Kontaktid
CityBee mobiilirakendusse sisselogimiseks parooli enam ei kasutata, selleks on vajalik Teie loodud isiku tuvastamise kood (PIN-kood) või biomeetrilised andmed, kui Teie kasutatav seade seda lubab skaneerida.
PIN-koodi saate muuta mobiilirakenduses, klõpsates linki „Forgot your PIN code?”. Kui olete seda teinud, siis saadetakse Teie e-postkasti e-kiri koos juhistega, kuidas saate oma PIN-koodi muuta.
CityBee iseteeninduse parooli muutmiseks klõpsake veebilehel https://selfservice.citybee.ee/.
“Unustasin parooli/tahan parooli muuta”. Kui olete seda teinud, sisestage ilmuvas aknas oma CityBee kontoga seotud e-posti aadress, millele saadetakse e-kiri koos juhistega, kuidas saate parooli muuta.
BeeChill tasu võib katta juhusliku sisekahjustuse, kui kahju ei olnud tahtlik ja sa teavitad meid kohe juhtunust. Me mõistame, et õnnetusi juhtub ja me oleme siin, et aidata.
BeeChill’i ei kata siiski kahjusid, mis on põhjustatud näiteks suitsetamisest, liigsest prügist või määrdumise eest, mis vajab täiendavat puhastamist. Selliste olukordade puhul tuleb tasuda puhastustasu. Täpsemat teavet leiad meie hinnakirjast.
On oluline teatada kahjustustest ja siin on millal:
Enne sõidu alustamist: Pole vaja muretseda väiksemate kriimustuste või mõlkide pärast – me hoolitseme nende eest. Kui aga märkad midagi, mis võib muuta auto ebaturvaliseks või sõidukõlbmatuks, näiteks purunenud rehv, katkine aken, lahtine või puuduv liist või mittetöötav tuli, anna sellest teada CityBee rakenduse kaudu.
Sõidu ajal: Teata igast sõidukile tekkinud kahjustusest, ükskõik kui väike see ka poleks. See hõlmab ka õnnetusi või kokkupõrkeid, olenemata sellest, kes on süüdi. Õigeaegse teatamisega tagad, et BeeChill tasu katab sind ja meie tegeleme ülejäänud asjadega. Kui sa jätad teatamata, võidakse sind pidada vastutavaks kahju eest. Alati on parem meile kohe teada anda!
Kui kütust tangiti teises bensiinijaamas ja tasusid kütuse eest ise, hüvitame sinu kulud. Tagasimakse taotlemiseks hoia kindlasti kviitung alles ja järgi siin kirjeldatud protsessi.
Pane tähele, et me ei saa töödelda üle 3 kuu vanuseid kviitungeid.
Registreerimistasu ja konto loomise tasu ei ole – maksad sõiduki kasutusaja ja kilomeetrite eest; iga teie reisi kohta kehtib ka reisi algustasu. Üksikasjalik teave hindade kohta on saadaval lehel “Hinnad” ning lisatasud ja trahvid on toodud allpool käesolevas hinnakirjas.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Tingimustes käsitletakse trahve ja tingimusi, nende määramise põhimõtteid ja korda, kusjuures konkreetsed trahviliigid ja nende suurused on märgitud hinnakirjas, mida saab perioodiliselt uuendada. Igal juhul peab Kasutaja enne iga broneeringu kinnitamist tutvuma igale broneeringule kehtiva ja hetkel kehtiva hinnakirjaga rakenduses.
Pange tähele, et kiirteedel kaubikutega sõitmine nõuab tasumist. Juhid peavad kas tasuma kasutustasu või esitama teemaksu tasumist kinnitava dokumendi, näiteks teemaksukleebise, paberkandjal või elektroonilisel kujul. Lisateavet teemaksukleebise kohta Leedus, Lätis ja Eestis leiate aadressilt: Teemaksud.
Soovitame tungivalt kasutada CityBee autosid vastutustundlikult ja loovutada need heas korras. Kui te aga ei järgi lepingu tingimusi või teenuste kasutamist, võivad kehtida lisatasud.
Sõidu miinimumhind on minimaalne summa, mis arvestatakse maksekontolt maha pärast sõiduki lukust avamist või broneeringu pikendamisel (minimaalse summa ületamisel debiteeritakse ülejäänud tasumisele kuuluv summa hiljemalt reisi lõpus ning kui miinimumsummat ei saavutata, siis vahet ei tagastata). Iga autosõidu miinimumhind (selle suurus) on märgitud rakenduses.
Lisatasud Eestis:
“BeeChill” tasu – rahalise vastutuse tasu, mille eesmärk on katta autole liikluses tekkinud kahju ning kliendi süül juhtunud õnnetust. Tasu, mis sisaldub ettemakstud reisipakettide hinnas ning rakendub kõikidele jooksvalt tasudes hinnastusega sõitudele. Iga auto tasu suurus on märgitud rakenduses. Kliendi vastutuse mõisted ja erandid on välja toodud kasutustingimustes.
Parkimistsooni tasu – tasu, mille suurus on sätestatud Rakenduses, võetakse sõiduki tagastamise eest Rakenduses märgitud ja näidatud Parkimistsoonide territooriumile või sealt sõiduki võtmise eest.
