Privaatsuspoliitika

Privaatsustingimused

Selles dokumendis („privaatsustingimused“) selgitame, kuidas me töötleme oma klientide („teie“) isikuandmeid, kui kasutate (a) CityBee mobiilirakendust („mobiilirakendus“), (b) CityBee mootorsõidukeid („sõiduk“), (c) CityBee veebilehekülge https://www.citybee.ee („veebilehekülg“) ja oma iseteeninduskontot ning (d) kui suhtlete meiega telefoni ja e-kirja teel, sotsiaalmeedia vahendusel või muul viisil.

Töötleme teie isikuandmeid kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27.aprilli 2016.a määrusega (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus), isikuandmete kaitse valdkonnas kohaldatavate teiste õigusaktidega ja käesolevate privaatsustingimustega.

Nendes privaatsustingimustes selgitame teie isikuandmete kaitsmisega seotud kõige olulisemaid põhimõtteid: millistel eesmärkidel ja alustel teie isikuandmeid töötleme; millistest allikatest andmeid saame ja isikud, kellega meil on õigus neid jagada; meie kohustused seoses teie andmete töötlemisega; teie õigused ja kuidas neid rakendatakse.

Võtke aega, et need privaatsustingimused hoolikalt läbi lugeda, ning kui teil tekib küsimusi, võtke palun meiega ühendust.

Kui kasutate veebilehekülge ja/või mobiilirakendust, tähendab see, et olete need privaatsustingimused läbi lugenud ja mõistate käesolevas dokumendis täpsustatud isikuandmete töötlemise eesmärke, viise ja korda. Kui te nende privaatsustingimustega ei nõustu, ärge veebilehekülge ega mobiilirakendust kasutage.

Võime teie poolt mobiilirakenduse ja/või veebilehekülje kasutamise käigus esitatud isikuandmeid kombineerida andmetega, mida saame teistest avalikest ja kättesaadavatest allikatest (nt võime teie poolt esitatud isikuandmeid kombineerida andmetega, mille saame veebilehekülje küpsiste kasutamise käigus või seaduslikul viisil kolmandatelt isikutelt).

Nende privaatsustingimuste puhul on tegemist dokumendiga, mis on pidevas muutumises, sellest tulenevalt võime seda täiendada, muuta ja ajakohastada. Kriitilise tähtsusega muudatustest privaatsustingimustes teavitatakse teid täiendavalt, kuid soovitame aeg-ajalt privaatsustingimused üle lugeda.

1. MÕISTED

Järgnevatel terminitel on privaatsustingimustes alljärgnev tähendus.

• Meie või äriühing – CityBee Eesti OÜ, osaühing, mis on loodud ja tegutseb tegutseb Eesti Vabariigi õiguse alusel, registrikood 14646800, registrijärgse asukoha aadress: Parda 10, 10151 Tallinn.
• Teenused – kõik teenused, mida äriühing teile pakub, sealhulgas (i) renditeenus (kasutamine), sõiduki ja selles oleva vara hooldus, liikluskindlustus, samuti sõiduki kasutamiseks vajalike materjalide ja kütuse ning muude varade andmine nende tavapärasel eesmärgil, (ii) mobiilirakenduse ja veebilehekülje kaudu pakutavad teenused.
• Veebilehekülg – veebilehekülg aadressil https://www.citybee.ee.
• Iseteenindus – veebis olev iseteenindus aadressil https://selfservice.citybee.ee/.
• Mobiilirakendus – nutitelefonidele, tahvelarvutitele ja/või muudele mobiilsetele seadmetele mõeldud CityBee tarkvara, mida kasutatakse sõiduki broneerimiseks, lukust lahti tegemiseks, lukustamiseks ja/või käesolevates privaatsustingimustes sätestatud muude toimingute tegemiseks.
• Konto – mobiilirakenduses loodud digitaalne konto.
• Rentimise ja teenuse osutamise tingimused – äriühingu rentimise ja teenuse osutamise tingimused, mis on kättesaadavad nii mobiilirakenduses kui ka veebileheküljel.
• Teenuste osutamise leping – teie ja äriühingu vahel kooskõlas rentimise ja teenuse osutamise tingimustega sõlmitud leping teenuste osutamiseks.

Teistel terminitel on neile isikuandmete kaitse üldmääruses, rentimise ja teenuse osutamise tingimustes ja teenuste osutamise lepingus määratud tähendus. Juhul kui ilmneb vastuolu käesolevate privaatsustingimuste ning rentimise ja teenuse osutamise tingimuste vahel, on ülimuslikud käesolevate privaatsustingimuste sätted.

2. MILLISEL ÕIGUSLIKUL ALUSEL TEIE ISIKUANDMEID TÖÖTLEME?

Töötleme teie käesolevates privaatsustingimustes täpsustatud andmeid järgnevatel õiguslikel alustel:

• teenuste osutamise lepingu sõlmimiseks, täitmiseks, muutmiseks ja haldamiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p b);
• meile kohaldatavate juriidiliste kohustuste ja õigusaktide nõuete täitmiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p c);
• enda ja kolmandate isikute õigustatud huvide järgimiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p f);
• teie nõusolekuga kooskõlas tegutsemiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p a ja artikli 9 lg 2 p a).

Kohaldatavates õigusaktides sätestatud ulatuses ja tingimustele vastavalt võidakse teie samade isikuandmete töötlemisele kohaldada ühte või mitut eelnimetatud õiguslikku alust.

3. MILLISEID ISIKUANDMEID KOGUME JA MILLISEL EESMÄRGIL NEID KASUTAME?

3.1. Konto loomine mobiilirakenduses

Selleks, et saaksite mobiilirakendust kasutama hakata, peate looma konto ja esitama meile allpool täpsustatud andmed.

Juhul kui soovite sõidukeid rentida, vajame teie isikusamasuse ja juhtimisõiguse kontrollimiseks teie kohta järgnevaid täiendavaid andmeid: teie näokujutis (selfi), foto juhiloa esiküljest ja juhiloa andmed.

Enne teenuste osutamisega alustamist peame kontrollima, kas mobiilirakenduses tehtud selfil olev näokujutis kattub juhiloal oleva fotoga, ja tegema kindlaks, et teie juhiluba on kehtiv.

Juhul kui te ei nõustu oma isikusamasuse ja juhiloa kontrollimiseks esitama oma näokujutist (selfit) ja juhiloa andmeid läbi mobiilirakenduse, võite meiega ühendust võtta, et saaksime pakkuda teile selleks teistsuguse sobiva võimaluse.

