Kontaktid
CityBee autod on uued ja tehniliselt heas korras. Kui teie sõiduk ei käivitu või läheb rikki (kuulete sõidu ajal kõrvalist heli, armatuurlaual süttib punane märgutuli või on muid tõrkeid), võtke meiega ühendust telefonil +372 600 0160.
Meie ülesandeks on pakkuda teile vajalikke teenuseid võimalikult kiiresti ja sujuvalt, et kõik teel ilmnenud rikked põhjustaksid võimalikult vähe ebamugavusi ja te saaksite oma reisi jätkata võimalikult kiiresti. Pole tähtis, kus linnaosas asute, loome operatiivselt tingimused reisi jätkamiseks ning tasume ka teile ka hüvitist.
Lisaks Tallinna linna südalinna ja kesklinna parkimistsoonile on võimalus CityBee tsooni sees parkida ja sõitu lõpetada järgnevates eraparklates:
Europark: Renti saab lõpetada kõikides avatud Europarki parklates (välja arvatud tõkkepuuga parklad ja parkimismajad) Tallinnas, mis on märgitud CityBee kaardil.
Parkimisel järgige parkimiskorda ning liiklusreegleid. Parklates ja parkimistsoonides, mida antud nimekirjas ei ole, on klient parkimistasude tasumise eest ise vastutav.
Korteriühistu aladel ja erilubadega aladel ei ole lubatud parkida ega sõitu lõpetada isegi siis, kui rakenduses näitab rohelist ala.
Broneeringu ajal ja/või pärast broneeringut väljastatud parkimistrahvid vaidlustatakse parkimist korraldavale ettevõttele vastutava isiku andmetega, kui see ei ole võimalik tasub CityBee parkimistrahvi ja vormistab vastutavale isikule ümber.
CityBee currently offers long-term car rentals. It can be any car from the CityBee fleet. Use is no different from a short-term CityBee rental, and all the benefits offered (insurance, fuel, washing) remain as well.
Broneerides sõiduki, saate valida kahe variandi vahel:
1. 15-minutiline tasuta broneerimine –valige auto, klõpsake nuppu „Broneeri“ ja saate tasuta 15-minutilise broneeringu, et jõuda autole juurde ja selle avada. Kui 15 minuti jooksul te autot ei ava, teie broneering katkeb.
2. Pikendatud broneering – võite sõiduki broneerida ka pikemaks ajaks kui 15 minutit. Sellisel juhul, pärast tasuta 15 min möödumist hakatakse arvestama broneerimisaega. Üks broneeringuaja minut maksab sama palju kui sõiduki kasutamise minut. Sellise broneeringu maksimaalne kestus on 24 tundi. Kui te selle aja jooksul sõidukit lukust lahti ei tee, vajutades mobiilirakenduses nupule „Ava“, broneering tühistatakse, kuid peate selle aja eest maksma. Tasulise broneeringu saate lõpetada – sel juhul tuleb tasuda vaid tasulise broneeringu aja eest.
Kui jõuate sõiduki juurde, vajutage rakenduses „Ava“. Auto tuleb lukust lahti, võtmed leiate aga autost.
Kui CityBee avamisel ta ei avane (vajutades „Ava“ nupule mobiilirakenduses), võtke meiega ühendust telefonil: +372 600 0160 – teile on abiks 24 tundi töötav abikeskus.
All van drivers have to purchase vignettes themselves and pay driving charges if they drive on toll roads.
You can find all toll roads in Lithuania here: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
You can purchase the vignette here: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
If the car is parked in a private paid parking lot (with the exceptions mentioned above), the driver pays the parking fee independently.
Lennujaam – Kui tõkkepuu ei avane automaatselt, helista lennujaama infotelefonil (+372) 605 8888. Kui pidid siiski ise parkimise eest tasuma, siis palun säilita kviitung, et saaksime sulle parkimise eest tasutud summa tagastada.
Vilniuses, Kaunases ja Klaipedas on autode parkimine linna parkimiskohtades tasuta. Palangas saab autosid parkida tasuta CityBee tsoonides (leiab mobiilirakenduses). Lisaks saab 2 euro suuruse lisatasu eest auto jätta Vilniuse, Kaunase ja Palanga lennujaamades mobiilirakenduses märgitud CityBee parkimistsoonides. Kui auto pargitakse tasulisse eraparklasse (välja arvatud nimetatud erandid), maksab parkimistasu autojuht.
Если вы обнаружили автомобиль CityBee с мусором внутри или повреждениями (если повреждение не помечено оранжевой наклейкой «Сообщили/Pranešta»), сообщите через мобильное приложение, сфотографируйте и пришлите фотографию эл. почтой на info@citybee.lt или сообщением в Facebook.
Kontaktid