Kasutustingimused

2 EUR allahindlust tankimise eest

Kui tangite mesilase, milles on kütust alla 25%, saate kontole allahindlust 2€.

TÄHELEPANU! Auto tankimise allahindlus rakendub ainult siis, kui kütus langeb alla 1/4 paagi mahust ja kui tangid auto täis ning allahindlust antakse vaid üks kord Teie reisi jooksul.

Kuidas tankida: https://intercom.help/citybee/et/articles/4890184-kas-on-vaja-maksta-kutuse-eest.

Miinimumtasu võetakse endiselt juhul, kui sõidu maksumus on vähem kui 1,49 EUR. Pärast seda rakendatakse allahindlusi.

Aitäh, et hoolitsete meie mesilase eest!

Parooli muutmine

CityBee mobiilirakendusse sisselogimiseks parooli enam ei kasutata, selleks on vajalik Teie loodud isiku tuvastamise kood (PIN-kood) või biomeetrilised andmed, kui Teie kasutatav seade seda lubab skaneerida.

PIN-koodi saate muuta mobiilirakenduses, klõpsates linki „Forgot your PIN code?”. Kui olete seda teinud, siis saadetakse Teie e-postkasti e-kiri koos juhistega, kuidas saate oma PIN-koodi muuta.

CityBee iseteeninduse parooli muutmiseks klõpsake veebilehel https://selfservice.citybee.ee/.

“Unustasin parooli/tahan parooli muuta”. Kui olete seda teinud, sisestage ilmuvas aknas oma CityBee kontoga seotud e-posti aadress, millele saadetakse e-kiri koos juhistega, kuidas saate parooli muuta.

Suitsetamine CityBee autodes

Auto kasutamine üle 24 tunni

Kui soovite kasutada autot terve ööpäeva, nädala, kuu jooksul või kauem, siis ei ole teil vaja midagi täiendavalt teha.

Kasutamine ei erine mitte millegi poolest CityBee lühiajalisest rendist ja kõik eelised (kindlustus, kütus, auto pesemine) kehtivad samuti.

Valige soovitud auto CityBee autopargist, reserveerige see ja alustage sõitu. Kui kasutate autot jätkuvalt pikema aja jooksul, siis arvestatakse faktiliselt kogunenud summa teie maksekaardilt maha iga 24 tunni järel. Raha arvestatakse maha maksekaardilt, mille te sõitu alustades valisite.

Kui päeva-, nädala- või kuuhind on saavutatud, siis summa fikseeritakse ja edasi arvestatakse ainult sõidetud kilomeetreid. Kui algab uus päev, nädal, kuu, siis hakatakse aja ja kilomeetrite hinda uuesti algusest peale arvestama.

Kui kaua võib isik sama autot kasutada? Kui arveldused kulgevad edukalt, siis piiramatu aja jooksul. Kui lisatud maksekaardilt ei õnnestu raha maha arvestada, siis palume viivitamatult sõidu eest maksta või lõpetada auto kasutamine ja jätta auto lähimasse CityBee seisukohta.

Sellisel juhul väljastatakse arve eelmisel kuul teostatud maksete eest, aga mitte faktilise broneeringu eest (selle alguspäevast kuni lõpupäevani). St, kui auto kasutamine kestab kauem kui üks kuu, siis sõidu hind jagatakse ja arvele kantakse ainult see osa sõidust, mis toimus sel kuul, mille eest arve väljastatakse.

Kas see kehtib jooksva tasu hinnastusele ja pakettide korral?

CityBee abil saad otse rakenduses hõlpsalt tagasimakset taotleda – pole vaja e-kirju saata ega vorme täita.

Kuidas see toimib:

Ava rakendus, mine menüüsse, leia Sõiduajalugu, vali oma sõit ja puuduta nuppu Tagasimakse.

Vali, mille eest tagasimakse tehakse – kütuse, AdBlue, parkimise või sinu sõidukogemuse eest.

Lisa vajalik teave.

Kütuse, AdBlue või parkimise kohta laadi üles kviitungi foto.
Sõidukogemuse kohta kirjuta lühike selgitus.

Kontrolli, et kõik väljad oleksid täidetud, ja esita oma päring. Kui see on saadetud, näed kinnitusteadet ja päring kuvatakse abijaotises.

Samuti saad oma taotluse menetlemist jälgida abijaotises. Seal kuvatakse kõik meie tugimeeskonna värskendused või vastused.

Selle funktsiooni kasutamiseks veendu, et kasutad rakenduse uusimat versiooni. Küsimuste korral võta meiega ühendust CityBee rakenduse või e-posti teel aadressil info@citybee.ee.

Palun arvesta, et tagasimakseid saab teha ainult broneeringu teinud CityBee profiili omaniku nimel olevale pangakontole.

Kütuse tüüp

Laste sõidutamine

Jah. Lapsi tohib sõidutada neile ette nähtude autotoolides. CityBee autodes on laste vedamiseks mõeldud autotoolid (kas valitud autos on autotool, näete, kui vajutate kaardil autoikoonile või kasutades filtrit ja valides kriteeriumi “Autos on lastetool”). Autotoolid on ette nähtud pisut suurematele lastele, so need on ilma seljatoeta istmekõrgendused.

Liikluseeskirjad näevad ette, et alla 12-aastaseid ja kasvult väiksemaid kui 150 cm lapsi on lubatud vedada auto esiistmel ainult spetsiaalsetes nende kasvule ja kehakaalule sobivates autotoolides.