Kui te ei ole EMP kodanik või teie juhiloal pole isikukoodi märgitud, võtame (meie või meie partnerid) teiega enne teenuste osutamise alustamist videokõne teel ühendust ja palume teil esitada täiendav isikut tõendav dokument ja öelda oma isikukood või sellega samaväärne identifitseerimisnumber või -kood (nt juhul, kui isikukoodi ei väljastata), mille salvestame oma süsteemi (selliseid videokõnesid ei salvestata ega säilitata).

Nende andmete kohaselt, mille registreerumisel ja konto loomisel esitasite, tunnustame teid oma kliendina, kui soovite näiteks oma andmeid ajakohastada või muuta, teatud isikuandmete esitamiseks meiega ühendust võtta, isikuandmete töötlemisega seoses õigusi teostada jne. Samuti kasutame teie mobiiltelefoninumbrit, e-posti aadressi ja muid konto üksikasju, kui peame teie registreerumise kinnitama, teie isikusamasust kontrollima, teid aitama, ja muudel sarnastel juhtudel.

Kui te olete konto loomise protsessi ajal esitanud mittetäielikke andmeid või ei ole teinud kõiki teenustele juurdepääsuks vajalikke toiminguid, on meil õigus teile seda meelde tuletada ja vastavalt sellele soovitada teil esitada ülejäänud andmed ja teha ülejäänud toimingud.

3.2. Mobiilirakenduse ja teenuste kasutamine

Kui kasutate mobiilirakendust ja meie teenuseid, kogume ja töötleme järgnevaid andmeid:

Igasse sõidukisse on paigaldatud elektrooniline süsteem, mis salvestab ja edastab meile teavet sõiduki asukoha, läbitud vahemaa ja kiiruse kohta, samuti muid sõidukiga seotud andmeid. Vajame neid andmeid, et teile teenuseid osutada ja muul viisil teenuste osutamise lepingut täita.

Juhul kui ühendate sõiduki kasutamise ajal oma seadme sõiduki seadmetega (nt navigatsiooni-, multimeediasüsteem), siis teie seadme andmed, nt eesnimi, seadmesse salvestatud kontaktid ja Bluetooth’i ID, säilitatakse sõidukis, kui te neid sõiduki tootja juhiseid järgides ei kustuta.

Kui kasutate sõidukit ja teenuseid, on meil õigus regulaarselt kontrollida teie juhiloa kehtivust. Kui märkame, et teie juhiloa kehtivus hakkab lõppema, võime teiega ühendust võtta (e-kirja või SMS-i teel, tõuketeavituste või muude teavituste kaudu mobiilirakenduses) ja teavitada teid teie juhiloa kehtivuse lõppemisest.

Andmete kogumine teile saadetavate oluliste teavituste kohta

Kasutame teie kontaktandmeid (e-posti aadress, telefoninumber, elukoha aadress) ka teiega suhtlemiseks, sealhulgas teie päringutele ja taotlustele vastamiseks, teile asjakohase teabe edastamiseks teenuste kasutamise kohta, muudatuste kohta teenuste osutamise lepingus ja rentimise ja teenuse osutamise tingimustes, hinnakirjas ja/või privaatsustingimustes, teiega ühenduse võtmiseks, kui unustasite oma asjad sõidukisse või oleme tuvastanud mis tahes probleeme seoses osutatud teenustega jne.

Meil on õigus teha kindlaks, et teid on teavitatud viimastest muudatustest teenuste osutamise lepingus ja/või rentimise ja teenuse osutamise tingimustes ja/või nendes privaatsustingimustes, ning koguda tõendeid selle kohta, et selline teavitus on esitatud ja teie poolt loetud (avatud). Sellist liiki teavitusi teile saates kogume eespool viidatud teavet teile saadetud teavituste kohta.

Erandjuhtudel, kui sõidukisse paigaldatud elektrooniline süsteem tuvastab andmed, et teie, sõiduki ja teiste liikluses osalejate jaoks võib tekkida oht (nt suur kiiruseületamine), on meil õigus teiega automaatseid vahendeid kasutades (nt automaatkõne või automaatne tekstsõnum) ühendust võtta ja teavitada teid sellistest ohtudest (automaatkõnesid ei salvestata).

3.3. Otseturustus, turustus

3.3.1 E-posti, SMS-i teel, mobiilirakenduses tõuketeavitustena saadetavad teavitused, pakkumised ja teave

Töötleme teie isikuandmeid selleks, et saaksime saata üldisi ja isiklikke pakkumisi (sealhulgas meie partnerite pakkumisi) ja muud teavet. Võime saata teile teavitusi, pakkumisi ja teavet erineval viisil: e-posti, SMS-i teel, mobiilirakenduse siseste teavitustena, tõuketeavitustena mobiilirakenduses. Selleks, et valida teile saadetavaid teavitusi ja pakkumisi, teid ja teie vajadusi paremini tundma õppida, parandada teie kogemust teenuste kasutamisel, automatiseerida turustusvahendeid kliendi kaasamiseks kõige tõhusamal viisil, laiendada meie poolt pakutavate teenuste ulatust ja meie poolt pakutavaid teenuseid pidevalt täiustada, saata teile asjakohaseid, huvitavaid ja kasulikke pakkumisi ja muud teavet meie teenuste kohta, analüüsime andmeid, mis on seotud klientide käitumisega mobiilirakenduses, meie teenuste kasutamise mustreid ja/või muid märke ning kasutame neid andmeid klientide grupeerimiseks. Sellel eesmärgil kasutame täiustatud andmeanalüüsi tööriistu (nagu CleverTap), mis põhinevad automatiseeritud andmeanalüüsil.

Eespool viidatud eesmärkidel töötleme teie järgnevaid andmeid.

Eespool kirjeldatud tegevustel ei ole teile ühtegi õiguslikku ega sarnaselt olulist mõju, kuid need võimaldavad meil mõista paremini teie vajadusi, huvisid ja hobisid, luua ja pakkuda teile laia valikut teenuseid, mis vastavad paremini teie vajadustele, installeerida teie poolt oodatavaid mobiilirakenduse uuendusi, pakkuda meie teenuste kasutamisel kvaliteetsemat kogemust.

Saate pakkumisi ja teavet sisaldavate teavituste saatmisele lihtsasti vastuväiteid esitada mobiilirakenduse seadete alt konto loomise protsessi ajal või saate lihtsasti nendest loobuda mis tahes ajal hiljem, valides mobiilirakenduse seadetes või teile saadetud uudiskirjas tellimustest loobumise võimaluse. Saate vastuväiteid esitada mobiilirakenduse tõuketeavitustele, mis on kõikidel klientidel vaikimisi aktiveeritud, mobiilirakenduse seadete alt konto loomise protsessi ajal või mis tahes ajal hiljem. Vt ka privaatsustingimuste VII peatükk.

