Privaatsuspoliitika

PRIVAATSUSPOLIITIKA

FEELTEADE

Käesolev privaatsuspoliitika (edasi: „Poliitika“) määrab kogutavad andmed, nende kogumise eesmärgi ja töötlemise viisi.

• Andmed kogutakse veebilehe www.citybee.ee („Leht”) külastamisel

• ja meie mobiilirakenduse CityBee („Rakendus“) kasutamisel.

Peale selle määrab Poliitika kasutaja õigused.

KES TÖÖTLEB SINU ANDMEID

Tegevuse korraldaja on Eesti Vabariigis asuv Citybee Eesti OÜ aadressil Telliskivi tn 60a/5 Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10412. Registrikood: 14646800, edaspidi „Ettevõte“. Oleme üksus, mis vastutab Sinu andmete töötlemise eest.

SINU ÕIGUSED

Sinu õigused tulenevad Euroopa Parlamendi ja nõukogu 2016/679. aprilli 27. aasta 2016. määrusest (EL) 15-22 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus). Need õigused on järgmised:

• juurdepääs oma isikuandmetele;

• õigus isikuandmeid korrigeerida;

• õigus isikuandmete kustutada;

• õigus piirata oma isikuandmete töötlemist,

• õigus oma andmete töötlemisele vastu vaielda;

• õigus oma isikuandmeid ülekanda;

• oma antud nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks töötlemise seaduslikkust, mida tehti enne tagasivõtmist nõusoleku alusel;

• õigus esitada isikuandmete kaitse ameti juhatajale kaebus isikuandmete ebaseadusliku töötlemise kohta.

Oma volitused saad täita meilides aadressile: info@citybee.ee

KONTAKT

Meie eesmärk on parima kvaliteedi tagamine. Tehnoloogia arenduse tõttu võib Poliitika muutuda. Muutustest teatame enne nende jõustumist. Kõik küsimused ja vastuväited isikuandmete töötlemise ning Poliitika kohta võib esitada meie andmekaitseinspektorile meiliaadressile: info@citybee.ee .

MILLISEID KÜPSISEID KOGUME VEEBILEHEL NING RAKENDUSTES?

Meie Lehe või rakenduste kasutamisel kogutakse andmeid küpsiste kujul. Küpsised on arvutiandmed, eelkõige tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja terminaalseadmesse.

Sõltuvalt küpsiste terminaalseadmes säilitamise ajast võib kasutatavad failid jagada:

• Seansiküpsised: neid säilitatakse kasutaja seadmes kuni asjaomase brauseri sulgemiseni või seansi lõppemiseni. Salvestatud teabe kustutatakse siis seadme mälust jäädavalt. Seansiküpsiste mehhanism ei lase isikuandmeid ega muud konfidentsiaalset teavet kasutaja seadmest allalaadida.

• Püsivad küpsised: need jäävad kasutaja terminaalseadmesse vastava faili seadistustes määratud ajaks või kuni kasutaja need eemaldab.

Kasutame järgmisi küpsiseid:

• olulised küpsised, mis võimaldavad kasutada meie Lehel või Rakendustes olevaid teenuseid. Näiteks autentimise küpsiseid kasutatakse nende teenuste puhul, kus on nõutav autentimine Lehel või Rakenduses; ohutuse tagamise küpsise nagu näiteks küpsised, mis tuvastavad pettusi autentimisel. Seda tüüpi failid pakkuvad meie Lehe või Rakenduse lihtsamat funktsionaalsust ja nende allalaadimist sõltub Lehe või Rakenduse kasutamisest. Selletõttu on failid alati saadaval;

• statistikaküpsised, mille abil kogutakse teavet selle kohta, kuidas külastajad Lehe või Rakenduse osi kasutavad;

• funktsiooniküpsised - rohkem infot nende küpsiste kohta leiad punktides VII ja VIII.

MILLISEL EESMÄRGIL KASUTATAKSE KÜPSISEID?

