Kontaktid
Juhiloa kinnitamise ajal palub süsteem mõnikord teil videokõnega liituda.
Selle kõne lingi saate SMS-i ja e-posti teel. Pärast selle lingi saamist klõpsake sellel ja liituge videokõnega nendel tundidel – 8:00-00:00.
Kui te 7 päeva jooksul videokõnega ei liitu, siis juhiluba ei kinnitata.
Ettevõtte poliitika tõttu saame pakkuda oma teenuseid klientidele, kellel on juhiload, mis on välja antud ühes neist allpool loetletud riikidest. Kui teie riiki nimekirjas pole, ei saa te kahjuks registreeruda.
|
Austraalia |
|
Austria |
|
Valgevene |
|
Belgia |
|
Bulgaaria |
|
Kanada |
|
Horvaatia |
|
Küpros |
|
Tšehhi Vabariik |
|
Taani |
|
Egiptus |
|
Eesti |
|
Soome |
|
Prantsusmaa |
|
Gruusia |
|
Saksamaa |
|
Kreeka |
|
Ungari |
|
Island |
|
Iirimaa |
|
Mani saar |
|
Iisrael |
|
Itaalia |
|
Läti |
|
Liechtenstein |
|
Leedu |
|
Luksemburg |
|
Malta |
|
Holland |
|
Uus-Meremaa |
|
Norra |
|
Poola |
|
Portugal |
|
Rumeenia |
|
Venemaa |
|
San Marino |
|
Slovakkia |
|
Sloveenia |
|
Hispaania |
|
Rootsi |
|
Šveits |
|
Türgi |
|
Ukraina |
|
Ühendkuningriik |
|
Ameerika Ühendriigid |
Minimaalne sõiduhind on väikseim meie teenuste eest makstav summa, mis arvatakse maha sinu maksekontolt, kui avad auto lukust või pikendad broneeringut. Kui sinu reisi maksumus ületab miinimumi, võetakse ülejäänud summa tasumisele reisi lõpus. Kui aga kogusumma on miinimumist väiksem, siis vahet ei tagastata.
Leiad iga auto miinimumhinna rakendusest.
Pane tähele, et soodustused ei kehti reisi miinimumhinnale.
Plaan aktiveeritakse ostupäeval. Saad kohe pärast ostu sooritamist e-kirja, mis kinnitab aktiveerimist.
Pange tähele, et antud teenust saab kasutada ainult Leedus ja Eestis.
Eesti:
Veenduge, et auto oleks lukust lahti.
Võtke auto päikesesirmist ‘Eleport’ laadimiskaart
Laadimisjaamast lahti ühendamine:
Võta ‘Eleport’ laadimiskaart ning viipa seda laadimisterminalil märgitud kohale
Vajuta ‘Lõpeta laadimine'(‘Stop Charging’) – pane tähele, antud toiming võib võtta kuni 30 sekundit
Eemalda laadimiskaabel auto küljest ning pane see tagasi laadijasse
Leedu:
Veenduge, et auto oleks lukust lahti.
Võtke autovõti, mille külge on riputatud laadimismärk (RFID-võti; iga võtme juurest leiate kaks erinevat märki: üks on IgnitisONi, teine ElintaCharge laadimisjaama jaoks).
Kui auto laeb kiirlaadimisjaamas IgnitisON või ElintaCharge:
Puudutage laadimisjaamas märgistatud kohta RFID-märgiga ja vajutage nuppu “Stopp”.
Oodake mõni sekund, kuni laadimisprotsess peatub.
Eemaldage ettevaatlikult autoga ühendatud laadimiskaabel ja jätke see laadimisjaama.
Kui autot laaditakse 2-pistikuga ElintaCharge laadimisjaamas, siis:
Puudutage mõni sekund laadimisjaama määratud kohas märki, kuni kustub sõna “Charging”.
2. Oodake mõni sekund, kuni laadimisprotsess peatub.
3. Kõigepealt ühendage juhe laadimisjaamast ettevaatlikult lahti ja seejärel ühendage lahti ka CityBee autost.
4. Ärge jätke laadimisjuhet laadimisjaama – pange see tagasi autosse:
• VW e-Crafteri elektrikaubiku puhul keskmise esiistme alla
• Sõiduauto puhul pagasiruumis olevale varuratta kohale
Kui juhet ei saa autost lihtsalt lahti ühendada, siis tehke auto võtmel nupul “Ava” topeltklõps.
Sul pole vaja pead murda – vajadusel võtab CityBee meeskond sinuga ühendust ja hoolitseb kõige eest. Tekkinud probleemi puhul võid alati helistada numbril +372 600 0160, ja me abistame sind aega viitmata!