3.3.2. Turustusvahendite optimeerimine

Selleks, et parandada oma erinevate turustusvahendite haldamise tõhusust, kasutame Apps Flyerit ja teisi kõrgetasemelisi vahendeid, mis aitavad meil koguda teie andmeid seoses teie käitumisega mobiilirakenduses ja/või huviga meie kolmandate isikute veebilehekülgedel (Apps Flyer ja sarnased partnerite platvormid) kuvatavate reklaamide vastu, meie pakkumiste või meie teiste turustusvahendite vastu. Sellel eesmärgil võime kogutud andmeid analüüsida ja hinnata oma turustusotsuste tõhusust, tootlikkust ja tasuvust (nt hinnata kanaleid, kus reklaame kuvatakse, nende arvu jne) ning teha paremaid turustusotsuseid, et tõhusamalt klientide tähelepanu püüda.

Andmed saadakse mobiilirakendusest integreeritud andmekogumistehnoloogia abil. Andmed luuakse, kui kasutate mobiilirakendust ja/või Apps Flyerit või Facebooki ja Google’i partnerite platvormide rakendusi ja veebilehekülgi.

Analüüsimise ja reklaamimise eesmärgil kasutame ka kolmandate isikute vahendeid, nagu nt Google FireBase, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads Manager, et koguda koondatud ja anonüümseks muudetud teavet selle kohta, kuidas üksikisikud meie mobiilirakendust kasutavad, et mõista, kuidas saame seda täiustada ja pakkuda oma teenuste kohta ajakohastatud isikustamata reklaame.

Loetletud vahendid aitavad meil mõista paremini teie vajadusi, huvisid ja hobisid, mis omakorda võimaldab meil luua ja pakkuda teile laia valikut teenuseid, mis vastavad paremini teie vajadustele, installeerida teie poolt oodatavaid mobiilirakenduse uuendusi, pakkuda meie mobiilirakenduse ja teenuste kasutamisel kvaliteetsemat kogemust.

Eespool viidatud eesmärkidel kogume ja töötleme teie järgnevaid andmeid.

Et saada rohkem teavet selle kohta, kuidas Apps Flyeri vahend töötab ja milliseid andmeid see kogub, vaadake Apps Flyeri privaatsustingimusi: https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/.

Selle kohta, kuidas Google neid andmeid kogub ja kasutab, saate täpsemalt lugeda Google’i privaatsustingimustest: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

3.3.3. Turustamine sotsiaalmeedias

Haldame oma suhtlusvõrgustike profiile ja kontosid:
https://www.facebook.com/CityBeeEstonia,
https://www.instagram.com/citybeeestonia/,
https://www.linkedin.com/company/citybee-car-sharing jne.

Kui olete huvitatud meie teenustest ja jälgite meie sotsiaalmeedia profiile, kogume ja töötleme teie järgnevaid andmeid (mille saame otse teilt (sotsiaalmeedia kontol), et saaksime oma sotsiaalmeedia kontosid hallata).

Saame Facebooki platvormil luua ja hallata oma fännilehti ja -gruppe. Facebook ja meie vastutame ühiselt vaid Facebook Insighti (https://www.facebook.com/help/pages/insights) andmetöötluse eest (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 26 lg 1) ning vaid ulatuses, milles neid andmeid kasutatakse „pilguheit lehele“ loomiseks ja vaid seoses sammudega, mis astutakse alates meie fännilehelt andmete kogumisest kuni nende edastamiseni Facebooki. Mis tahes muu andmetöötluse osas oleme meie ja Facebook sõltumatud vastutavad töötlejad.

Meie fännilehe külastajate andmetöötlus on mõeldud selle lehekülje kasutamise statistiliseks hindamiseks. Kogu Facebooki vahendite kaudu saadud teave on ühendatud Facebook Insight vahendiga, mis annab meile anonüümseks muudetud teavet teie poolt külastatavate lehtede ja teie aktiivsuse kohta (nt mis ajal teie ja teised külastajad pöörate tähelepanu videotele, millal loete pikemaid teavitusi, millal salvestatakse teie suurim aktiivsus suhtlusvõrgustikus). Neid andmeid kasutatakse fännilehele lisatud sisu täiustamiseks ja teie kasutamiskogemuse parandamiseks ning turustusvahendite valimiseks.

Juhime tähelepanu, et äriühingu fännileht on ühendatud Facebooki platvormiga, mistõttu on Facebookil samuti kõik võimalused teie muude isikuandmete kogumiseks. Üksikasjalik teave Facebooki andmetöötluse toimingute ning teie poolt esitatud andmete kasutamise eesmärgi ja ulatuse kohta on leitav: http://www.facebook.com/policy.php.

Kui soovite teostada oma õigusi seoses nende andmetega, oleks teil kasulikum võtta ühendust otse Facebookiga. Kui vajate endiselt abi oma õiguste teostamisega, võite võtta ühendust meiega privaatsustingimuste VII peatükis toodud viisidel.

3.4. Statistika, analüütika, klientide käitumise uurimine

Selleks, et jälgida, hinnata ja täiustada teenuste osutamist ja meie mobiilirakendust ning täiendada nende kvaliteeti, pakkuda uusi teenuseid või uue kvaliteediga teenuseid, suurendada teenuste kättesaadavust, täiustada teenuste kasutamise turvalisust, parandada kasutajate kogemust teenuste kasutamisel, analüüsime erinevaid statistilisi andmeid.

Äriühing kui sotsiaalselt vastutustundlik majandusüksus viib ellu missiooni panustada liiklusohutusse, vastutustundlikusse ja hoolikasse juhtimisse ning turvalisse ja tervesse ühiskonda. Andmete analüüsimiseks kasutatavad viisid ja moodulid võimaldavad meil prognoosida ja tuvastada ohtlikku juhtimist, tuvastada joobes juhte, mis võimaldab vähendada õnnetuste statistikat, ära hoida või vähendada õnnetustest põhjustatud kahjusid, ning panustada vastutustundlikku, turvalisse ja viisakasse liikluses osalemisse.

Kasutame automatiseeritud andmete analüüsi vahendeid, mis põhinevad uusimatel teaduslikel saavutustel (sealhulgas tehisintellektil), et neid andmeuuringuid läbi viia, juurutada ja kasutada andmeanalüüsi- ja andmetöötlusmooduleid ja -viise.

Käesolevas peatükis kirjeldatud eesmärgil tehtavatel andmeanalüüsi tegevustel ei ole teile ühtegi õiguslikku ega sarnaselt olulist mõju.

3.5. Mobiilirakenduse, infosüsteemide toimimine ja turvalisus

Töötleme teie isikuandmeid, et tuvastada võimalikke teenuste kuritarvitamise ohtusid, pettusi või muid ebaseaduslikke tegevusi, et kaitsta meie mobiilirakendust, veebilehekülge, infosüsteeme ja andmeid loata muutmise, küberrünnakute, loata juurdepääsu ja muude seotud riskide eest, tagada mobiilirakenduse ja infosüsteemide toimimine, terviklikkus ja turvalisus. Registreerime teavet teie ja teie tegevuste kohta meie mobiilirakenduses, kontol, veebileheküljel.