Teie andmed kogutakse küpsiste abil selleks, et võimaldada meie Lehe või Rakenduse külastamist, korrektset kuvamist ning kõiki nende funktsioonide kasutamist. Küpsiseid kasutatakse ka meie Lehe või Rakenduse kasutusega seotud teabe kogumiseks, tänu millele võime neid pidevalt arendada ja nende funktsionaalsust ning sisu vastavalt Sinu eelistustele kohandada. Küpsiste kasutamise eesmärgid on üksikasjalikult kirjeldatud IX punktis.

Meie Leht ja Rakendus võivad sisaldada linke muudele veebilehtedele või rakendustele, sealhulgas meie äripartnerite omadele. Pea meeles, et teiste isikute veebilehed võivad ka kasutada küpsiseid. Me ei mõjuta kolmandate isikute veebilehte ja ei vastuta nende küpsiste eest, mida need kasutavad või millele neil on juurdepääs. Klikkides viidet või rakendust, pea meeles, et igaühel on oma küpsiste poliitika. Sellepärast palume, et Sa enne teiste veebilehtede või rakenduste kasutamist tutvuksid nende küpsiste poliitikaga.

MILLINE ON ÕIGUSLIK ALUS KÜPSISTE KOGUMISEKS?

Lehelt kogutud andmeid kasutame:

• meie õigustatud huvi alusel nagu Lehe ja Rakenduse tehnilise toimimise tagamine ning selle analüüsimine ja statistiline analüüs.

• Sinu vabatahtlikult andnud nõusoleku alusel personaliseeritud turundussisu edastamise eesmärgil.

ANDMETE SÄILITAMISE AEG

Seansiküpsistes kogutud andmed säilitakse kuni seansi/meie Lehe või Rakenduse külastamise lõpuni. Pärast seda andmeid enam ei töödelda ja neid ei paigutata kuhugi.

Seevastu püsivad küpsised jäävad Sinu seadmesse faili seadistustes määratud ajaks või kuni kasutaja need eemaldab. Rohkem infot üksikute küpsiste säilitamise aja kohta leiad punktis IX.

KÜPSISTE HALDUS BRAUSERIS

• Paljudel juhtudel lubab sirvimise tarkvara küpsiseid vaikimisi hoida kasutaja seadmes, võimaldades Sulle küpsiste haldamist ja/või eemaldamist vastavalt Sinu eelistustele. Täpsemat infot leiad siin: Vahemälu ja küpsiste puhastamine.

• Kui otsustad eemaldada küpsised, siis palun pea meeles, et eemaldatakse ka kõik Sinu seadistused. Pärast küpsiste täieliku lukustamist, paljud veebilehed (sealhulgas meie veebileht) ei toimi õigesti või neid ei saa vaadata. Sellepärast ei soovita küpsiste, eriti oluliste küpsiste välja lülitamist meie Lehel.

KOGUTUD JA TÖÖDELDUD ANDMED RAKENDUSE KASUTAMISEL

MILLISEID ANDMEID KOGUME JA MILLEKS ME NEID KOGUME RAKENDUSE KASUTAMISE AJAL?

ees-, perekonnanimi, ID number, aadress, kontaktandmed, juhiloa andmed, makse-/krediidikaardi andmed - need andmed on vajalikud Kasutajaga Lepingu sõlmimiseks või täitmiseks;

juhiloa koopia, pilt - töötleme Kasutajate identifitseerimiseks ja nende juhiloa kontrollimiseks;

makseandmeid töötleme selleks, et Ettevõte saaks tarvitusele võtta pettusevastased kaitsemeetmed ning täidaks oma õiguslikud kohustused vastavalt üldkehtivatele õigusnormidele, sh täiendavad ja raamatupidamisega seotud sätted;

andmeid õigusrikkumiste kohta, sealhulgas õnnetused sõidukite kasutamisel, vargused ja  vigastused ning  andmeid liiklusõiguse rikkumiste ja muude rikkumiste kohta töödeldakse selleks, et seda teavet vajaduse korral edastada õiguskaitseasutustele,

andmed teenuse kasutamise kohta, sealhulgas GPS-andmed (asukoht) töödeldakse lepingu täitmiseks, eriti info pakkumiseks vabade sõidukite asukoha kohta;

