Kontaktid
CityBee tellimusperioodi jooksul saad valida, kas soovid kasutada tellimusplaaniga seotud sõitu või osta enne iga sõidu algust ettemakstud pakett pikema sõidu jaoks. Jooksvalt tasudes hinnastus rakendub automaatselt juhul, kui ületad tellimusplaanis või täiendavalt ostetud paketis määratud kilomeetreid ja/või minuteid.
Jah. Lapsi tohib sõidutada neile ette nähtude autotoolides. CityBee autodes on laste vedamiseks mõeldud autotoolid (kas valitud autos on autotool, näete, kui vajutate kaardil autoikoonile või kasutades filtrit ja valides kriteeriumi “Autos on lastetool”). Autotoolid on ette nähtud pisut suurematele lastele, so need on ilma seljatoeta istmekõrgendused.
Liikluseeskirjad näevad ette, et alla 12-aastaseid ja kasvult väiksemaid kui 150 cm lapsi on lubatud vedada auto esiistmel ainult spetsiaalsetes nende kasvule ja kehakaalule sobivates autotoolides.
Kui pikaajalise rendi ajal auto määrdub, siis võtke meie klienditoega ühendust telefonil +372 600 0160, Facebooki kaudu või e-posti aadressil info@citybee.ee.
Meie uuendatud broneeringu protsessiga on sul siiski võimalik kasutada meie 15 minutit tasuta broneeringuaega, kuid seda ainult ühekordselt. Siin on selgitus, kuidas meie uus süsteem töötab:
Peale auto broneerimist on sul kaks järgmist valikut:
Vali auto, vajuta nupule „Broneeri“ ja peale seda saad 15 minutit tasuta broneeringu aega, mille jooksul on sul võimalik autoni jõuda ning uksed avada.
Kui sa ei ava auto uksi 15 minuti jooksul, siis broneering lõppeb automaatselt, kui sa just ei pikenda broneeringut tasuliselt.
Kui sulle ei piisa 15 minutist, siis sul on alati võimalus kasutada pikendatud broneeringu võimalust, kuid palume meeles pidada:
Sul on väga lihtne rakenduses auto broneeringut pikendada, kui oled auto endale reserveerinud. Lihtsalt vajuta nupule “Broneering” ja peale seda vali “Pikenda”.
Peale 15 minuti täitumist algab tasuline broneeringu aeg. Iga broneeritud minut maksab sama palju kui iga jooksva tasu hinnastusega kehtiv minuti hind.
Sul on võimalik pikendada auto broneeringut kuni 24 tunnini.
Kui sa ei vajuta nuppu „Ava“ meie rakenduses, siis broneering lõppeb automaatselt ning sinu kaardilt debiteeritakse kogu summa, mille ajal auto oli sinu poolt broneeritud. Sul on võimalus lõpetada tasuline broneering iga hetk, kuid sinu kaardilt debiteeritakse siiski tasulise broneeringu eest vastav summa.
Kui jõuad sõiduki juurde, vajuta rakenduses „Ava“. Auto tuleb lukust lahti ja võtmed leiad meie sõidukist.
Kui CityBee auto ei avane (vajutades „Ava“ nupule rakenduses), võta meiega ühendust telefonil – sulle on abiks 24 tundi töötav klienditugi:
Contacts in Lithuania: +370 70077084;
Contacts in Latvia: +371 272 65460;
Contacts in Estonia: +372 600 5888.
Tellimus sobib ideaalselt kõigile, kes teevad linnas CityBee’ga regulaarselt lühemaid sõite (kuni 5 km ja 20 minutit). Sõida paar korda kuus või tihedamini – vali tellimusplaan, mis sobib sinu sõiduvajadustega, säästa raha ja naudi lisahüvesid. Kui aga võtad sagedasti ette pikemaid sõite, soovitame valida sõidupakette, mis pakuvad pikemate marsruutide jaoks kuluefektiivsemaid valikuid.
BeeChill – me hoiame su seljatagust! Kui sul juhtub õnnetus ja sa kahjustad kogemata sõidukit, siis ära muretse – me katame sind. Lihtsalt teavita meid kohe ja me hoolitseme ülejäänu eest.
BeeChill on rahaline vastutuse tasu ja kohaldatakse kõigi jooksva tasu hinnastusega reiside suhtes ja see on juba reisipakettide või tellimusprogrammiga tehtud reiside hinna sees. Tasu näed rakenduses enne reisi alustamist.
Selle tasu eesmärk on katta kõik autokahjud, mis võivad tekkida õnnetusjuhtumi tõttu, milles oled ise süüdi, välja arvatud teatud olukordades, näiteks kui sa ei ole meile juhtumist teatanud koheselt, põhjustasid õnnetuse alkoholijoobes, rikkusid liikluseeskirju jne.
Lisateavet oma vastutuse ja võimalike erandite kohta leiate kindlasti meie kasutustingimustest.
Ööbroneeringud võimaldavad sul broneerida auto õhtuks, mis ootab sind hommikuni.
Esmaspäevast esmaspäevani broneeri mis tahes auto kella 21.00 ja 23.00 vahel ning vali ööbroneeringu pakett. Saad auto ööseks broneerida kõigest 4.90 euro eest!
Kui sa ei plaani autot kohe kasutada, vali broneeringu pikendamise funktsioon ja tule auto juurde endale sobival ajal.
Ööbroneeringu ajal maksad ainult läbitud kilomeetrite eest 9 tunni jooksul alates paketi ostmisest. Ööbroneeringu paketi lõpus arvestatakse sinu sõidu eest tasu tavaliste minuti- ja kilomeetrihindade alusel.
Teie suhtes kehtivad järgmised lepingud, protseduurid ja põhimõtted:
• Rakenduse privaatsuspoliitika
Kontaktid