Kui sa unustasid oma isiklikud asjad CityBee autosse, siis sul on võimalus oma asjad kätte saada:
Broneerides ning avades viimase sinu poolt kasutatud auto nagu tavapäraselt.
Sul on võimalus oma isiklikud asjad tasuta kätte saada 24 tunni jooksul peale viimast sõitu.
Sul on 5 tasuta minutit, et oma isiklikud asjad kätte saada, ära lülita mootorit sisse kui sa ei soovi kasutada meie autot. Kui kasutad autot kauem kui 5 minutit, siis hakkab tasuline broneering automaatselt pihta.
Pange tähele: kui te oma asju 24 tunni jooksul ei taasta, leiate selle lingi kaudu auto asukoha, kuhu unustasite need. Kui ei leia otsitavat autot, siis olge kannatlik, keegi kasutab seda praegu:
LT: https://map.citybee.lt/#/main-map
EE: https://map.citybee.ee/#/main-map
LV: https://map.citybee.lv/#/main-map
Kui sul on edasist abi tarvis, siis võta meiega ühendust e-posti info@citybee.ee teel või kasuta meie Citybee rakenduse vestluse funktsiooni.
CityBee tellimusega saad sõita kõigi CityBee sõiduautodega, välja arvatud kaubikud.
CityBee tellimusperioodi jooksul saad valida, kas soovid kasutada tellimusplaaniga seotud sõitu või osta enne iga sõidu algust ettemakstud pakett pikema sõidu jaoks. Jooksvalt tasudes hinnastus rakendub automaatselt juhul, kui ületad tellimusplaanis või täiendavalt ostetud paketis määratud kilomeetreid ja/või minuteid.
Ava CityBee rakendus, kuhu oled sisse logitud, vali “Menüü” -> “Abi“.
Teid suunatakse abikeskusesse, valige ,,Alusta vestlust“.
Kui uus vestlus avatakse, valige lehe vasakus ülemises nurgas tagasiliikumiseks nool (<).
Valige ,,Vaata eelmist” ja näete kõiki oma varasemaid vestlusi.
Pange tähele, et antud teenust saab kasutada ainult Leedus ja Eestis.
Olenevalt laadimisjaama mudelist ja tüübist, laadimise aeg varieerub:
Kiirlaadimisjaam (50+kW) laeb 0-80% – 45min (VW e-Crafter, Fiat 500E) või 1h 10min (Peugeot e-2008);
AC laadimisjaam (11 kW) laeb 0-80% – 3,5h (VW e-Crafter, Fiat 500E) või 4,5h (Peugeot e-2008);
kodus laadides 220V pistikupesas laeb 0-80% – 14h (VW e-Crafter) või 20h (Peugeot e-2008, Fiat 500E).
Registreerimistasu ja konto loomise tasu ei ole – maksad sõiduki kasutusaja ja kilomeetrite eest; iga teie reisi kohta kehtib ka reisi algustasu. Üksikasjalik teave hindade kohta on saadaval lehel “Hinnad” ning lisatasud ja trahvid on toodud allpool käesolevas hinnakirjas.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Tingimustes käsitletakse trahve ja tingimusi, nende määramise põhimõtteid ja korda, kusjuures konkreetsed trahviliigid ja nende suurused on märgitud hinnakirjas, mida saab perioodiliselt uuendada. Igal juhul peab Kasutaja enne iga broneeringu kinnitamist tutvuma igale broneeringule kehtiva ja hetkel kehtiva hinnakirjaga rakenduses.
Pange tähele, et kiirteedel kaubikutega sõitmine nõuab tasumist. Juhid peavad kas tasuma kasutustasu või esitama teemaksu tasumist kinnitava dokumendi, näiteks teemaksukleebise, paberkandjal või elektroonilisel kujul. Lisateavet teemaksukleebise kohta Leedus, Lätis ja Eestis leiate aadressilt: Teemaksud.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Sõidu miinimumhind on minimaalne summa, mis arvestatakse maksekontolt maha pärast sõiduki lukust avamist või broneeringu pikendamisel (minimaalse summa ületamisel debiteeritakse ülejäänud tasumisele kuuluv summa hiljemalt reisi lõpus ning kui miinimumsummat ei saavutata, siis vahet ei tagastata). Iga autosõidu miinimumhind (selle suurus) on märgitud rakenduses.
Lisatasud Eestis:
“BeeChill” tasu – rahalise vastutuse tasu, mille eesmärk on katta autole liikluses tekkinud kahju ning kliendi süül juhtunud õnnetust. Tasu, mis sisaldub ettemakstud reisipakettide hinnas ning rakendub kõikidele jooksvalt tasudes hinnastusega sõitudele. Iga auto tasu suurus on märgitud rakenduses. Kliendi vastutuse mõisted ja erandid on välja toodud kasutustingimustes.
Tasu sõiduki teise riiki jätmise eest (CityBee poolt lubatud tsoonis): 39 EUR
Parkimistsooni tasu – tasu, mille suurus on sätestatud Rakenduses, võetakse sõiduki tagastamise eest Rakenduses märgitud ja näidatud Parkimistsoonide territooriumile või sealt sõiduki võtmise eest.