Haldustasu liikluseeskirja rikkumise ja sellega seotud sündmuste korral: 10 EUR
Tingimustes sätestatud juhtudel peate katma ka kulud, mis on meie poolt kantud seoses teie poolt tekitatud kahjuga või teie võla haldamisega.
Trahvid ja kahjutasud
Kui teie või teised isikud, kellel võimaldate meie sõidukeid kasutada, ei järgi kasutustingimusi, võidakse teile määrata järgmised trahvid:
– kui lubate teistel isikutel kasutada oma kontot ja/või sõidukit juhtida või muul viisil kasutada – 700 EUR
– sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) Eestis mujale kui Rakenduses märgitud CityBee tsooni (trahvi kohaldatakse ka juhtudel, kui sõit katkestatakse meie algatusel pärast ajutiste kaitsemeetmete taotlemist): 300 EUR
– sõiduki käivitamiseks vajalike võtmete kaotamise eest: 120 EUR, lisaks peate meile hüvitama kõik võtmete soetamise ja programmeerimisega seotud kulud
– sõidukis suitsetamise eest: 70 EUR
– kütuse ebaseadusliku omastamise või kütusekaardi väärkasutuse eest: 500 EUR (kütuse ebaseadusliku omastamise korral peate maksma trahvi ja lisaks hüvitama ebaseaduslikult omastatud kütuse väärtuse)
– ohtliku, ettevaatamatu või hoolimatu juhtimise eest: 500 EUR
– meie korralduse täitmata jätmise eest mitte ületada lubatud kiirust, kuid pärast teate saamist jätkate kiiruse ületamist: 150 EUR
– sõiduki juhtimise eest alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all (või kui tarvitasite alkoholi või muid joovastavaid aineid pärast liiklusõnnetust, enne kui õnnetuse asjaolud välja selgitati, või vältisite vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist (vere alkoholisisaldust ja joovet mõistetakse nii, nagu on määratletud õigusaktides). Viidatud summas trahvi alkoholijoobes (üle 0,00 promillise), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all sõiduki juhtimise eest peate meile tasuma ka nendel juhtudel, kui võõrandasite Sõiduki või muul viisil võimaldasite teisel isikul seda juhtida, kui ta oli alkoholijoobes (üle 0,00 promilli), narkootiliste ja muude psühhotroopsete ainete mõju all, või kui see isik vältis vere alkoholisisalduse mõõtmist või joobetesti tegemist: 2000 EUR
– sõiduki jätmise eest (s.o sõidu lõpetamisel) sellisesse seisukorda, et seda ei saa edasisteks sõitudeks kasutada (nt sõiduk on pargitud tasulisse eraparklasse, kust ei ole võimalik lahkuda ilma parkimistasu tasumata;): 70 EUR
– võtme mitte jätmise eest autosse peale sõidu lõpetamist, kui peale teie informeerimist ei tagastata võtit 2 tunni jooksul: 70 EUR
– sõiduki määrdumise eest, mis vajab täiendavat puhastamist (sh keemiline puhastus): 100 EUR
Kui sõiduk saab kahjustada liiklusõnnetuses, mille põhjustasite teie (või muu isik, kellel te võimaldasite meie sõidukit kasutada) ebakaines olekus, spordivõistlustel osaledes või muul viisil kasutustingimusi rikkudes, ka siis, kui täidate sõiduki paaki vale kütusega ega teavita meid sellest, peate meile kahjud hüvitama täies ulatuses. Vaadake kasutustingimusi. Muude kahjujuhtumite kohta vaadake Tingimusi.
Trahvide ja lisatasude debiteerimine
Hinnakirjas märgitud trahvisumma ja/või lisatasude summa saame automaatselt debiteerida teie kontoga seotud maksekontolt. Raha debiteeritakse maksekontolt kohe pärast seda, kui rikkumine tuvastatakse, registreeritakse ja teid sellest teavitatakse (Rakenduse kaudu või muul viisil).
Kõik eeltoodud summad on ilma käibemaksuta, mis lisandub kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras.
Pange tähele, et antud teenust saab kasutada ainult Leedus.
Kuna see sõiduk on mõeldud linnas kasutamiseks, siis ei ole see varustatud suuremahulise akuga. Kui plaanite sõita linnast välja, siis kiiruspiirang 90km/h kindlustab, et auto ei tarbi liiga palju energiat. Nii jõuate turvaliselt lähimasse elektrilaadimisjaama.
Pange tähele, et antud teenust saab kasutada ainult Leedus ja Eestis.
Eestis:
Kõiki Eleporti laadimisjaamasid näete veebis aadressil https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?ll=58.16718565346769%2C25.348349500000012&z=7&mid=1bBQmJzsciXlmihHvrPuKO_i6klGO-iU.
Leedus:
Kaardi kõigi sellele kantud laadimisjaamadega leiate veebis aadressil https://www.plugshare.com, kuhu on märgitud kõik laadimisjaamad (sealhulgas, kuid mitte ainult, ka IgnitisON ja ElintaCharge, mis on CityBee klientidele tasuta).
Kui kasutad kõik CityBee tellimuses sisalduvad sõidud enne plaani aegumist ära, saad soovi korral osta uue tellimusplaani.
Kontaktid