e-posti aadressi ja telefoninumbrit töödeldakse selleks, et saata Kasutajatele e-meile Mobiilirakenduse funktsioonidest ning et Ettevõtte saaks tegeleda otseturundusega;

andmeid rakenduste kasutamise kohta (kui tihti logitakse sisse, mis asukohas, IP-aadress) töödeldakse analüüsi ja statistilistel eesmärkidel ning Kasutaja rahulolu uurimiseks;

neid andmeid Kasutaja asukoha kohta, mis pärinevad tema mobiiliseadmest (kui Kasutaja ei kasuta rakendust) töödeldakse selleks, et optimeerida ning tõsta meie poolt osutatavate teenuste taset.

SINU ANDMETE VASTUVÕTJAD

Kui õigussätted või Teenuste osutamine nõuab, siis edastatakse Sinu andmed kolmandatele osapooltele. Andmeid edastame järgmistele tarbijagruppidele:

Ettevõtte töötajatele, kes vastutavad klienditeeninduse, raamatupidamise, sõiduki hoolduse (liikluseõnnetuse puhul) ning turunduse ja Kasutajaga koostöö eest;

kolmandatele isikutele, kes osutavad Ettevõttele teenuseid, sealhulgas turundusfirmadele, IT-teenuse osutajatele, audiitoritele, raamatupidajatele, õigusnõustajatele, inkassofirmadele ja teiste isikutele selles ulatuses, mis on vajalik vastastikusteks kokkulepeteks kolmandate osapoolete ja Ettevõtte vahel.

Kui kasutame teenuste osutamiseks alltöövõtjaid, siis võtame kasutusele vajalikud ettevaatusabinõud ning vastavad tehnilised ja meetmed ja korraldusvahendid isikuandmete kaitse tagamiseks vastavalt eeskirjadele.

KUI KAUA SINU ANDMEID TÖÖDELDAKSE?

Kui salvestatud andmeid pole seatud eesmärkideks enam vaja, siis kustutatakse need.

GOOGLE ANALYTICS ja ADWORDS

Leht ja Rakendus kasutavad Google Analytics – Google, Inc. (edasi: Google) poolt pakutud võrguanalüüsiteenust, mis aitab analüüsida Lehe või Rakenduse kasutamisviisi. Selleks kasutab Google Analytics küpsiseid - tekstifaile, mis salvestatakse Sinu seadmes. Google kasutab küpsised mitmel moel. Küpsiseid kasutatakse reklaami kuvamiseks või Sinu valikute jälgimiseks nt AdWords turustamise ja Google Analytics abil. Küpsiste abil kogutud teave Lehe või Rakenduse kasutamise kohta on veebipäeviku standardteave (sealhulgas Sinu IP-aadress) ja anonüümne teave Lehe või Rakenduse külastajate käitumise kohta. Teave saadetakse Google`sse, mis säilitab neid USA serverites. Enne Google‘ile saatmist muudame Sinu IP-aadressi anonüümseks.

Google töötleb andmeid vastavalt Euroopa Komisjoni 12. juuli 2016 aasta otsusele nr C(2016) 4176, mis EL-i USA andmekaitse („Privacy Shield“) raames tähendab Euroopa Liidust Ameerika Ühendriikidesse edastatavatele isikuandmetele piisava tasemega kaitset. Google osaleb Privacy Shield kokkulepes.

Vastavalt Google Analytics teenuse osutamise tingimustele kinnitab Google, et ei hakka siduma andmesubjekti IP-aadressi muude Google valduses olevate andmetega.

Google Analytics küpsiste loobumiseks lae alla ja paigalda veebibrauseri lisa, mis keelab juurdepääsu Google Analytics`ile (inglise keeles: Opt-out Browser Add-on): veebibrauseri lisa, mis keelab juurdepääsu Google Analytics`ile.