Juhul kui märkame teie kontol tegevusi, mis tunduvad kahtlased, võime paluda, et teeksite teatud tegevusi (nt kontrolliksite oma e-posti kontosid, muudaksite parooli vms).

3.6. Pettuste tõkestamine, õigusaktide nõuete jõustamine, võlgnevuste ja kahjude haldamine

Töötleme teie isikuandmeid selleks, et täita õigusaktidest tulenevaid nõudeid ja kaitsta õigustatud huve (sealhulgas pettuste tõkestamine), kaitsta enda, oma klientide ja teiste isikute vara ja huve, koguda tõendeid rikkumiste kohta ja tõkestada enda, oma klientide ja teiste isikute huvide kuritarvitamist, mobiilirakenduse, veebilehekülje, sõidukite, meie teenuste kuritarvitamist, samuti selleks, et administreerida ja hallata teie võlgnevusi ning meile ja meie varale tekitatud kahju.

Kohaldatavate õigusaktidega lubatud ulatuses ja meie õigustatud huvide valguses on meil õigus eeltoodud andmeid analüüsida ja hinnata ning teha nendel tuginevaid otsuseid, mis võivad mõjutada seda, kuidas teile teenuseid osutame (kui te meie teenuseid kasutate) ja kas me neid osutame. Kui meil on põhjendatud kahtlusi selles osas, kas suudate meie teenuste eest maksta või teisi põhjendatud kahtlusi seoses andmete ja teabega, mille meile mobiilirakenduses registreerudes ja/või meie teenuseid kasutades esitate, on meil oma õigustatud huvi alusel õigus paluda oma teenuseosutajatel esitada või ise vaadata seaduslikul viisil ligipääsetavaid andmeid teie kohta (sealhulgas teie krediidireitingut jms) ning hinnata neid pettuste, muude pahausksete tegevuste tõkestamise eesmärgil, teie maksevõime hindamiseks, võlahalduseks ja/või võlgnevuste sissenõudmiseks.

3.7. Veebilehekülje administreerimine, tugi, täiustamine

Kui kasutate ja lehitsete meie veebilehekülge, siis statistiliste andmete kogumise ning teenuste kvaliteedi ja külastuskogemuse parandamise eesmärgil töötleme me järgnevaid andmeid.

Veebileheküljel kasutatakse küpsiseid. Rohkem teavet meie veebileheküljel kasutatavate küpsiste kohta leiate meie küpsiste kasutamise tingimustest.

Kasutame analüüsiteenust Google Analytics, mis võimaldab meil kätte saada ja analüüsida statistilisi andmeid meie veebilehekülje kasutamise kohta. Täiendav teave Google Analyticsi ja selle vahenditega kogutava teabe kohta on leitav siit: https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%2Cin-this-article.

Kui te ei soovi, et Google Analyticsi vahend saab teie lehitsemisteabe kätte, saate kasutada Google Analyticsist loobumise veebilehitseja lisa või muuta oma küpsiste sätteid.

3.8. Klienditeenindus – päringud, taotlused, kaebused

Kui võtate meie klienditeeninduskeskusega telefoni teel ühendust ja nõustute telefonikõne salvestamisega, salvestame selle teabe, mida esitate, sealhulgas isikuandmed, et saaksime nõuetekohaselt teie taotluse läbi vaadata ja/või teie päringule vastata.

Kui võtate meiega ühendust kirjalikus vormis (e-kirja teel või muul viisil), säilitame asjaolu, et meiega ühendust võtsite ja esitatud teabe, sealhulgas isikuandmed, et saaksime nõuetekohaselt teie taotlus läbi vaadata ja/või vastata teie küsimusele, taotlusele või kaebusele.

Eespool viidatud klienditeenindusega seotud eesmärkidel kasutame järgnevaid andmeid.

3.9. Maksukohustuste, raamatupidamiskohustuste ja muude seadusjärgsete kohustuste täitmine

Selleks, et saaksime nõuetekohaselt täita maksukohustusi, raamatupidamiskohustusi ja muid seadusjärgseid kohustusi (s.o raamatupidamisdokumentide korrektne väljastamine ja nende deklareerimine ametivõimudele, rahapesu tõkestamise nõuete rakendamine jne), töötleme teie järgnevaid isikuandmeid.

3.10. Äriklientide kontod

Kui teenuste osutamise leping sõlmitakse ärikliendiga (ettevõte, asutus, organisatsioon) (edaspidi „äriklient“), töötleme selle ärikliendi esindajate isikuandmeid nii, nagu viidatud allpool.

Samuti töötleme käesolevate privaatsustingimuste punktides 3.1–3.9 viidatud muid isikuandmeid ärikliendi nende töötajate või esindajate kohta, kes meie mobiilirakendust ja teenuseid kasutavad.

Meie ärikliendid tagavad ja võtavad kohustuse, et:

• nende töötajaid ja esindajaid on teavitatud, et ärikliendi esindajal on võimalus näha ja töödelda andmeid nende reiside ja neile osutatud teenuste kohta, kui nad kasutavad ärikliendi kontot;
• nende töötajad ja esindajad tutvuvad teenuste osutamise lepingu, rentimise ja teenuse osutamise tingimuste ning käesolevate privaatsustingimuste tingimuste ja nõuetega ning täidavad neid nõuetekohaselt.

Äriklientide esindajatel ja töötajatel on kõik käesolevate privaatsustingimuste VII peatükis sätestatud andmesubjektide õigused.

Juhul kui ärikliendid on oma töötajate, esindajate ja muude agentide vastutavad töötlejad, ei vastuta meie selliste töötlemistoimingute eest ning sellistele töötlemistoimingutele ei kohaldata käesolevate privaatsustingimuste sätteid.

Ärikliendid tunnistavad ja mõistavad, et kõik tegevused, mille teevad nende töötajad ja esindajad või teised isikud või kui need isikud lubavad teistel isikutel teha tegevusi läbi alla laadimise, installeerimise, juurdepääsu, meie mobiilirakenduse, konto, teenuste ja sõidukite kasutamise, on õiguspärased ja asjakohased ning nad võtavad nende eest vastutuse.

