Сколько времени нужно на зарядку электромобиля (Только в Литве)?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

В зависимости от модели и типа зарядной станции время варьируется:

Станции быстрой зарядки (50 + кВт) — 0-80% за 45 мин (VW e-Crafter) или 1 час 10 мин (Peugeot e-2008);
Зарядные станции переменного тока (11 кВт) — 0-80% за 3,5 часа (VW e-Crafter) или 4,5 часа (Peugeot e-2008);
Домашняя зарядка от бытовой розетки 220 В — 0-80% за 14 ч (VW e-Crafter) или 20 ч (Peugeot e-2008).

Что делать, если я сам повредил автомобиль?

Сообщите нам по телефону, и супергерой CityBee всегда придет вам на помощь!

В Литве: +370 70077084;

В Латвии: +371 272 65460;

В Эстонии: +372 600 0160.

Если виновником аварии является другой участник движения, вам не придется платить за ущерб, причиненный нашему автомобилю.

Если вы являетесь виновником ДТП, во время которого был поврежден наш автомобиль, вы должны будете возместить ущерб, причиненный автомобилю. Максимальная сумма убытков, которые вы должны будете нам возместить – 600 евро.

Условие, ограничивающее размер убытков, которые вы должны возместить, не применяется, если вы причинили нам ущерб предумышленно или по большой неосторожности. Случаи, при наступлении которых вы должны возместить все понесенные нами убытки, подробно перечислены и описаны в правилах аренды и оказания услуг, в разделе «Условия эксплуатации транспортного средства, имущества и ответственность».

Что делать, если я хочу, чтобы был вычищен салон автомобиля?

в Литве

Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:

Зайдите на туннельную автомойку PRO BRO и помойте машину бесплатно;
Свяжитесь с нами по телефону +37070044844, Facebook или по электронной почте info@citybee.lt.

в Латвии

Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

в Эстонии

Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Как подключится к ON?

Все частные клиенты CityBee (физические лица), которые согласились с Условиями использования CityBee и пользовались услугами CityBee за последние три месяца, включены в ON.

Клиенты, которые добавили в свои аккаунты платежную карту компании и получают счета от имени компании, также включены в ON.

Во время акций, организуемых компанией, применяются различные суммы скидок. Акции публикуются на сайте и/или в мобильном приложении.

Как я могу использовать скидочные купоны ON для оплаты поездки?

Если вы хотите использовать скидочные купоны ON, вы должны активировать их перед началом поездки, т. е. перед бронированием автомобиля. Вы можете активировать свои купоны в приложении CityBee, в разделе «Меню», нажав на раздел «CityBee ON» и выбрав «Применить автоматически».

Если вы активируете свои купоны на скидку во время активного бронирования, то есть после бронирования автомобиля или во время поездки, купон на скидку будет применяться только к вашей следующей поездке.

Вы не можете использовать скидочные купоны ON для оплаты предыдущих поездок или для покупки подарочного купона.

Как долго действуют скидочные купоны ON?

Как узнать, на каком уровне ON я нахожусь?

В начале каждого месяца вы будете проинформированы о присвоенном вам уровне ON в приложении CityBee. Также, информацию о вашем текущем уровне ON всегда можно проверить в разделе «CityBee ON» в приложении CityBee, нажав «Меню».

Назначается ли дополнительная оплата за использование услуг CityBee?

Плата за регистрацию и создание аккаунта не взимается — вы платите за время использования автомобиля и километраж. Кроме того, за каждую поездку взимается плата за начало поездки.

Пожалуйста, используйте CityBee ответственно и оставьте автомобили в порядке. При несоблюдении условий договора или использования услуги может взиматься дополнительная плата:

Минимальная цена поездки – минимальная сумма денег, подлежащая уплате за Услуги, которая списывается с Платежного счета после разблокировки автомобиля или при продлении бронирования (при превышении минимальной суммы остальная сумма, подлежащая уплате, списывается не позднее чем в конце поездки, а если минимальная сумма не достигнута, – разница не возвращается). Минимальная стоимость поездки (ее размер) для каждого автомобиля указана в Приложении.

Дополнительная плата:

Плата за начало поездки – дополнительно применяется в отношении всех поездок «оплата по факту поездки» (не применяется в отношении пакетов поездок). Сумма налога за каждый автомобиль указана в Приложении.

Плата за зону парковки – сумма, указанная в приложении, взимается за возврат или получение транспортного средства с территорий Зоны парковки, отмеченных и показанных в приложении.

Плата за оставление автомобиля в другой стране (в разрешенной CityBee зоне): 79 евро
Плата за изменение счета: 5 евро
Плата за хранение вещей, оставленных в автомобиле: 5 евро
Административный сбор в случае нарушения правил дорожного движения и связанных с ним событий: 10 евро

В случаях, предусмотренных Условиями, вы также должны будете покрыть расходы, понесенные нами в связи с нанесенным вами ущербом или администрированием вашего долга.

