CityBee autosid saab kasutada reisimiseks Euroopa Liidu riikides (või seal, kus kehtib CityBee autode kindlustus). Kõigepealt tuleb saada meie luba.
Loa küsimiseks võta ühendust meie info meilil:
CityBee Eestiga saab ühendust aadressil: info@citybee.ee
CityBee Lätiga saab ühendust aadressil: info@citybee.lv
CityBee Leeduga saab ühendust aadressil: info@citybee.lt
Enne kui otsustame, kas lubada CityBee autot transportida väljapoole Eestit, Lätit või Leedut, hindame oma tehnilisi ja organisatsioonilisi võimalusi ning sinu CityBee teenuste kasutamise ajalugu.
Olete oodatud CityBee autoga Baltimaades (Leedu, Läti, Eesti) sõitma ja oma sõitu lõpetama lubatud CityBee tsoonis, mida rakenduses näete. Pidage lihtsalt meeles, et kui sõit algab Lätis või Eestis ja lõpeb Leedus, rakendub 69€ suurune piiriülene tasu.
Meie uuendatud broneeringu protsessiga on sul siiski võimalik kasutada meie 15 minutit tasuta broneeringuaega, kuid seda ainult ühekordselt. Siin on selgitus, kuidas meie uus süsteem töötab:
Peale auto broneerimist on sul kaks järgmist valikut:
Vali auto, vajuta nupule „Broneeri“ ja peale seda saad 15 minutit tasuta broneeringu aega, mille jooksul on sul võimalik autoni jõuda ning uksed avada.
Kui sa ei ava auto uksi 15 minuti jooksul, siis broneering lõppeb automaatselt, kui sa just ei pikenda broneeringut tasuliselt.
Kui sulle ei piisa 15 minutist, siis sul on alati võimalus kasutada pikendatud broneeringu võimalust, kuid palume meeles pidada:
Sul on väga lihtne rakenduses auto broneeringut pikendada, kui oled auto endale reserveerinud. Lihtsalt vajuta nupule “Broneering” ja peale seda vali “Pikenda”.
Peale 15 minuti täitumist algab tasuline broneeringu aeg. Iga broneeritud minut maksab sama palju kui iga jooksva tasu hinnastusega kehtiv minuti hind.
Sul on võimalik pikendada auto broneeringut kuni 24 tunnini.
Kui sa ei vajuta nuppu „Ava“ meie rakenduses, siis broneering lõppeb automaatselt ning sinu kaardilt debiteeritakse kogu summa, mille ajal auto oli sinu poolt broneeritud. Sul on võimalus lõpetada tasuline broneering iga hetk, kuid sinu kaardilt debiteeritakse siiski tasulise broneeringu eest vastav summa.
Kui jõuad sõiduki juurde, vajuta rakenduses „Ava“. Auto tuleb lukust lahti ja võtmed leiad meie sõidukist.
Kui CityBee auto ei avane (vajutades „Ava“ nupule rakenduses), võta meiega ühendust telefonil – sulle on abiks 24 tundi töötav klienditugi:
Contacts in Lithuania: +370 70077084;
Contacts in Latvia: +371 272 65460;
Contacts in Estonia: +372 600 5888.
Ettevõtte poliitika tõttu saame pakkuda oma teenuseid klientidele, kellel on juhiload, mis on välja antud ühes neist allpool loetletud riikidest. Kui teie riiki nimekirjas pole, ei saa te kahjuks registreeruda.
|
Austraalia |
|
Austria |
|
Valgevene |
|
Belgia |
|
Bulgaaria |
|
Kanada |
|
Horvaatia |
|
Küpros |
|
Tšehhi Vabariik |
|
Taani |
|
Egiptus |
|
Eesti |
|
Soome |
|
Prantsusmaa |
|
Gruusia |
|
Saksamaa |
|
Kreeka |
|
Ungari |
|
Island |
|
Iirimaa |
|
Mani saar |
|
Iisrael |
|
Itaalia |
|
Läti |
|
Liechtenstein |
|
Leedu |
|
Luksemburg |
|
Malta |
|
Holland |
|
Uus-Meremaa |
|
Norra |
|
Poola |
|
Portugal |
|
Rumeenia |
|
Venemaa |
|
San Marino |
|
Slovakkia |
|
Sloveenia |
|
Hispaania |
|
Rootsi |
|
Šveits |
|
Türgi |
|
Ukraina |
|
Ühendkuningriik |
|
Ameerika Ühendriigid |
Palun pane tähele, et me ei töötle tagasimakseid, mis on vanemad kui 3 kuud. Näitena, kui oled tankinud mujal kui Circle K tanklas, ei saa raha tagastamise taotlemisel kütusetšekk olla vanem kui 3 kuud.
Minimaalne sõiduhind on väikseim meie teenuste eest makstav summa, mis arvatakse maha sinu maksekontolt, kui avad auto lukust või pikendad broneeringut. Kui sinu reisi maksumus ületab miinimumi, võetakse ülejäänud summa tasumisele reisi lõpus. Kui aga kogusumma on miinimumist väiksem, siis vahet ei tagastata.
Leiad iga auto miinimumhinna rakendusest.
Pane tähele, et soodustused ei kehti reisi miinimumhinnale.
Plaan aktiveeritakse ostupäeval. Saad kohe pärast ostu sooritamist e-kirja, mis kinnitab aktiveerimist.
Kui soovite autot kasutada kauem, mitte ainult punktist A punkti B sõitmiseks, siis lukustage auto vahepeatustes võtmega ja võtke võtmed endaga kaasa. Ärge sõitu rakenduses katkestage. Vajadusel saate sõitu sama autoga jätkata. Lõpetage rakenduses sõit alles siis, kui te ei soovi enam autot kasutada. Pidage meeles, et kui olete auto võtmega lukustanud ja see seisab mõni aeg kasutamata, kuid te ei lõpetanud broneeringut rakenduses, siis arvestatakse sõiduaja hinda ikka edasi.
Kaubikutel on oma parkimistsoonid, mis erinevad autode omadest. Puuduta rakenduses kaubiku ikooni, et näha, kuhu võid minna. Värvikoodid toimivad samamoodi nagu oled harjunud:
Läbipaistvad tsoonid – Pargi või lõpeta oma sõit siin igal ajal, kui järgid tavapäraseid parkimisreegleid.
Kollased tsoonid – Nende puhul võidakse küsida väikest tasu või anda sulle allahindlust sõidu alustamisel või lõpetamisel. Puuduta € sümbolit, et kontrollida selle tsooni täpset summat.
Hallid tsoonid – Vabandust, siin ei tohi lõpetada sõitu!
Hea uudis? Sa ei pea kaubikut tagasi tooma sinna, kus kohast selle peale võtsid. Kõik lubatud kaubiku tsoonid kehtivad.
Üks asi, mida meeles pidada: elektrikaubikutel on oma eritsoonid. Kui plaanid sõita elektrikaubikuga, siis vali see kindlasti rakenduses, nii näed ainult selle konkreetseid tsoone.
Lisateavet parkimistsoonide kohta leiad meie juhendist siit.