FACEBOOK PIXEL

Oma Lehel kasutame analüütilist vahendit Facebook Pixel, mis mõõdab Sinu tegevusi reklaami tõhususe mõttes. Facebook Pixel aitab meil jälgida Facebook`i reklaame ja optimeerida neid vastavalt kogutud andmetele, luua tulevate reklaamide sihtrühmi ja järelturustamist potentsiaalsetele klientidele - isikutele, kes on Lehel olnud aktiivsed.

KÜPSISTE LOEND

Nimi	Küpsise faili nimi	Küpsise kogumise eesmärk	Sulgemise kuupäev	Kasutatud andmed
Google Analytics	_ga	Küpsis kogub infot kasutajate käitumise kohta veebilehel ja seda kasutatakse statistilise teabe säilitamiseks.	2 aastat	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_gid	Küpsis kogub infot kasutajate käitumise kohta veebilehel ja seda kasutatakse statistilise teabe säilitamiseks.	24 tundi	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_gat	Küpsist kasutatakse päringute arvu piiramiseks.	1 minut	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_gat_UA- 39577392-1	Küpsis kogub mitmesugust teavet kasutajate käitumise kohta ja seda kasutatakse ebatavaliste kasutajate eristamiseks, omistades neile ainulaadse identifikaatori (ID).	8 tundi	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_gat_UA-39577392-5	Küpsis kogub mitmesugust teavet kasutajate käitumise kohta ja seda kasutatakse ebatavaliste kasutajate eristamiseks, omistades neile ainulaadse identifikaatori (ID).	8 tundi	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	AMP_TOKEN	Tal on olemas märksõna, mida kasutatakse kliendi identifikaatori saamiseks AMP-kliendi ID-teenusest. Muud võimalikud väärtused tähendavad riket, järgmist nõuet või viga kliendi identifikaatoris, mis tuleneb ID-tugiteenusest AMP-kliendil.	30 sekundist kuni ühe aastani	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utma	Google Analytics kasutab Tracking Cookie (nuhkvara Küpsis). Teave saadetakse serverisse anonüümselt. Küpsised tuvastavad üksikkülastajaid ja jälgivad kasutaja seansse.	2 aastat	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmb	Küpsist kasutatakse uute seansside tuvastamiseks.	30 minutit	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmc	Küpsise eesmärk on tuvastada veebilehelt lahkumist.	Seansi lõpuni	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmz	Küpsis on kasutaja internetiallika jälgimiseks, tema otsingumootori jälgimiseks, tema ühenduse ja kasutatud märksõna teadasaamiseks ning kasutaja asukoha tuvastamiseks veebilehe külastamisel.	6 kuud	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmv	Küpsis kogub Google Analytics`is infot kasutaja tuvastamiseks kindlaksmääratud segmentide põhjal.	2 aastat	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmx	Google Analytics kasutab Tracking Cookie‘t kasutajate kaasatuse jälgimiseks eksperimendi ajal.	18 kuud	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	_utmxx	Google Analytics kasutab Tracking Cookie‘t konkreetset kasutajat hõlmavate uuringute jälgimiseks.	18 kuud	Ainulaadne identifikaator
Google Analytics	C, cid, TPC, GCM, uid	Küpsised loovad igale külastajale juhusliku identifikaatori, et uurida, millised kasutajad külastavad veebilehte korduvalt. Need küpsised aitavad tuvastada veebilehe sirvimisharjumusi.	Kuni veebilehe sulgemiseni või kuni 60. päevani	Ainulaadne identifikaator
Google Tag Manager	_dc_gtm_UA-39577392-1	Küpsis kogub infot kasutajate käitumise kohta veebilehel ja seda kasutatakse teenusepakkumiste optimeerimiseks ja nende saatmiseks muudele veebilehtedele.	8 tundi	Ainulaadne identifikaator
