Как включить (завести) двигатель электромобиля?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Электромобиль заводится так же, как и стандартный автомобиль с двигателем внутреннего сгорания –поворотом вставленного в замок зажигания ключа или нажатием кнопки «Start engine».
Важно: Двигатель не заведется, пока вы не пристегнетесь ремнем безопасности.
Как и у гибридных автомобилей, двигатель электромобиля работает очень тихо, так что вы не услышите звука заводки.

Что такое зона стоянки CityBee?

Выделенные оранжевым цветом участки на карте приложения CityBee — это парковочные зоны, на которых можно взять автомобили или оставить их в конце поездки (разумеется, соблюдая правила дорожного движения; не паркуйте автомобиль в местах с пометкой «Стоянка запрещена» или на местах, зарезервированных для других автомобилей). Также не оставляйте автомобили CityBee на подземных, многоуровневых парковках, частных дворах или на газонах.

С автомобилями CityBee вы также можете путешествовать между городами (включая фургоны, но в ряде случаев водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки или оплачивать проезд по платным магистралям *).

Парковка на городских стоянках в Литве (Вильнюс, Каунас, Гаргждай, Клайпеда, Паланга, Кретинга, Неринга) бесплатна. Парковка в Паланге бесплатна только в зонах CityBee (указана в мобильном приложении). За дополнительную плату в размере 1 евро автомобили можно припарковать в аэропортах Вильнюса, Каунаса и Паланги на стоянках CityBee, отмеченных в мобильном приложении.
Парковка на городских автостоянках в Латвии (Рига и Юрмала) бесплатна. За дополнительную плату в размере 1 евро автомобили можно оставить на автостоянке P3 в аэропорту Риги.
Парковка на городских стоянках в Эстонии (Таллинн) бесплатна на городских стоянках и на отдельных частных автостоянках (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), а также в других городах, отмеченных на карте CityBee. За дополнительную плату в размере 1 евро автомобили CityBee можно припарковать в Таллиннском аэропорту на третьем уровне паркинга.

Если автомобиль припаркован на частной платной стоянке (за исключением указанных выше), водитель оплачивает парковку самостоятельно.

Вы можете путешествовать между странами Балтии: Литвой, Латвией и Эстонией, но за оставление машины в другой стране взимается дополнительная плата в размере 59 евро.

* Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.

Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.

В Латвии виньетки включены в стоимость аренды, покупать ее не нужно.

В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.

Купить виньетку можно здесь https://www.teetasu.ee/.

Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия?

В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения действующими в данной стране. Если дорожно-транспортное происшествие не отличается особой сложностью, в нем участвовали только два автомобиля и отсутствуют пострадавшие, то следует начертить схему дорожно-транспортного происшествия и заполнить декларацию происшествия, которую вы найдете в перчаточном ящике.

Если имеют место разногласия в отношении вины участников, следует вызвать полицию.

Во всех случаях о происшествии следует информировать и CityBee:

В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;

В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;

В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.

Как рассчитаться за услуги CityBee?

Для того, чтобы начать пользоваться услугами CityBee, Вы должны связать свою платежную карточку со своим профилем в CityBee. Вы можете связать несколько платежных карточек и перед каждой поездкой выбирать, с какой карточки будет осуществляться автоматическая оплата услуг сразу же после поездки. Связанная платежная карточка должна допускать осуществление автоматических расчетов со счета клиента, связанного с карточкой. Если сумма Вашей поездки не будет превышать 2 евро, оплата будет списана с Вашего счета после того, как общая сумма по Вашим поездкам превысит 2 евро.

Если сумма в 2 евро не будет достигнута до последнего дня текущего месяца, накопившаяся Оплата услуг будет автоматически списана в последний день текущего месяца.

Могу ли я временно остановиться с велосипедом вне зоны?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Да, но если Вы ненадолго оставляете велосипед CityBee, то его нужно блокировать при помощи замка, размещенного на используемом велосипеде.

Замок блокируется вручную.

Если через некоторое время Вам нужно его открыть, в программке Вам следует нажать на кнопку «Открыть».

Что делать, если закончился омыватель стекол или моторное масло?

Заботиться об этом самому точно не придется. Достаточно позвонить нам по телефону и сообщить о проблеме, чтобы об этом позаботилась наша дежурная команда.

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 6546;

В Эстонии: +372 600 0160.

Грузовые автомобили и их зоны

Выбранный грузовой автомобиль вы можете взять только из зон CityBee, предназначенных для грузового транспорта, а завершить поездку и оставить автомобиль можно в любой разрешенной парковочной зоне CityBee для грузовых автомобилей, в любом городе, где есть такая парковочная зона CityBee для грузового транспорта. Так что автомобиль необязательно возвращать на ту же стоянку, с которой вы его взяли. Зоны для грузового транспорта можно посмотреть в приложении, если в окне поиска, в верхней части карты выбрать иконку с грузовым автомобилем. Все зоны отмечены оранжевым цветом.

Когда и как я был ознакомлен с порядками и правилами?

При регистрации в системе CityBee, вы были ознакомлены с правилами использования и политикой конфиденциальности, и выразили согласие с их условиями. Если бы этого не сделали, вы не могли бы пользоваться услугами CityBee.