4. MILLISTEST ALLIKATEST TEIE ANDMEID SAAME?

Saame peaaegu kõik teie isikuandmed teie enda käest: kui laete alla mobiilirakenduse, loote konto, kasutate mobiilirakendust, kontot, teenuseid ja teistel juhtudel, samuti, nagu selgitatud üksikasjalikumalt käesolevate privaatsustingimuste III peatükis. Andmed, mille saame teilt kaudselt kuid õiguslikul alusel (nimekiri ei ole ammendav):

• juhiloa kehtivuse perioodilise (regulaarse) kontrollimise andmed;
• teave liikluseeskirjade rikkumiste, liiklusõnnetuste, äriühingule, sõidukile, kolmandatele isikutele põhjustatud kahju kohta;
• teave teie maksetehingute kohta, mille saame makseteenuse pakkujatelt;
• teave ettevõtete (nt kindlustusfirmad), ametiasutuste (nt politsei) poolt esitatud päringute, taotluste, teabe kohta;
• teie andmed, millele on seaduslikul viisil juurde pääsenud võlgade, kahjude haldamise, administreerimise, krediidireitingu ja/või võlgade sissenõudmise teenuse osutajad või muud teenuseosutajad;
• andmed, mille edastavad interneti- ja sideteenuste pakkujad, kui kasutate internetti, sidekanaleid;
• teave, mille saame teenuseosutajatelt, partneritelt, pädevatelt asutustelt (nt kui Andmekaitse Inspektsioon viib läbi uurimist), käesolevate privaatsustingimuste V peatükis viidatud teistelt vastutavatelt töötlejatelt;
• teave, mille saame avalikest registritest ja infosüsteemidest.

5. KAS JAGAME TEIE ISIKUANDMEID TEISTEGA?

Äriühing on kaasanud erinevaid teenuseosutajaid (nt serveri hostimise, andmekeskuste teenuste, pilvandmetöötlusteenuste, tugiteenuste, IT-teenuste, isikusamasuse tuvastamise teenuste, dokumendi kehtivuse kontrollimise teenuste, vahendusteenuste, makseteenuste, auditeerimisteenuste, raamatupidamisteenuste, õigusteenuste, maksualase nõustamise teenuste, kahjude haldamise, võlgade sissenõudmise teenuste, analüütikateenuste, otseturustusteenuste, e-posti, SMS sõnumite, klienditeeninduse, kõnekeskuste ja muude teenuste osutajaid).

Volitatud töötlejad, keda kasutame, asuvad tavaliselt Euroopa Liidu liikmesriikides või säilitavad neile äriühingu poolt usaldatud andmeid Euroopa Liidus. Vaid vähesed hoolikalt valitud volitatud töötlejad (nagu Google, Apps Flyer, CleverTap) töötlevad andmeid väljaspool Euroopa Liitu. Lisaks, kui haldame oma sotsiaalmeediakontosid, saame andmeid suhtlusvõrgustike platvormide operaatoritelt ja edastame andmeid suhtlusvõrgustike platvormide operaatoritele (nt LinkedIn, Facebook, Google), kes tegutsevad samuti väljaspool Euroopa Liitu, nt USAs. Järgime põhjalikult andmekaitse järelevalveasutuste praktikat ja suuniseid seoses andmete edastamisega Euroopa Liidust välja ning kaalume hoolikalt tingimusi, mille alusel andmeid edastatakse ja mille alusel neid võidakse järgnevalt töödelda ja säilitada pärast edastamist Euroopa Liidust välja. Selleks, et tagada andmete turvalisus piisaval tasemel ja kindlustada andmete õiguspärane edastamine, sõlmime Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimused andmete edastamiseks Euroopa Majanduspiirkonnast (EMP) välja või järgime isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud teisi aluseid ja tingimusi.

Kasutame andmetöötluseks pilvandmetöötluse lahendusi (nt Microsoft Azure). Kasutatavate pilvandmetöötluse lahenduste serverid/salvestussüsteemid asuvad ja tegutsevad Euroopa Liidu liikmesriikides. Microsoft Azure’i andmebaasi andmeid säilitatakse EMP liikmesriikides asuvates andmekeskustes (vt täpsemalt: https://azure.microsoft.com/en-us/global-infrastructure/geographies/).

Volitatud töötlejad saavad teie isikuandmeid töödelda vaid meie juhiste kohaselt. Lisaks peavad nad tagama teie andmete turvalisuse kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega ja meiega sõlmitavate lepingutega.

Kui see on vajalik ja õiguslikult põhjendatud, esitame teie andmeid ka teenuseosutajatele, kes on eraldi vastutavad töötlejad, samuti pädevatele asutustele, institutsioonidele, organisatsioonidele, samuti teistele vastutavatele töötlejatele, kellel on õigus saada teavet kooskõlas kohaldatavate õigusaktide ja/või meie õigustatud huvidega (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p b, artikli 6 lg 1 p c, artikli 6 lg 1 p e, artikli 6 lg 1 p f (nimekiri ei ole ammendav):

• võtame ühendust (või teeb seda meie poolt valitud teenuseosutaja) ametiasutusega, mis väljastas juhiloa, et teha kindlaks, et teie poolt esitatud juhiluba on kehtiv;
• liiklusõnnetuse korral edastatakse teie andmed kindlustusfirmadele ja vajalikel juhtudel ka liiklusõnnetusega seotud teistele osapooltele;
• tuginedes meile teada olevatele sõiduki andmetele on meil õigus, ja teatud juhtudel kohustus, edastada teave liikluseeskirjade rikkumiste (nt kiiruse ületamise, joobes juhtimise) kohta pädevatele asutustele (nt politseile);
• sõiduki andmetele tuginedes on meil õigus ja teatud juhtudel ka kohustus anda parklate haldajatele, operaatoritele või võlgade sissenõudmisega tegelevatele ettevõtetele teavet parklate eeskirju rikkunud isiku kohta (nt lahkumisel era- või avalikust parklast parkimistasu maksmata);
• meil on õigus ja kohustus edastada teave pädevatele asutustele (kohtueelsed uurimisasutused jne) pettuste, süütegude ja kuritegude ärahoidmise ning uurimise eesmärgil;
• juhul kui te ei täida teenuste osutamise lepingu tingimuste ning rentimise ja teenuse osutamise tingimuste kohaselt oma rahalisi kohustusi ning ei tasu oma võlgnevust teates täpsustatud tähtaja jooksul, on meil õigus edastada andmed teie võlgnevuse kohta ja teie isikuandmed (sealhulgas eesnimi, perekonnanimi, isikukood ja muud võlgnevust tõendavad andmed) isikutele, kellele on õigustatud huvi omandada sellised andmed võlahalduse, võlgade administreerimise, krediidireitingu ja/või võlgade sissenõudmise eesmärgil;
• teie isikuandmeid võidakse edastada ka teistele vastutavatele töötlejatele (kindlustusfirmad, sõidukite hooldusteenuse osutajad või teised täiendavad teenuseosutajad), kui te tellite täiendavaid teenuseid, samuti sõidukite kapitalirendi teenuse osutajatele ja krediidiasutustele;
• teie isikuandmeid võidakse edastada ka teistele Citybee grupi ettevõtetele (CityBee Latvia SIA, Prime Leasing UAB), et tagada teenuste osutamise lepingus sätestatud teenuste kasutamise õiguse peatamise ja haldamise tõhus rakendamine, samuti muudel rentimise ja teenuse osutamise tingimustes sätestatud juhtudel;
• esitame andmeid teenuseosutajatele, kes on teie andmete eraldiseisvad vastutavad töötlejad (partnerid, kelle pakkumisi olete nõustunud saama jne).

Teie nõusolekul võib teie andmeid avaldada teie poolt osutatud isikutele.

6. KUI KAUA ME TEIE ISIKUANDMEID SÄILITAME?

Käesolevates privaatsustingimustes täpsustatud isikuandmeid säilitatakse ja töödeldakse muul viisil mitte kauem kui käesolevate privaatsustingimuste III peatükis iga asjakohase andmeliigi kohta
täpsustatud aja jooksul ja mitte kauem kui on vajalik selle eesmärgi saavutamiseks, milleks andmeid koguti.

Nendel juhtudel, kui andmete säilitamise perioodi ei ole käesolevates privaatsustingimustes märgitud, ei säilitata teie andmeid kauem kui on vajalik selle eesmärgi saavutamiseks, milleks andmeid koguti, või säilitatakse õigusaktides sätestatud perioodi jooksul.

Pärast teie andmete töötlemise ja käesolevates privaatsustingimustes sätestatud säilitamisperioodi lõppemist hävitame teie andmed või muudame need anonüümseks pöördumatult ja usaldusväärselt kohe, kui võimalik, perioodi jooksul, mis on sellise tegevuse tegemiseks mõistlikult vajalik.

Kui kooskõlas käesolevate privaatsustingimustega saab samale andmekategooriale erinevate eesmärkide tõttu kohaldada erinevaid töötlemis- ja säilitusperioode, kohaldatakse kohaldatavatest perioodidest pikimat.

Teie isikuandmeid saab säilitada kauem, kui viidatud käesolevates privaatsustingimustes, vaid juhul, kui:

• teie andmed on vajalikud võlgnevuste, kahjude nõuetekohaseks administreerimiseks (nt te pole täitnud oma rahalisi ja/või varalisi kohustusi või olete põhjustanud meile või teistele isikutele kahju), vaidluse või kaebuse läbivaatamiseks ja lahendamiseks, meie või kolmandate isikute õigustatud huvide kaitseks;
• see on vajalik selleks, et saaksime end kaitsta olemasolevate või ohustavate nõuete või hagide eest ja teostada oma õigusi;
• esineb põhjendatud kahtlus selliste rikkumiste, ebaseadusliku tegevuste esinemise osas, mille suhtes viiakse või võidakse viia läbi uurimist;
• see on vajalik, et tagada varukoopiate, infosüsteemide toimimine, vastupidavus, terviklikkus, tegevuste jälgitavus, statistilistel ja muudel sarnastel eesmärkidel;
• õigusaktides on sätestatud teised alused.

7. MILLISED ON TEIE ÕIGUSED?

Teil kui andmesubjektil on isikuandmete kaitse üldmääruse alusel õigused, sealhulgas õigus:

• nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada neist koopia;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike isikuandmete parandamist või piiramist;
• nõuda ülemääraste ja ebaseaduslikult töödeldavate isikuandmete kustutamist või piiramist;
• esitada vastuväiteid teie isikuandmete töötlemisele; • nõuda esitatud isikuandmete edastamist struktureeritud ning masinloetaval kujul;
• oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, kui andmetöötlus põhineb andmesubjekti nõusolekul. Andmesubjekti nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud andmetöötluse seaduslikkust;
  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post info@aki.ee), kuid soovitame esmalt meiega ühendust võtta, et saaksime proovida kõikidele teie muredele üheskoos lahenduse leida.

7.1. Kuidas saate meiega ühendust võtta, et oma õigusi teostada?

Saate oma õiguste teostamise taotluse (kui see puudutab teie kontot) esitada meile järgnevatel viisidel:

• esitades kvalifitseeritud e-allkirjaga (nt Smart-ID või Mobiil-IDga) allkirjastatud taotluse e-posti teel aadressile dpo@citybee.ee või
• saates taotluse, millele on lisatud isikliku isikut tõendava dokumendi notariaalselt kinnitatud koopia, e-posti aadressile dpo@citybee.ee või
• tulles klienditeeninduse osakonda (sellisel juhul palume teil esitada isikut tõendav dokument).

7.2. Õigus tutvuda töödeldavate isikuandmetega ja õigus saada isikuandmetest koopia

Kui olete meie klient, saate alla laadida teie kontoga seotud isikuandmete automaatselt loodud koopia (s.o privaatsustingimuste punktides 3.1–3.3 märgitud andmed), kui logite sisse oma kontole iseteeninduses aadressil https://selfservice.citybee.ee/. Pärast seda, kui olete iseteeninduses (https://selfservice.citybee.ee/) oma kontole sisse loginud, valige paremalt ülaservast oma e-posti aadress ja klõpsake „Saa oma CityBees olevad andmed“.

Juhul kui teil enam kontot ei ole, kirjutage meile aadressile dpo@citybee.ee ja saadame teile teie e-posti aadressile, mille olete varasemalt kontot registreerides märkinud, e-kirja teabega selle kohta, kuidas saate kätte automaatselt loodud koopia teie kontoga seotud isikuandmetest.

Juhime tähelepanu, et iseteenindusse saab siseneda ja andmete koopia alla laadida vaid internetis, sisestades veebilehitsejasse aadressi https://selfservice.citybee.ee/. Koopiat andmetest ei saa te alla laadida mobiilirakenduses.

7.3. Õigus isikuandmete parandamisele

Juhul kui teie poolt meile esitatud andmed (perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber) muutuvad või kui muutuvad juhiloa andmed (muutsite või uuendasite oma juhiluba) või kui leiate, et meie poolt teie kohta töödeldav teave on ebatäpne või ebaõige, on teil õigus nõuda sellise teabe muutmist või parandamist.

Saate teha teatud parandusi ja muudatusi oma andmetes oma kontol mobiilirakenduses (nt laadida üles uue juhiloa pärast seda, kui eelmine juhiluba aegub). Muudel juhtudel peate meiega privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viisil ühendust võtma ja taotlema, et me parandaksime või muudaksime teie andmeid.

7.4. Õigus nõusolek tagasi võtta

Juhtudel kui töötleme teie andmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta ja teie nõusolekul põhinev andmetöötlus lõppeb.

Näiteks saate igal ajal tagasi võtta oma nõusoleku saada pakkumisi ja teavet. Nende nõusolekute tagasivõtmine ei takista teil meie teenuste kasutamise jätkamist, kuid see tähendab, et me ei saa teha pakkumisi, mis võivad teile kasulikud olla.

Teil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, tehes seda ühel alljärgnevatest viisidest:

• telefonil: 600 0160;
• e-posti teel: dpo@citybee.ee;
• klõpsates e-kirjas oleval lingil „Tühista tellimine“; või
• loobudes turustusteavituste saamisest konto sätete all mobiilirakenduses.

Võite loobuda tõuketeavitustest:

• loobudes tõuketeavitustest konto sätete all mobiilirakenduses;
  • muutes oma seadme operatsioonisüsteemi sätteid.

7.5. Õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui töötlemine toimub õigustatud huvi alusel

Teil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui töötlemine toimub meie õigustatud huvi alusel. Juhul kui saadame teile üldiseid pakkumisi ja teavet oma õigustatud huvi alusel, on teil õigus igal ajal üldistest pakkumistest loobuda:

• telefonil: 600 0160;
• e-posti teel: dpo@citybee.ee;
• klõpsates e-kirjas oleval lingil „Tühista tellimine“;
• loobudes turustusteavituste saamisest konto sätete all mobiilirakenduses.

Võite loobuda tõuketeavitustest mobiilirakenduses:

• loobudes tõuketeavitustest konto sätete all mobiilirakenduses;
  • muutes oma seadme operatsioonisüsteemi sätteid.

7.6. Õigus andmete kustutamisele (õigus olla unustatud)

Kui isikuandmete kaitset puudutavates õigusaktides on märgitud teatud olukorrad (nt kui pole enam alust andmete töötlemiseks vms), on teil õigus taotleda, et teie isikuandmed kustutaksime. Selle õiguse teostamiseks võtke palun meiega privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viisil ühendust.

Käsitleme teie taotlust andmete kustutamiseks kui taotlust teenuste osutamise lepingu lõpetamiseks, mis lõpetatakse kooskõlas rentimise ja teenuse osutamise tingimustega.

Kui esitate taotluse mõnede oma andmete kustutamiseks, võib sellega kaasneda teenuste osutamise lepingu peatamine või lõpetamine või see, et me ei saa teile kõiki teenuseid osutada. Näiteks, kui teie taotluse alusel eemaldatakse juhiluba, saate tellida ja kasutada vaid neid teenuseid, mille jaoks ei ole vajalik kehtiva juhiloa olemasolu. Kui esitate taotluse mõnede oma andmete kustutamiseks või muutmiseks (nt uue maksekaardi lisamine, maksekaardi eemaldamine makseviiside alt jne), võib sellega kaasneda see, et need andmed ei ole enam teie kontol nähtavad, kuigi meil on õigus neid andmeid endiselt töödelda käesolevas punktis allpool toodud alustel.

Kui esitate meile taotluse kõikide või mõnede oma andmete kustutamiseks ja väljendate oma soovi „olla unustatud“, ei töötle me enam neid teie andmeid, mis ei ole enam vajalikud sel eesmärgil, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi. Pärast seda, kui olete teostanud õigust „olla unustatud“, töödeldakse teie isikuandmeid edasi järgmistel põhieesmärkidel ja järgmistel peamistel alustel (nimekiri ei ole ammendav):

• raamatupidamis- ja maksunõuete täitmise eesmärgil töödeldakse isikuandmeid edasi isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p c kohaselt (isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks);
• GPS-i andmeid (asukohaandmeid) töödeldakse edasi isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p f kohaselt (isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral);
• klientide kaebuste ja muude taotluste ning päringute haldamiseks töödeldakse isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p b kohaselt (isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks);
• teenustele edaspidiste juurdepääsu piirangute tagamiseks, nagu on sätestatud teenuste osutamise lepingus, salvestatakse ja töödeldakse andmeid (põhjus, kuupäev, teenuste osutamise lepingu lõpetamise kestus, teie teatud isiku tuvastamist võimaldavad andmed jne) isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p f kohaselt (isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral);vaidluste korral, kahjude ja võlgnevuste administreerimiste korral, selleks, et esitada meie teisi õigusnõudeid ja kaitsta oma õigusi, töödeldakse andmeid edasi isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p f kohaselt (isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral).

Juhul, kui kustutate mobiilirakenduse, ei tähenda see teenuste osutamise lepingu lõpetamist – see jääb jõusse kuni selle lõpetamiseni kooskõlas rentimise ja teenuse osutamise tingimustega.

7.7. Õigus isikuandmete töötlemise piiramisele

Kui isikuandmete kaitset puudutavates õigusaktides on märgitud teatud asjaolud (kui isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, kui vaidlustate andmete õigsuse, esitasite vastuväite isikuandmete töötlemisele meie õigustatud huvi alusel jne), on teil õigus ka oma isikuandmete töötlemist piirata. Siiski märgime, et andmete töötlemise piiramise tõttu ja sellise piiramise kestuse ajal ei pruugi me saada tagada teile kõiki teenuseid, mis võib viia teenuste osutamise lepingu peatamise või lõpetamiseni või selleni, et me ei saa osasid teenuseid teile osutada. Näiteks, kui teie taotluse alusel eemaldatakse juhiluba, saate tellida ja kasutada vaid neid teenuseid, mille jaoks ei ole vajalik kehtiva juhiloa olemasolu.

Selle õiguse teostamiseks võtke palun meiega privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viisil ühendust.

7.8. Õigus andmeid ühest süsteemist teise üle kanda

Saate alla laadida kontoga seotud isikuandmete automaatselt loodud koopia, kui logite iseteeninduses oma kontole sisse. Juhul kui teil enam kontot ei ole, kirjutage meile aadressile dpo@citybee.ee ja saadame teile teie e-posti aadressile, mille olete varasemalt kontot registreerides märkinud, e-kirja teabega selle kohta, kuidas saate kätte automaatselt loodud koopia teie kontoga seotud isikuandmetest.

Esitame teile koopia andmetest struktureeritud kujul JSON elektrooniliste failidena või sarnases formaadis, mis võimaldab teil oma andmed teise teenuseosutaja juurde üle kanda.

Selle õiguse teostamiseks võtke palun meiega privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viisil ühendust.

7.9. Õigus esitada kaebus

Kui leiate, et teie isikuandmeid töödeldes rikume isikuandmete kaitset puudutavate õigusaktide nõudeid, palume, et võtaksite esmalt ühendust otse meiega. Usume, et meie heas usus tehtavad jõupingutused on piisavad, et hajutada kõik kahtlused, mis teil võivad olla, et vastata teie küsimustele, et rahuldada taotlusi ja parandada kõik vead, mis oleme teinud (kui neid on).

Kui te ei ole meie poolt pakutava lahendusega nõus või leiate, et me ei võta meetmeid, mida tuleks võtta, et teie taotlus rahuldada, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post: info@aki.ee).

7.10. Taotluste kontrollimenetlus

Selleks, et kaitsta oma klientide andmeid ebaseadusliku avalikustamise eest, peame kontrollima teie isikusamasust, kui esitate taotluse andmete esitamiseks või rakendate teisi oma õiguseid. Isikusamasuse kontrollimiseks kasutame eelkõige privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viise. Juhul kui teil ei ole enam kontot või privaatsustingimuste punktis 7.1 märgitud viise ei ole võimalik kasutada, võime paluda teil esitada oma konto asjakohased andmed (nt nimi, sünniaeg, e-posti aadress või telefoninumber), et teie isikusamasust kontrollida. Selle kontrollimise teostamise käigus võime ühtlasi saata kontol olnud viimastele kontaktandmetele kontrollteate (SMSi või e-kirja), milles palume võtta kinnitusmeetmeid; samuti võime paluda esitada täiendavaid dokumente või andmeid. Juhul kui kontrollimenetlus ebaõnnestub, oleme sunnitud järeldama, et te ei ole taotletud andmete andmesubjekt ja peame teie taotluse tagasi lükkama.

Kui oleme saanud kätte teie taotluse teie mis tahes õiguste ellurakendamise kohta ja kui oleme edukalt läbi viinud eeltoodud kontrollimenetluse, kohustume põhjendamatute viivitusteta, kuid igal juhul mitte hiljem kui ühe kuu jooksul alates teie taotluse kättesaamisest ja kontrollimenetluse lõpetamisest, andma teile teavet meetmete kohta, mida seoses teie taotlusega võtsime. Tulenevalt taotluste keerukusest ja arvust on meil õigus pikendada ühekuulist perioodi veel kahe kuu võrra, teavitades teid sellest enne esimese kuu lõppu ja märkides ära sellise pikendamise põhjused.

Kui teie taotlus on esitatud elektrooniliselt, esitame ka vastuse teile elektrooniliselt, välja arvatud juhul, kui see on võimatu (nt eriti suuremahulise teabe tõttu) või kui olete taotlenud, et vastaksime teile mõnel muul viisil.

Meil on õigus keelduda teie taotluse rahuldamisest oma põhjendatud kirjaliku vastusega, mis on koostatud õigusaktides sätestatud tingimustel ja alustel. Anname teile teavet tasuta, kuid juhul, kui taotlused on ilmselgelt alusetud või ebaproportsionaalsed, eelkõige nende korduva sisu tõttu, võime nõuda mõistlikku tasu, et katta halduskulusid, või keelduda teie taotluse alusel tegutsemast.

8. KUIDAS TAGAME TEIE ISIKUANDMETE TURVALISUSE?

Kasutame asjakohaseid korralduslikke ja tehnilisi isikuandmete turvameetmeid, sealhulgas kaitset isikuandmete loata ja ebaseadusliku töötlemise eest ning kaitset juhusliku kaotsimineku, hävimise ja kahjustumise eest. Need meetmed on valitud, võttes arvesse riske, mis võivad teie kui andmesubjekti õigusi ja vabadusi ohustada.

Kontrollime rangelt teie andmetele juurdepääsu, andes juurdepääsu vaid neile töötajatele, kes vajavad isikuandmeid oma tööülesannete täitmiseks, ning jälgime, kuidas nad pakutud juurdepääsu kasutavad. Töötajaid, kellel on juurdepääs isikuandmetele, teavitatakse isikuandmete kaitse nõuetest ja nad tagavad töödeldavate isikuandmete konfidentsiaalsuse. Anname juurdepääsu isikuandmetele nõutaval tasemel paroolide alusel ja koostame üksikisikute ja partneritega, kes teie isikuandmetele juurde pääsevad, lepingud konfidentsiaalse teabe kaitsmise kohta.

Jälgime regulaarselt oma süsteeme, et avastada võimalikke rikkumisi või rünnakuid, kuid meil ei ole võimalik tagada internetis edastatava teabe täielikku turvalisust. Seda silmas pidades esitate meile teabe mobiilirakenduse kaudu, kasutades selleks internetiühendust, ainuüksi enda otsusel ja võttes enda kanda kõik seotud riskid.

Selleks, et tagada klientide andmete turvalisus, hindame ja tugevdame pidevalt kohaldatavaid turvanõudeid. Näiteks algatati 2020. a ülemaailmne klientide poolt kasutatavate paroolide muutmine, kuna kehtestati uued nõuded paroolide keerukusele. 2021. a alguses loobus äriühing paroolidest täielikult ja läks üle klientide tuvastamisele läbi unikaalsete PIN-koodide või biomeetriliste andmete. Juhime tähelepanu, et kui lubate mobiilirakendusel kasutada seadme funktsiooni, mis võimaldab ära tunda sõrmejälje või näokujutise, ei saa ega töötle me selliseid andmeid (töötleme vaid teie seadmest saadavat süsteemi kinnitust selle kohta, kas seadme kasutaja sisselogimine õnnestus).

Selleks, et tagada teie andmete turvalisus, jätkab äriühing tulevikus regulaarsete IT-turbe auditite tegemist.

9. SAATE MEIEGA ÜHENDUST VÕTTA ALLJÄRGNEVATEL VIISIDEL

Teie käesolevates privaatsustingimustes viidatud isikuandmete vastutav töötleja on:

• CityBee Eesti OÜ, registrikood 14646800, aadress: Parda 10, 10151 Tallinn, Eesti.

Andmekaitsespetsialist

Kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse nõuetega oleme määranud andmekaitsespetsialisti, kelle poole saab pöörduda kõikides käesolevaid privaatsustingimusi puudutavates küsimustes ja kõikides muudes küsimustes, mis on seotud andmete töötlemisega CityBee Eesti OÜ poolt.

Andmekaitsespetsialisti kontaktandmed:

e-post: dpo@citybee.ee;

telefon: +372 600 0160.

Lisaks leiab palju asjakohast teavet meie veebilehekülje korduma kippuvate küsimuste rubriigist.

10. PRIVAATSUSTINGIMUSTE KEHTIVUS JA MUUDATUSED

Kui me käesolevaid privaatsustingimusi muudame, avaldame nende ajakohastatud versiooni oma veebileheküljel ja mobiilirakenduses, lisaks teavitatakse teid kõige olulisematest muudatustest e-posti teel ja/või muul viisil. Käesolevaid privaatsustingimusi muudeti viimati ja need kehtivad alates 23.05.2022.