CityBee tellimusperioodi jooksul saad valida, kas soovid kasutada tellimusplaaniga seotud sõitu või osta enne iga sõidu algust ettemakstud pakett pikema sõidu jaoks. Jooksvalt tasudes hinnastus rakendub automaatselt juhul, kui ületad tellimusplaanis või täiendavalt ostetud paketis määratud kilomeetreid ja/või minuteid.
Sinu mugavuse huvides pakume nüüd reisipakette, mis sisaldavad fikseeritud aega fikseeritud kilomeetritega.
Valides reisipaketi, maksad sama vahemaa ja aja eest vähem kui tavalise paindliku hinnastamisega. Kui juhtud ületama paketi hinnas sisalduvaid kilomeetreid ja/või aega, rakendub automaatselt paindliku hinnastamise ajatariif. Pärast reisipaketi lõppu (kilometraaž on täitunud ja aeg on lõppenud) maksad täiendavate minutite ja/või kilomeetrite eest vastavalt paindliku hinnastamise hinnakirjale.
Samuti saad oma reisi jätkata, ostes veel täiendavaid reisipakette ilma aktiivset broneeringut lõpetamata.
Kui otsustad reisi lõpetada enne reisipaketis märgitud aja ja/või kilomeetrite täitumist, siis seda saldot ei tagastata.
Reisipaketi hind debiteeritakse reisi alguses ning lisakilomeetrite ja/või aja eest debiteeritakse tasu reisi ajal või -lõpus, olenevalt teie reisi pikkusest. Aktiivse broneeringu ajal ostetud pakett ei asenda paindliku hinnastamise tasu alusel sõidetud summat.
Reisipakettides märgitud päev on 24 tundi.
Paketid ja hinnad leiad CityBee rakendusest, samuti saab reisipakettide hindu vaadata siit: https://citybee.ee/ee/paketid/.
Ettemaksupakette saad ka ise kohandada, valides rakenduses sobiva aja ning kilomeetrid. Vali paketi aeg, seejärel kilomeetrite arv, mida soovid broneeringu ajal kasutada. Nii saad kohandada reisipaketi vastavalt sinu vajadustele ja eelarvele. Naudi paketi kohandamise paindlikkust ja mugavust!
Kui tankisid mujal kui Circle-K tanklas ja tasusid kütuse eest ise, hüvitame sinu kulud. Tagasimakse taotlemiseks hoia kindlasti kviitung alles ja järgi siin kirjeldatud protsessi.
Pane tähele, et me ei saa töödelda üle 3 kuu vanuseid kviitungeid.
Iga CityBee tellimusega tehtud sõidu järel saad e-kirja, mis sisaldab informatsiooni tellimusplaani kehtivuse lõppkuupäeva kohta. Samuti saad lõppkuupäeva kontrollida CityBee rakenduses jaotises „Tellimus“.
Auto broneerimisel on sul kaks järgmist valikut:
Vali auto, vajuta nupule „Broneeri“ ja pärast seda saad 15 minutit tasuta broneeringu aega, mille jooksul on sul võimalik autoni jõuda ning uksed avada.
Kui sa ei ava auto uksi 15 minuti jooksul, siis broneering lõppeb automaatselt, kui sa just ei pikenda broneeringut tasuliselt.
Kui 15 minutist ei piisa, saad broneeringut pikemaks ajaks pikendada, kuid pea meeles:
Saad mugavalt rakenduses auto broneeringut pikendada, kui oled auto endale reserveerinud. Lihtsalt vajuta nupule “Broneering” ja peale seda vali “Pikenda”.
Pärast 15 minuti täitumist algab tasuline broneeringu aeg. Iga broneeritud minuti eest maksad sama palju kui sel hetkel kehtiva paindliku hinnastuse puhul.
Sul on võimalik pikendada auto broneeringut kuni 24 tunnini.
Kui Sa ei ava autot, valides rakenduses „Ava“, lõpeb broneering automaatselt ning Sinult võetakse tasu aja eest, mil broneering aktiivne oli.
Tasulise broneeringu saad igal ajal tühistada ning sellisel juhul maksad ainult kasutatud aja eest.
Kui jõuad sõiduki juurde, vajuta rakenduses „Ava“. Auto uks lukk avaneb. Auto võtmed leiad meie sõidukist.
Kui CityBee auto ei avane (vajutades „Ava“ nupule rakenduses), võta meiega ühendust telefonil – sulle on abiks 24 tundi töötav klienditugi:
Eestis: +372 600 5888;
Leedus: +370 70077084;
Lätis: +371 272 65460.
Enne teele minekut tahaksime, et sa teeksid kiire kontrolli, et veenduda, et auto on sõidukõlblik. Kui märkad midagi, mis võib muuta auto ohtlikuks või sõiduks kõlbmatuks, andke meile sellest lihtsalt CityBee rakenduse kaudu teada. See lihtne kontroll aitab hoida meie autod heas korras ja tagab sulle sujuva ja turvalise sõidu!
CityBee autosid saab kasutada reisimiseks Euroopa Liidu riikides (või seal, kus kehtib CityBee autode kindlustus). Kõigepealt tuleb saada meie luba.
Loa saamiseks võta ühendust meie infomeilil:
CityBee Eestiga saab ühendust aadressil: info@citybee.ee
CityBee Lätiga saab ühendust aadressil: info@citybee.lv
CityBee Leeduga saab ühendust aadressil: info@citybee.lt
Enne kui otsustame, kas lubada CityBee autoga sõita väljapoole Baltikumi, hindame oma tehnilisi ja organisatsioonilisi võimalusi ning sinu CityBee teenuste kasutamise ajalugu.
CityBee autoga võid mugavalt ilma eriloata reisida Baltikumi riikides (Leedu, Läti ja Eesti) ning lõpetada sõidu ükskõik millises rakenduses kuvatud lubatud CityBee tsoonis. Kui sõit algab Lätis või Eestis ning lõpeb Leedus, lisandub sõidule 69 € piiriületustasu.
CityBee tellimusplaan ei uuene automaatselt selle kehtivuse lõppedes. Kui soovid, saad tellimuse jätkamiseks osta uue plaani.
