Что делать, если закончился омыватель стекол или моторное масло?

Заботиться об этом самому точно не придется. Достаточно позвонить нам по телефону и сообщить о проблеме, чтобы об этом позаботилась наша дежурная команда.

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 27265460;

В Эстонии: +372 600 0160.

Передаете ли вы мои персональные данные другим лицам? Каких операторов данных вы привлекаете? В каких странах обрабатываются мои данные?

Оказывая свои услуги, мы пользуемся услугами других юридических лиц ( предоставляющими услуги дата-центров, ведения документации, проверки фотоматериалов, администрирования, платежей, аудита, бухгалтерского учета, юридические и консультационные услуги, услуги взыскания долгов, анализа и мониторинга статистики использования мобильного приложения, прямого маркетинга, электронной почты, отправки SMS-сообщений, платежных посредников и т. п.).

Во всех случаях мы гарантируем, что третьи лица, предоставляющие услуги, будут соблюдать обязательства в сфере конфиденциальности и надлежащей защиты персональных данных.

В случае необходимости ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным или муниципальным органам в соответствии с действующими правовыми актами и (или) исходя из наших законных интересов.

После дорожно-транспортного происшествия, в котором участвовал управляемый вами автомобиль CityBee, ваши данные передаются страховым компаниям и, если это необходимо, другим связанным с ДТП сторонам.

CityBee также вправе в определенных случаях передать информацию о допущенных клиентами нарушениях Правил дорожного движения (например, о превышении скорости, управлении автомобилем в нетрезвом состоянии) ответственным органам (например, Полиции).

В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.

Как изменить пароль в профиле CityBee: в мобильном приложении, на сайте самообслуживания?

Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.

PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.

При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.

В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;

В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;

В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.

Я не получаю ссылку для создания пароля при подключении к странице самообслуживания. Что делать?

Я не получаю ссылку для создания пароля при подключении к странице самообслуживания. Что делать?

• Убедитесь, что ваш адрес электронной почты введен правильно.

• Проверьте раздел спама вашего почтового ящика; письмо могло быть отправлено туда.

• Если вы по-прежнему не можете найти электронное письмо со ссылкой для создания нового пароля, используйте частное подключение к Интернету и нажмите «Забыли/Я хочу изменить свой пароль» еще раз.

• Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, обратитесь в ИТ-отдел вашей компании, чтобы узнать, блокируются ли автоматические электронные письма CityBee.

Могу ли я перевести купоны на скидку на свой банковский счет?

Как долго длится регистрация?

Могу ли я собирать купоны на скидку?

Конечно! Скидочные купоны выдаются вам после каждой поездки, но вы можете использовать их в любое время, пока они еще действительны. Все выданные скидочные купоны вы можете найти в разделе «CityBee ON». Если вы хотите забрать скидочные купоны – выберите «Собрать» (найти можно в приложении CityBee, нажав «Меню» и выбрав раздел «Citybee ON»). Не забывайте, что каждый купон на скидку действует только три месяца!

Если вы хотите использовать собранные купоны на скидку, выберите «Применять автоматически».

Можно ли ограничить использование услуг CityBee в определенное время (например, разрешить сотрудникам компании пользоваться услугами только с 9:00 до 18:00)?

Volkswagen T-Roc R-Line

Скачайте приложение для езды

Volkswagen T-Roc R-Line

Как долго продлится ваша поездка?

Дни

Часы

Мин.

Сколько километров?

Km

Предоставленной информации о поездке, выбор пакета будет дешевле. Узнайте больше в приложении.

Стоимость аренды автомобилей

0€

Trip start fee of 0.99€ is included in the price calculation.

1 минута

0.14€

1 час

7.69€

1 день

30.3€

км

0.27€

Все опции для вашей поездки

Автоматическая коробка передач

Блютуз

Кондиционер

Детское сидение

USB порт

Все, что вам нужно, - это приложение CityBee!

Загрузите приложение, зарегистрируйтесь всего за 60 секунд!