Iga CityBee tellimusega tehtud sõidu järel saad e-kirja, mis sisaldab informatsiooni tellimusplaani kehtivuse lõppkuupäeva kohta. Samuti saad lõppkuupäeva kontrollida CityBee rakenduses jaotises „Tellimus“.
See artikkel kajastab CityBee rakenduse uusima versiooni funktsioone.
Rakenduse kaardil kuvatavad CityBee tsoonid näitavad, kus saad oma reisi alustada, peatada või lõpetada. Järgi alati kohalikke liiklus- ja parkimiseeskirju ning väldi piiratud alasid, näiteks „Parkimine keelatud”, „Reserveeritud” või privaatseid kohti.
Palun ära jäta CityBee autosid maa-alustesse või mitmekorruselistesse parklatesse, erateedele, muruplatsidele ega ajaliselt reguleeritud parkimisaladele.
Tähtis: parkimistsoonid on sõiduautode, kaubikute- ja elektrikaubikute puhul erinevad.
Tsoonide tüübid ja nende toimimine
Läbipaistvad (heledad) alad on CityBee peamised tsoonid. Siin saad oma sõidu vabalt lõpetada või ajutiselt tasuta parkida, kui järgid parkimiseeskirju ja ei kasuta invaliididele mõeldud, reserveeritud ega privaatseid kohti. Kui pargid privaatses tasulises parklas, näiteks Citypark, Unipark, Europark (kui pole teisiti märgitud), vastutad parkimistasu eest.
Kollased tsoonid võivad sisaldada lisatasu või allahindlust sõidu alustamisel või lõpetamisel, olenevalt tsoonist. Üksikasjade kuvamiseks puuduta rakenduses kollast tsooni või ikooni (€).
Hallid (tumedad) tsoonid on alad, kus sõitu ei saa lõpetada. Nendest saab läbi sõita või ajutiselt parkida, kuid sellisel juhul pead parkimistasud ise maksma. Sõidu lõpetamiseks pead liikuma läbipaistvasse või kollasesse tsooni.
Era- või tasulised parklad
Parkimine eraparklates on lubatud, kui pole teisiti märgitud, kuid parkimiskulud pead ise katma.
Riigipõhised parkimiseeskirjad
Leedu: Auto saab tasuta parkida avalikus linna parklas, kui see on rakenduses kuvatud CityBee lubatud tsoon. Pööra tähelepanu ülaltoodud eraparkimise eranditele ja liikluseeskirjadele. Parkimiskohad on Vilniuses, Kaunases, Klaipėdas, Palangas, Kretingas, Gargždais, Jonavas ja Ruklas.
Läti: Auto saab vabalt parkida avalikes linnaparklates Riias, Jūrmalas (sissepääsupiletit pole vaja osta), Liepājas, Ventspilsis ja Ādažis. Kui auto pargitakse tasulises eraparklas (nt Citypark, Europark), katab parkimistasu juht ise, välja arvatud need erandid. Riia linna parkimistsoonid, välja arvatud R-tsoon, on CityBee kasutajatele tasuta.
Eesti: Parkimine on tasuta avalikes linnaruumides (välja arvatud vanalinn) ja valitud Europarki eraparklates. Kui pargid tasulises eraparklas, pead parkimise eest ise maksma.
Linnade ja riikide vahel reisimine
Võid sõita CityBee autoga üle Baltikumi (Leedu, Läti, Eesti) ja lõpetada oma reisi mis tahes CityBee tsoonis, mida rakenduses näed. Pea lihtsalt meeles, et kui reis algab Lätis või Eestis ja lõpeb Leedus, rakendub 69€ suurune piiriülene tasu.
Lisateavet selle lisatasu põhjuse kohta leiate siit.
Kui lõpetad reisi Lätis või Eestis, siis lisatasusid ei võeta.
Kaubikujuhid peaksid arvestama, et mõnel juhul tuleb teemaksu vinjetid või pääsmed eraldi osta, olenevalt kohalikest eeskirjadest.
Enne reisi lõpetamist
1. Ava CityBee rakendus, klõpsa nuppu „Broneerimine“ ja kontrolli oma praegust tsooni.
2. Veendu, et oled läbipaistvas või kollases tsoonis.
3. Vaata rakenduses üle kõik kohaldatavad tasud või allahindlused.
4. Veendu, et oled parkinud õigesti vastavalt liiklus- ja parkimiseeskirjadele.
5. Väldi halle tsoone, piirangualasid või privaatseid sissesõiduteid.
Kontaktid