3 Balti riiki
Ja rohkem kui 10 linna, sealhulgas Tallinn, Vilnius ja Riia.
CityBee kasutamisel ei pea sa ise kütuse eest maksma – maksad ainult läbitud aja ja kilomeetrite eest.
Tankimine on lihtne!
Mine ükskõik millisesse meie partneri, Circle K, bensiinijaama. Ava CityBee rakendus ja alusta tankimist. Järgi lihtsaid juhiseid, tangi ja asu teele!
Kui kütust on paagis alla veerandi ja tangid kütusepaagi täis, saad tankimise eest 2 eurot allahindlust.
Samm-sammult tankimise juhend
Lähedamal asuvate tanklate nägemiseks vaata rakenduses broneerimiskaarti. Puuduta jaama peale, et saada üksikasjalikud juhised, seejärel sõida sinna.
Kohale jõudes puuduta teavitust või ava CityBee rakendus, mine broneerimise juurde ja vali „Tankimine“.
Rakendus kuvab saadaolevaid tanklaid. Vali oma tankla, aktiveeri see ja oota kinnitust.
Kui kuvatakse teade „Tankimiseks valmis“, võta püstol kätte ja alusta tankimist. Kui oled lõpetanud, tagasta püstol. Rakendus värskendab tankimise olekut automaatselt.
Kui otsustad mitte tankida, saad broneeringu tühistada kahel viisil:
a) Käsitsi tühistamine: võta tankimispüstol ja tagasta see kohe – tankimine tühistatakse.
b) Automaatne tühistamine: kui tankimispüstolit ei võeta, tühistab rakendus tankimise automaatselt pärast 2-minutilist tegevusetust.
Harvadel juhtudel võib juhtuda, et pead autos olevat kütusekaarti kasutama. See juhtub siis, kui pump ei tööta rakenduse kaudu või kui tangid väljaspool Balti riike. CityBee rakendus kuvab sinu aktiivse broneeringu all PIN-koodi ja kütuseliiki.
Kas jätsid midagi autosse? Sul on 24 tundi aega, et see tasuta kätte saada.
Broneeri ja ava sama auto nagu tavaliselt. Sul on 5 minutit tasuta aega oma asjade kättesaamiseks.
Tähtis: ära lülita süüdet sisse, kui sa ei plaani autoga tegelikult sõitma minna. Kui jääd autosse kauemaks kui 5 minutiks, algab automaatne tasuline broneering.
Ka 24 tundi pärast oma sõitu leiad vajadusel auto meie reaalajas kaardilt. Kui sa ei näe oma sõidukit kaardil, võib see olla hetkel teise kliendi kasutuses.
Auto leidmiseks kliki alloleval lingil:
Leedu: https://map.citybee.lt/#/main-map
Eesti: https://map.citybee.ee/#/main-map
Läti: https://map.citybee.lv/#/main-map
Vajad abi? Võta meiega ühendust aadressil info@citybee.lt, info@citybee.lv, info@citybee.ee või rakendusesisese vestluse kaudu.
BeeChill tasu võib katta juhusliku sisekahjustuse, kui kahju ei olnud tahtlik ja sa teavitad meid kohe juhtunust. Me mõistame, et õnnetusi juhtub ja me oleme siin, et aidata.
BeeChill ei kata siiski kahjusid, mis on põhjustatud näiteks autos suitsetamisest, liigsest prügist või määrdumise eest, mis vajab täiendavat puhastamist. Selliste olukordade puhul tuleb tasuda puhastustasu. Täpsemat teavet leiad meie hinnakirjast.
E-posti aadressi saas muuta oma mobiilirakenduses.
Vali Menüü – Minu profiil – e-posti aadress – eelmise e-posti aadressi asemel märki soovitav e-posti aadress.
Uuele aadressile saad e-kirja, milles on kinnituslink. Pead klõpsama sellel lingil, et uus e-posti aadress oleks lõplikult kinnitatud.
Kui sul saab sõidu ajal rehv tühjaks või katki, ära muretse – me oleme siin, et aidata! Järgnevalt on kirjeldatud, mida peaksid tegema:
Sõida ohutult kõrvale: Kõigepealt veendu, et peatad auto ohutus kohas.
Võta meiega kohe ühendust: Anna meile tühjast rehvist võimalikult kiiresti teada, võttes ühendust CityBee rakenduse kaudu või meie klienditeenindusega. Juhendame sind järgmiste sammude osas ja aitame vajalike korralduste tegemisel.
Ära ürita ise parandada: Me hoolitseme kõige eest, seega pole vaja rehvi ise vahetada. Järgi lihtsalt meie meeskonna juhiseid.
Hea uudis on see, et BeeChill’i tasu on mõeldud rehvi remondi katmiseks, tingimusel, et järgid meie kasutustingimusi ja peate kinni liiklusseadustest. Niikaua, kui rehvi lõhkemine ei ole tingitud sellistest tegudest nagu tühja rehviga sõitmine, edasiste kahjustuste tekitamine või juhtumist teatamata jätmine, oled kaitstud.
