Kasutustingimused
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin:
Töötleme Teie isikuandmeid vastavalt Isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja muude õigusaktide nõuetele.
Teenuste pakkumiseks ja nende haldamiseks töötleme Teie eesnime, perekonnanime, kontaktandmeid, muid teenuste kasutamiseks ja muude teenuste osutamiseks vajalikke andmeid. CityBee privaatsuspoliitikas selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid Teie isikuandmeid töötleme ja kui kaua neid säilitame.
Enne teele minekut tahaksime, et sa teeksid kiire kontrolli, et veenduda, et auto on sõidukõlblik. Kui märkad midagi, mis võib muuta auto ohtlikuks või sõiduks kõlbmatuks, andke meile sellest lihtsalt CityBee rakenduse kaudu teada. See lihtne kontroll aitab hoida meie autod heas korras ja tagab sulle sujuva ja turvalise sõidu!
Kui soovid oma telefoninumbrit CityBee rakenduses muuta, järgi järgmisi samme:
Menüü > Minu profiil > Telefoninumber. Sisesta uus telefoninumber ja kinnituskood, mille saad SMS-i teel uuele telefoninumbrile.
Kui soovid muuta CityBee rakenduses registreeritud telefoninumbrit, kuid ei ole ligipääsu sinu kontole , saada meile taotlus e-posti teel, kasutades oma CityBee-profiilis määratud e-posti aadressi, ning märka oma uus telefoninumber. Me muudame seda taotluse korral.
Kui sa ei pääse oma kontoga seotud e-mailile, võta julgelt ühendust meie klienditoe meeskonnaga, et saada edasist abi.
E-posti aadress (Citybee Leedu klientidele): info@citybee.lt;
E-posti aadress (Citybee Läti klientidele): info@citybee.lv;
E-posti aadress (Citybee Eesti klientidele): info@citybee.ee.
Tähelepanu! Sinu konto kaitsmiseks ja pettuste vältimiseks eemaldame telefoninumbri muutmise ajal sinu juhiloa ja kõik lisatud maksekaardid. Lisa oma juhiluba ja maksekaart uuesti ja saad uuesti teenuseid kasutada.
Iga CityBee tellimusega tehtud sõidu järel saad e-kirja, mis sisaldab informatsiooni tellimusplaani kehtivuse lõppkuupäeva kohta. Samuti saad lõppkuupäeva kontrollida CityBee rakenduses jaotises „Tellimus“.
Ava CityBee rakendus, kuhu oled sisse logitud, vali “Menüü” -> “Abi“.
Teid suunatakse abikeskusesse, valige ,,Alusta vestlust“.
Kui uus vestlus avatakse, valige lehe vasakus ülemises nurgas tagasiliikumiseks nool (<).
Valige ,,Vaata eelmist” ja näete kõiki oma varasemaid vestlusi.
Kui soovite CityBeega lepingu sõlmida, siis täitke äriklientide jaoks ette nähtud registreerimisvorm: https://citybee.ee/ee/ariklient/.
CityBee abil saad otse rakenduses hõlpsalt tagasimakset taotleda – pole vaja e-kirju saata ega vorme täita.
Kuidas see toimib:
Ava rakendus, mine menüüsse, leia Sõiduajalugu, vali oma sõit ja puuduta nuppu Tagasimakse.
Vali, mille eest tagasimakse tehakse – kütuse, AdBlue, parkimise või sinu sõidukogemuse eest.
Lisa vajalik teave.
Kütuse, AdBlue või parkimise kohta laadi üles kviitungi foto.
Sõidukogemuse kohta kirjuta lühike selgitus.
Kontrolli, et kõik väljad oleksid täidetud, ja esita oma päring. Kui see on saadetud, näed kinnitusteadet ja päring kuvatakse abijaotises.
Samuti saad oma taotluse menetlemist jälgida abijaotises. Seal kuvatakse kõik meie tugimeeskonna värskendused või vastused.
Selle funktsiooni kasutamiseks veendu, et kasutad rakenduse uusimat versiooni. Küsimuste korral võta meiega ühendust CityBee rakenduse või e-posti teel aadressil info@citybee.ee.
Palun arvesta, et tagasimakseid saab teha ainult broneeringu teinud CityBee profiili omaniku nimel olevale pangakontole.
Kaubikutel on oma parkimistsoonid, mis erinevad autode omadest. Puuduta rakenduses kaubiku ikooni, et näha, kuhu võid minna. Värvikoodid toimivad samamoodi nagu oled harjunud:
Läbipaistvad tsoonid – Pargi või lõpeta oma sõit siin igal ajal, kui järgid tavapäraseid parkimisreegleid.
Kollased tsoonid – Nende puhul võidakse küsida väikest tasu või anda sulle allahindlust sõidu alustamisel või lõpetamisel. Puuduta € sümbolit, et kontrollida selle tsooni täpset summat.
Hallid tsoonid – Vabandust, siin ei tohi lõpetada sõitu!
Hea uudis? Sa ei pea kaubikut tagasi tooma sinna, kus kohast selle peale võtsid. Kõik lubatud kaubiku tsoonid kehtivad.
Üks asi, mida meeles pidada: elektrikaubikutel on oma eritsoonid. Kui plaanid sõita elektrikaubikuga, siis vali see kindlasti rakenduses, nii näed ainult selle konkreetseid tsoone.
Lisateavet parkimistsoonide kohta leiad meie juhendist siit.
CityBee kasutustingimustega saad tutvuda siin: