Minimaalne sõiduhind on väikseim meie teenuste eest makstav summa, mis arvatakse maha sinu maksekontolt, kui avad auto lukust või pikendad broneeringut. Kui sinu reisi maksumus ületab miinimumi, võetakse ülejäänud summa tasumisele reisi lõpus. Kui aga kogusumma on miinimumist väiksem, siis vahet ei tagastata.
Leiad iga auto miinimumhinna rakendusest.
Pane tähele, et soodustused ei kehti reisi miinimumhinnale.
Sinu mugavuse huvides pakume nüüd reisipakette, mis sisaldavad fikseeritud aega fikseeritud kilomeetritega.
Valides reisipaketi, maksad sama vahemaa ja aja eest vähem kui tavalise paindliku hinnastamisega. Kui juhtud ületama paketi hinnas sisalduvaid kilomeetreid ja/või aega, rakendub automaatselt paindliku hinnastamise ajatariif. Pärast reisipaketi lõppu (kilometraaž on täitunud ja aeg on lõppenud) maksad täiendavate minutite ja/või kilomeetrite eest vastavalt paindliku hinnastamise hinnakirjale.
Samuti saad oma reisi jätkata, ostes veel täiendavaid reisipakette ilma aktiivset broneeringut lõpetamata.
Kui otsustad reisi lõpetada enne reisipaketis märgitud aja ja/või kilomeetrite täitumist, siis seda saldot ei tagastata.
Reisipaketi hind debiteeritakse reisi alguses ning lisakilomeetrite ja/või aja eest debiteeritakse tasu reisi ajal või -lõpus, olenevalt teie reisi pikkusest. Aktiivse broneeringu ajal ostetud pakett ei asenda paindliku hinnastamise tasu alusel sõidetud summat.
Reisipakettides märgitud päev on 24 tundi.
Paketid ja hinnad leiad CityBee rakendusest, samuti saab reisipakettide hindu vaadata siit: https://citybee.ee/ee/paketid/.
Ettemaksupakette saad ka ise kohandada, valides rakenduses sobiva aja ning kilomeetrid. Vali paketi aeg, seejärel kilomeetrite arv, mida soovid broneeringu ajal kasutada. Nii saad kohandada reisipaketi vastavalt sinu vajadustele ja eelarvele. Naudi paketi kohandamise paindlikkust ja mugavust!
Töötleme sinu isikuandmeid sinu nõusoleku alusel, et saaksime sõlmida, täita ja hallata sinuga sõlmitud lepingut, järgida õigusaktide nõudeid ja meie õigustatud huvi.
CityBee privaatsuspoliitikas (avaldatud aadressil https://citybee.ee/ee/privaatsuspoliitika/) selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid isikuandmeid me töötleme ja kui kaua neid säilitame.
Kaubikutel on oma parkimistsoonid, mis erinevad autode omadest. Puuduta rakenduses kaubiku ikooni, et näha, kuhu võid minna. Värvikoodid toimivad samamoodi nagu oled harjunud:
Läbipaistvad tsoonid – Pargi või lõpeta oma sõit siin igal ajal, kui järgid tavapäraseid parkimisreegleid.
Kollased tsoonid – Nende puhul võidakse küsida väikest tasu või anda sulle allahindlust sõidu alustamisel või lõpetamisel. Puuduta € sümbolit, et kontrollida selle tsooni täpset summat.
Hallid tsoonid – Vabandust, siin ei tohi lõpetada sõitu!
Hea uudis? Sa ei pea kaubikut tagasi tooma samasse parkimisalasse, kust selle võtsid. Kõik lubatud kaubiku tsoonid sobivad kaubiku tagastamiseks.
Üks asi, mida meeles pidada: elektrikaubikutel on oma eritsoonid. Kui plaanid sõita elektrikaubikuga, siis vali see kindlasti rakenduses, nii näed ainult selle konkreetseid tsoone.
Lisateavet parkimistsoonide kohta leiad meie juhendist siit.
CityBee autosid saab kasutada reisimiseks Euroopa Liidu riikides (või seal, kus kehtib CityBee autode kindlustus). Kõigepealt tuleb saada meie luba.