Lisateavet leiad meie kasutustingimustest. Oleme siin, et sind toetada ja tagada, et sinukogemus oleks võimalikult sujuv!
Kui soovid oma telefoninumbrit CityBee rakenduses muuta, järgi järgmisi samme:
Menüü > Minu profiil > Telefoninumber. Sisesta uus telefoninumber ja kinnituskood, mille saad SMS-i teel uuele telefoninumbrile.
Kui soovid muuta CityBee rakenduses registreeritud telefoninumbrit, kuid ei ole ligipääsu sinu kontole , saada meile taotlus e-posti teel, kasutades oma CityBee-profiilis määratud e-posti aadressi, ning märka oma uus telefoninumber. Me muudame seda taotluse korral.
Kui sa ei pääse oma kontoga seotud e-mailile, võta julgelt ühendust meie klienditoe meeskonnaga, et saada edasist abi.
E-posti aadress (Citybee Leedu klientidele): info@citybee.lt;
E-posti aadress (Citybee Läti klientidele): info@citybee.lv;
E-posti aadress (Citybee Eesti klientidele): info@citybee.ee.
Tähelepanu! Sinu konto kaitsmiseks ja pettuste vältimiseks eemaldame telefoninumbri muutmise ajal sinu juhiloa ja kõik lisatud maksekaardid. Lisa oma juhiluba ja maksekaart uuesti ja saad uuesti teenuseid kasutada.
Teemaksu ja tasuliste teede nõuded sõltuvad riigist, kus sõit toimub:
Kaubikutele on tasulistel teedel sõites vajalik teemaksu kleebis.
Juht peab selle ise ostma ja tasuma kõik vastavad teemaksud.
Tasulised teed leiate siit:
https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai
Teemaksu kleebist saate soetada siit:
https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml
Lätis sõites teemaksu kleebist ei ole vaja.
Kõik vajalikud teemaksud on hinna sisse arvestatud.
Eestis on teemaksu kleebist vaja ainult juhul, kui sõiduki mass ületab 3500 kg.
Kui see kehtib Teie sõiduki kohta, tuleb teemaksu kleebis ise osta internetist või tanklast.
Teemaksu kleebist saate osta siit:
https://www.teetasu.ee/
Oluline
Kui plaanite sõita välja riigist, kust sõiduk renditi, palume eelnevalt kontrollida vinjeti ja teemaksude nõudeid, kuna võivad rakenduda lisatasud.
Kui soovid autot kasutada rohkem kui lihtsalt punktist A punkti B sõitmiseks, siis lukusta auto vahepeatustes võtmega ning võta füüsiline võti endaga kaasa. Ära sõitu rakenduses katkesta, sest siis saad vajadusel oma sõitu sama autoga jätkata.
Lõpeta rakenduses sõit alles siis, kui sa ei soovi enam autot kasutada.
Pea meeles, et ka siis, kui lukustad auto võtmega ja jätad selle mõneks ajaks seisma, jätkub sõiduaja eest tasu arvestamine seni, kuni oled broneeringu rakenduses lõpetanud.
Meist
CityBee soovib teha linna avatumaks ning rohelisemaks. Kuidas? Üks jagatud CityBee auto asendab kuni 12 isiklikku sõiduautot, mis enamuse ajast seisavad niisama ning ummistavad tänavaid ja elamurajoone.
Ja rohkem kui 10 linna, sealhulgas Tallinn, Vilnius ja Riia.
Ja kõik autod meie pargis on uhiuued, millest 12% on hübriidid!
Rohkem kui 100 000 kasutajat üle Eesti!
Vilniuses on 50 Fiat 500 mesilast linnasisesteks sõitudeks
Autot saab võtta Vilniuses ja jätta Kaunasesse või vastupidi
Tegutseme Klaipedas, Palangas, Neringas, Kretingas ja Gargždais
Tegutseme Varssavis, Gdanskis, Krakowis, Wroclawis, Poznanis ja teistes linnades
Rõõmustame kliente Leedus, Hispaanias ja Poolas
Tegutseme järgnevates linnades: Riia, Tallinn, Liepaja ja Tartu
Ajutiselt lõpetasime tegevuse Poolas
Elektriautod lisandusid mesilasperre!
Vilniuses on 50 Fiat 500 mesilast linnasisesteks sõitudeks
Autot saab võtta Vilniuses ja jätta Kaunasesse või vastupidi
Tegutseme Klaipedas, Palangas, Neringas, Kretingas ja Gargždais
Tegutseme Varssavis, Gdanskis, Krakowis, Wroclawis, Poznanis ja teistes linnades
Rõõmustame kliente Leedus, Hispaanias ja Poolas
Tegutseme järgnevates linnades: Riia, Tallinn, Liepaja ja Tartu
Ajutiselt lõpetasime tegevuse Poolas
Elektriautod lisandusid mesilasperre!
Külasta KKK lehte ja vaata Korduma Kippuvate Küsimuste vastuseid.