Контакты
К профилю в CityBee обязательно нужно привязать хотя бы одну платежную карту. Вы можете привязать больше платежных карт и выбрать, с какой из них будет производится расчет за услуги перед каждой поездкой. Важно: карта должна быть типа VISA или MasterCard, и она должна быть с активированной функцией безопасных покупок в интернете. После привязки платежной карты (первой или каждой последующей) мы проводим ее авторизацию – на вашем банковском счету резервируется 1 евро, который будет возвращен на счет после успешного подтверждения авторизации (резервации). Срок фактического возвращения зарезервированной суммы зависит от условий и сроков предоставления услуг банка, выдавшего платежную карту.
Как активировать безопасные покупки в интернете?
1. SEB: подключитесь к своему интернет-банку и в верхней строке меню найдите раздел «Счета и карты» → «Список карт». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Рядом с опциями под нужной картой нажмите «Оплата в интернете», затем – «Включить».
2. Подключитесь к своему интернет-банку и в строке меню слева найдите раздел «Карты» → «Безопасные покупки в интернете». Вы увидите все свои карты, которые могут регистрироваться в программе безопасных покупок в интернете. Выбрав нужную карту, рядом с надписью «Оплата в интернете» нажмите на кнопку «Включить».
3. Šiaulių bankas: войдите в свой интернет-банк и в меню слева выберите «Карты» -> «Безопасная оплата»-> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасную оплату в интернете и нажмите на «Регистрировать» -> введите запрошенные данные и подтвердите их, нажав на кнопку «Ввести и подписать» -> после этого статус карты изменится на «Зарегистрирована».
4. Luminor: войдите в свой интернет-банк и в предложенном меню выберите пункт «Платежные карты» -> выберите платежную карту, для которой хотите активировать безопасный расчет в интернете, и в открывшемся окне нажмите на «Настройки услуги безопасной оплаты» -> выберите кнопку «Заказать услугу» -> введите запрошенные данные, которые банк впоследствии будет вам показывать во время покупки -> нажмите на «Заказать услугу».
5. Danske bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.
6. Citadele bankas: дополнительное включение безопасных покупок в интернете не требуется.
Если Вы забыли свои вещи в автомобиле CityBee, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону помощи и мы постараемся найти их и передать Вам как можно скорее.
CityBee Литва: +370 70077084;
CityBee Латвия: +371 27265460;
CityBee Эстония: +372 600 0160.
Если вы обнаружили автомобиль CityBee с мусором внутри или с повреждениями (если повреждения не помечены оранжевой наклейкой «Сообщено»), сообщите об этом через мобильное приложение, сфотографируйте и пришлите фотографию по электронной почте или сообщением в Facebook.
В Литве: info@citybee.lt;
В Латвии: info@citybee.lv ;
В Эстонии: info@citybee.ee.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
При приобретении абонемента 30-минутные поездки будут для тебя бесплатными. Количество таких поездок не ограничено. При превышении 30-минутного лимита каждые последующие полчаса – 0,50 €.
Как приобрести абонемент?
Абонемент приобрести можно в мобильном приложении, нажав на «Меню» — > «Мой кошелек» -> «Приобрести велоабонемент».
Если не хочешь покупать абонемент, просто может проехать столько, сколько нужно, а каждые полчаса проката тебе обойдутся в 0,50 €.
Если вы хотите пользоваться автомобилем дольше, чем просто для поездки из точки А в точку В, при промежуточных остановках запирайте автомобиль на ключ, а ключи забирайте с собой. Не прерывайте поездку в приложении. В случае необходимости вы в любое время сможете продолжить путь на том же автомобиле. В приложении завершите поездку только тогда, когда автомобиль вам больше не понадобится. Не забывайте – если вы заперли автомобиль на ключ, и он какое-то время стоит без движения, но вы не завершили бронирование в приложении, стоимость времени поездки будет продолжать начисляться.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Электромобиль заводится так же, как и стандартный автомобиль с двигателем внутреннего сгорания –поворотом вставленного в замок зажигания ключа или нажатием кнопки «Start engine».
Важно: Двигатель не заведется, пока вы не пристегнетесь ремнем безопасности.
Как и у гибридных автомобилей, двигатель электромобиля работает очень тихо, так что вы не услышите звука заводки.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Нет, возможность заранее зарезервировать велосипед отсутствует.
В случае долгосрочной аренды автомобиля без перерывов деньги – фактически скопившаяся сумма – будут списываться каждые 24 ч. (сутки). Деньги будут списываться с выбранной вами карты. Если вы положили деньги в кошелек CityBee или накопили кредиты, напр., за заправку автомобиля, списание в первую очередь будет производиться из этой суммы. В случае невозможности списания этой суммы мы попросим ее оплатить или оставить автомобиль.
Контакты