Штрафы и убытки:

Если вы или другие лица, которым вы предоставляете возможность использовать наши транспортные средства, не соблюдаете Условия, на вас могут быть наложены следующие штрафы, которые считаются нашей заранее оцененной суммой убытков:

за предоставление другим лицам возможности пользоваться Учетной записью и (или) управлять, контролировать или иным образом использовать транспортное средство: 500 евро.
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) в Латвии вне зонe CityBee, отмеченных в приложении: 300 евро
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) за пределами Латвии, не в зонах CityBee, отмеченных в Приложении: 300 евро (вы дополнительно должны будете возместить нам все транспортные и другие дополнительные расходы, понесенные нами. См. Условия)
за утерю ключей запуска автомобиля: 120 евро, также вы должны будете возместить нам все затраты на приобретение и программирование ключа (см. Условия)

за загрязнение автомобиля, требующего дополнительной чистки (без химчистки): 60 евро
за загрязнение автомобиля, требующего дополнительной чистки (в т.ч. химчистки): 100 евро
за повреждение шины, не подлежащее ремонту: 120 евро
за курение в автомобиле 70 евро
за незаконное присвоение топлива или неправомерное использование топливной карты: 300 евро (в случае незаконного присвоения топлива вы заплатите штраф, а также компенсируете стоимость незаконно присвоенного топлива)

за опасное, агрессивное или неосторожное вождение: 300 евро
за управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения (свыше 0,00 промилле), наркотических и иных веществ, влияющих на психическое состояние (или когда вы употребляли алкоголь или употребляли другие одурманивающие вещества после дорожно-транспортного происшествия до установления его обстоятельств, либо уклонялись от теста на алкоголь в крови или тест на опьянение (содержание алкоголя в крови или опьянение понимается в соответствии с определением в правовых актах). Вы должны заплатить нам штраф в размере указанной суммы за вождение в состоянии алкогольного опьянения (выше 0,00 промилле), наркотических веществ и других веществ, влияющих на психическое состояние, а также в тех случаях, когда вы передали транспортное средство или иным образом предоставили возможность управления им другому лицу, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения (свыше 0,00 промилле), наркотических и иных веществ, влияющих на психическое состояние, либо когда такое лицо уклонялось от прохождения анализа крови на наличие алкоголя или интоксикации: 2000 евро

за заведомо ложный/необоснованный запрос в банк, выпустивший платежную карту, о списании сумм, списанных с платежной карты: 50 евро
за оставление транспортного средства (т.е. завершение поездки) в таком состоянии, при котором оно не может быть использовано для дальнейших поездок (-например, транспортное средство оставлено на частной стоянке или платной стоянке, с которой невозможно выехать без оплаты на стоянку; транспортное средство оставлено на мели; топлива в баке недостаточно, чтобы доехать до ближайшей заправки; транспортное средство было оставлено с личными вещами; транспортное средство было оставлено с разряженной аккумуляторной батареей; транспортное средство используется после подтверждения того, что поездка завершена, т. е. вы подтвердили в Мобильном приложении, что поездка завершена, но остались в транспортном средстве и/или продолжаете использовать транспортное средство или его оборудование и т. д.): 70 евро
за оставление автомобиля (т.е. завершение поездки) без оставления ключа в автомобиле, если в течение 30 мин. с момента информирования Вас о сборе ключа, ключ не возвращается): 70 евро
В случае заправки бака транспортного средства неподходящим топливом вы должны будете возместить нам понесенные нами по этой причине убытки в размере до 600 евро. См. Условия.

Если транспортное средство повреждено в дорожно-транспортном происшествии по вашей вине, вы должны возместить ущерб, причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия в размере до 600 евро, в случае, если на поездку была приобретена сниженная материальная ответственность в Мобильном приложении – сумма возмещения не превышает 200 евро. См. Условия.

Однако, если транспортное средство повреждено во время дорожно-транспортного происшествия, вызванного вами (или другим лицом, которому вы предоставили возможность использовать наше транспортное средство) в нетрезвом состоянии, при участии в спортивных соревнованиях или иным образом нарушив Условия, вы должны возместить нам ущерб в полном объеме.См. Условия.

О других случаях возмещения убытков см. Условия: https://citybee.lv/en/terms-and-conditions/.

Списание штрафов и дополнительных комиссий:

Мы можем автоматически списать сумму штрафа и/или дополнительных сборов, указанную в Прейскуранте, с платежного счета, привязанного к вашему счету. Деньги будут списаны с платежного счета сразу после того, как нарушение будет выявлено, зафиксировано и вы будете уведомлены об этом (через приложение или иным образом).

Все вышеуказанные суммы указаны за вычетом НДС, который будет начисляться в случаях и порядке, установленных действующими правовыми актами.

Условия и положения

Условия CityBee описаны в следующих документах:

Все, что вам нужно, - это приложение CityBee!

Загрузите приложение, зарегистрируйтесь всего за 60 секунд!