Haldustasu liikluseeskirja rikkumise ja sellega seotud sündmuste korral: 10 EUR
Tingimustes sätestatud juhtudel peate katma ka kulud, mis on meie poolt kantud seoses teie poolt tekitatud kahjuga või teie võla haldamisega.
Trahvid ja kahjutasud
Kui teie või teised isikud, kellel võimaldate meie sõidukeid kasutada, ei järgi kasutustingimusi, võidakse teile määrata järgmised trahvid:
– kui lubate teistel isikutel kasutada oma kontot ja/või sõidukit juhtida või muul viisil kasutada – 700 EUR
– sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) Eestis mujale kui Rakenduses märgitud CityBee tsooni (trahvi kohaldatakse ka juhtudel, kui sõit katkestatakse meie algatusel pärast ajutiste kaitsemeetmete taotlemist): 300 EUR
– sõiduki käivitamiseks vajalike võtmete kaotamise eest: 120 EUR, lisaks peate meile hüvitama kõik võtmete soetamise ja programmeerimisega seotud kulud
– sõidukis suitsetamise eest: 70 EUR
– kütuse ebaseadusliku omastamise või kütusekaardi väärkasutuse eest: 500 EUR (kütuse ebaseadusliku omastamise korral peate maksma trahvi ja lisaks hüvitama ebaseaduslikult omastatud kütuse väärtuse)
– ohtliku, ettevaatamatu või hoolimatu juhtimise eest: 500 EUR
– meie korralduse täitmata jätmise eest mitte ületada lubatud kiirust, kuid pärast teate saamist jätkate kiiruse ületamist: 150 EUR
– sõiduki juhtimise eest alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all (või kui tarvitasite alkoholi või muid joovastavaid aineid pärast liiklusõnnetust, enne kui õnnetuse asjaolud välja selgitati, või vältisite vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist (vere alkoholisisaldust ja joovet mõistetakse nii, nagu on määratletud õigusaktides). Viidatud summas trahvi alkoholijoobes (üle 0,00 promillise), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all sõiduki juhtimise eest peate meile tasuma ka nendel juhtudel, kui võõrandasite Sõiduki või muul viisil võimaldasite teisel isikul seda juhtida, kui ta oli alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all, või kui see isik vältis vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist: 2000 EUR
– sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) sellisesse seisukorda, et seda ei saa edasisteks sõitudeks kasutada (nt sõiduk on pargitud tasulisse eraparklasse, kust ei ole võimalik lahkuda ilma parkimistasu tasumata;): 70 EUR
– võtme mitte jätmise eest autosse peale sõidu lõpetamist, kui peale teie informeerimist ei tagastata võtit 2 tunni jooksul: 70 EUR
– sõiduki määrdumise eest, mis vajab täiendavat puhastamist (sh keemiline puhastus): 100 EUR
Kui sõiduk saab kahjustada liiklusõnnetuses, mille põhjustasite teie (või muu isik, kellel te võimaldasite meie sõidukit kasutada) ebakaines olekus, spordivõistlustel osaledes või muul viisil kasutustingimusi rikkudes, ka siis, kui täidate sõiduki paaki vale kütusega ega teavita meid sellest, peate meile kahjud hüvitama täies ulatuses. Vaadake kasutustingimusi. Muude kahjujuhtumite kohta vaadake Tingimusi.
Trahvide ja lisatasude debiteerimine
Hinnakirjas märgitud trahvisumma ja/või lisatasude summa saame automaatselt debiteerida teie kontoga seotud maksekontolt. Raha debiteeritakse maksekontolt kohe pärast seda, kui rikkumine tuvastatakse, registreeritakse ja teid sellest teavitatakse (Rakenduse kaudu või muul viisil).
Kõik eeltoodud summad on ilma käibemaksuta, mis lisandub kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras.
Iga CityBee tellimusega tehtud sõidu järel saad e-kirja teavitusega, kus on kirjas, kui palju sõite on veel jäänud. Samuti saad oma järelejäänud sõite vaadata CityBee rakenduses, valides oma sõiduks soovitud auto.
BeeChill tasu katab sinu kahju õnnetusjuhtumi korral, milles oled ise süüdi. Pea meeles, et õnnetusjuhtumist tuleb meile viivitamatult teatada.
On siiski teatud olukordi, kus BeeChill ei kata kahjusid. Need erandid on kirjeldatud meie kasutustingimustes (punkt 7.17) ja hõlmavad selliseid juhtumeid nagu:
intsidendist meile teatamata jätmine;
alkoholi või narkootikumide mõju all sõitmine;
liikluseeskirjade rikkumine;
tahtliku või raske hooletuse tõttu toimepandud tegevus.
Et olla kindel, et oled kaitstud, kohaldatakse BeeChill’i tasu iga reisi suhtes, nagu on kirjeldatud meie hinnakirjas. Täielike üksikasjade saamiseks soovitame sul tutvuda kasutustingimustega.