Google Tag Manager	_dc_gtm_UA-39577392-5	Küpsis kogub infot kasutajate käitumise kohta veebilehel ja seda kasutatakse teenusepakkumiste optimeerimiseks ja nende saatmiseks muudele veebilehtedele.	8 tundi	Ainulaadne identifikaator
AdWords	NID, SID, IDE, ANID, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, _gads, _gac,	Need küpsised võimaldavad kuvada reklaami, mis tekitab kasutajas huvi ja on samas väärtuslikud avaldajatele ja reklaamijatele. Küpsiseid kasutatakse kõige rohkem reklaamide valimiseks kasutajale olulisuse põhjal. Küpsised võimaldavad täiustada aruandeid reklaamikampaaniate tõhususe kohta ja ignoreerida neid reklaame, mida kasutaja juba nägi. Google kasutab küpsised (nagu NID ja SID), et kohandada reklaame oma teenustes (nt Google`i otsingumootoris). Neid küpsiseid kasutatakse näiteks viimase otsingu, varasemate reklaamipakkumistega seotud otsingute tulemuste või reklaamijate veebilehtede külastamise salvestamiseks. Tänu sellele võime kuvada reklaame Google`is. Küpsiseid kasutame ka reklaamide kuvamiseks kogu võrgustikus. Üks peamistest Google`ile mittekuuluvates veebilehtes esitatud reklaamide kohta infot koguv küpsis on „IDE“ ja seda salvestatakse brauserites domeeni doubleclick.ne all. Teine küpsis, ANID, kuulub domeenile google.com. Me kasutame ka selliseid küpsiseid nagu DSID, FLC, AID, TAID ja exchange_uid. Küpsiseid saab kasutada asjakohaste reklaamide kuvamiseks ka muudes Google teenustes (näiteks YouTube). Mõnikord võib reklaamiküpsiseid seadistada ka külastatud veebilehe domeenis. Kogu võrgustikus kuvatud reklaamiteenuste küpsistest võivad külastatud veebilehe domeenis olla seadistatud küpsised „_gads“ või „_gac“. Erinevalt Google oma domeenides salvestatud küpsistest, ei saa Google neid küpsiseid muude veebilehtede külastamisel lugeda. Need võimaldavad mõõta koostoimet vastava domeeni reklaamidega ning takistavad sama reklaamide kuvamist ühele kasutajale liiga palju kordi. Pealegi kasutab Google erinevaid teisendamisega seotud küpsiseid. Nende põhiline eesmärk on aidata reklaamijatel kindlaks teha kindlaks, kui palju reklaame kõpsavatest inimesitest tegelikult ostsid reklaamitavat toodet. Need küpsised võimaldavad Google`l ja reklaamijatel kindlaks teha, kas Sa pärast reklaami klõpsamist külastasid reklaamija veebilehe. Google ei kasuta teisendamisega seotud küpsiseid siis, kui reklaamid on individuaalsed ja kasutatud küpsistel on piiratud kehtivusaeg. Selleks kasutame küpsist „Conversion“. Põhiliselt on see seadistatud domeenis googleadservices.com või google.com (allpool leiad reklaamiküpsiste domeenide nimekirja). Teatud küpsiseid võib kasutada ka teisendamiseni viivate sündmuste mõõtmiseks. Sellised küpsiseid on näiteks DoubleClick ja Google Analytics. Tänu küpsistele „AID“, „DSID“ ja „TAID“ võime siduda Sinu erinevates seadmetes tehtud toimingud enne kui ühes neist seadmetest Google`i kontole sisselogisid. See võimaldab meil koordineerida erinevates seadmetes kuvatud reklaame ja mõõta teisendamiseni viivaid sündmusi. Neid küpsiseid võib seadistada domeenides google.com/ads, google.com/ads/measuremant või googleadservices.com. Kui tahad, et reklaamid oleks koordineeritud, siis saad reklaami isikupärastamist loobuda reklaamideseadistustest.	30 päeva	Ainulaadne identifikaator
Facebook Pixel	FB_PIXEL_ID	Küpsis kogub infot kasutajate käitumise kohta veebilehel ja seda kasutatakse järelturunduse jaoks.	30 päeva	Ainulaadne identifikaator
citybee.ee	GAUID	……….		….
Citybee.ee	_hjCookieTest
registration.citybee.ee	PHPSESSID	Säilitab valikuliselt kasutaja seansi olekud.		Üks seanss