Loa saamiseks võta ühendust meie infomeilil:
CityBee Eestiga saab ühendust aadressil: info@citybee.ee
CityBee Lätiga saab ühendust aadressil: info@citybee.lv
CityBee Leeduga saab ühendust aadressil: info@citybee.lt
Enne kui otsustame, kas lubada CityBee autoga sõita väljapoole Baltikumi, hindame oma tehnilisi ja organisatsioonilisi võimalusi ning sinu CityBee teenuste kasutamise ajalugu.
CityBee autoga võid mugavalt ilma eriloata reisida Baltikumi riikides (Leedu, Läti ja Eesti) ning lõpetada sõidu ükskõik millises rakenduses kuvatud lubatud CityBee tsoonis. Kui sõit algab Lätis või Eestis ning lõpeb Leedus, lisandub sõidule 69 € piiriületustasu.
Kui sul saab sõidu ajal rehv tühjaks või katki, ära muretse – me oleme siin, et aidata! Järgnevalt on kirjeldatud, mida peaksid tegema:
Sõida ohutult kõrvale: Kõigepealt veendu, et peatad auto ohutus kohas.
Võta meiega kohe ühendust: Anna meile tühjast rehvist võimalikult kiiresti teada, võttes ühendust CityBee rakenduse kaudu või meie klienditeenindusega. Juhendame sind järgmiste sammude osas ja aitame vajalike korralduste tegemisel.
Ära ürita ise parandada: Me hoolitseme kõige eest, seega pole vaja rehvi ise vahetada. Järgi lihtsalt meie meeskonna juhiseid.
Hea uudis on see, et BeeChill’i tasu on mõeldud rehvi remondi katmiseks, tingimusel, et järgid meie kasutustingimusi ja peate kinni liiklusseadustest. Niikaua, kui rehvi lõhkemine ei ole tingitud sellistest tegudest nagu tühja rehviga sõitmine, edasiste kahjustuste tekitamine või juhtumist teatamata jätmine, oled kaitstud.
Lisateavet leiad meie kasutustingimustest. Oleme siin, et sind toetada ja tagada, et sinukogemus oleks võimalikult sujuv!
CityBee abil saad otse rakenduses hõlpsalt tagasimakset taotleda – pole vaja e-kirju saata ega vorme täita.
Kuidas see toimib:
Ava rakendus, mine menüüsse, leia Sõiduajalugu, vali oma sõit ja puuduta nuppu Tagasimakse.
Vali, mille eest tagasimakse tehakse – kütuse, AdBlue, parkimise või sinu sõidukogemuse eest.
Lisa vajalik teave.
Kütuse, AdBlue või parkimise kohta laadi üles kviitungi foto.
Sõidukogemuse kohta kirjuta lühike selgitus.
Kontrolli, et kõik väljad oleksid täidetud, ja esita oma päring. Kui see on saadetud, näed kinnitusteadet ja päring kuvatakse abijaotises.
Samuti saad oma taotluse menetlemist jälgida abijaotises. Seal kuvatakse kõik meie tugimeeskonna värskendused või vastused.
Selle funktsiooni kasutamiseks veendu, et kasutad rakenduse uusimat versiooni. Küsimuste korral võta meiega ühendust CityBee rakenduse või e-posti teel aadressil info@citybee.ee.
Palun arvesta, et tagasimakseid saab teha ainult broneeringu teinud CityBee profiili omaniku nimel olevale pangakontole.
CityBee tellimus on igakuine sõiduplaan, mis võimaldab sul sõita palju soodsamalt võrreldes jooksvalt tasudes hinnastusega ja pakub tellijatele eksklusiivseid eeliseid. Kui valid tellimusplaani fikseeritud hinnaga, saad kindla arvu sõite. Iga sõit sisaldab eelnevalt määratud arvu kilomeetreid ja minuteid. Minimaalset sõiduhinda ei rakendata ühegi tellimusplaani puhul. Sul on aega 30 päeva alates ostmisest, et oma sõidud ära kasutada. Olenemata sõitude arvust sisaldab CityBee igakuine tellimusplaan järgmisi eeliseid:
– Tasuta parkimine CityBee kollases parkimistsoonis.
– BeeChill tasu kaasneb iga sõiduhinnaga ja kui teavitad meid viivitamatult, katab see liiklusõnnetuse korral täielikult kahju. Muud erandid on toodud teenuse kasutustingimustes.
