Kui pikaajalise rendi ajal auto määrdub, siis võtke meie klienditoega ühendust telefonil +372 600 0160, Facebooki kaudu või e-posti aadressil info@citybee.ee.
Sul pole vaja pead murda – vajadusel võtab CityBee meeskond sinuga ühendust ja hoolitseb kõige eest. Tekkinud probleemi puhul võid alati helistada numbril +372 600 0160, ja me abistame sind aega viitmata!
Kõik kaubikute juhid (välja arvatud täiselektriliste kaubikutega sõitjad) peavad ise ostma kiirteemaksu kleebise ja maksma teede eest, kui nad sõidavad tasulistel teedel.
Kui broneerite kaubikut Leedus ja sõidate tasulistel teedel, peaksite ostma kiirteemaksu kleebis nii riigi piires sõitmiseks kui ka teise riiki läbimisel.
Lätis kaubikuga reisides teedel A1-A15, P5 ja P80 tuleb tasuda teekasutustasu ja kaasas peab olema paber- või elektrooniline teemaksukleebis, mis kinnitab tasumist.
Eestis tuleb kiirteemaksu kleebist osta, kui sõiduk kaalub üle 3500kg.
Kui sõidate väljaspool Eestit, peab juht piiriületuses kiirteemaksu kleebist ostma.
Kõik Leedu tasulised teed leiate siit: https://www.keliumokestis.lt/pages/tollRoad.xhtml
(Teemaksu kleebise ostmisel palume valida EURO 6 (standard) ja N1 kategooria.)
Leedus saate kiirteemaksu kleebist osta siit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
Lätis saate kiirteemaksu kleebist osta siit: https://www.lvvignette.eu/booking.
Eestis saab kiirteemaksu kleebist siit: https://www.teetasu.ee/.
Tõenäoliselt on Teil juba selle e-postiga seotud CityBee konto, kuid sellel on märgitud teine telefoninumber. Võtke meiega ühendust e-posti teel info@citybee.ee või telefonil + 372 600 0160 ja me aitame Teil selle probleemi lahendada.
Kui pikaajalise rendi ajal auto määrdub, siis võtke meie klienditoega ühendust telefonil +372 600 0160, Facebooki kaudu või e-posti aadressil info@citybee.ee.
Kõik CityBee tellimusplaanid on kehtivad 30 päeva alates ostukuupäevast. Kui sa ei kasuta selle aja jooksul kõiki plaanis sisalduvaid sõite ära, ei uuendata sinu plaani automaatselt ning kasutamata sõitude eest raha ei tagastata.
CityBee autosid saad kasutada ilma 2-aastase sõidukogemuseta!
Küll aga tuleb Leedus ja Eestis kaasa võtta isiklik “Vahtraleht” magnetkleebis, mis tuleb Leedus kleepida auto taha ning Eestis auto ette ja taha. Ärge unustage sõidu lõpus kleebist eemaldada.
CityBee kontoga tuleb siduda vähemalt üks maksekaart. Võite siduda ka rohkem kui ühe kaardi ja valida, milliselt kaardilt võetakse enne igat sõitu raha osutatud teenuste eest. Tähtis on, et kaart oleks kas VISA või MasterCard ning sellel oleks aktiveeritud ostude turvaline sooritamine internetis.
Kuidas aktiveerida turvalised ostud internetis?
1. SEB: logige oma internetipanka ja valige üleval menüüribal jaotis „Kontod ja kaardid“ -> „Kaartide nimekiri“. Siin näete kõiki oma kaarte, mida saab registreerida turvalise internetiostu programmis. Kui Teie kaarti valikus ei ole, klõpsake „Maksmine internetis“ ja klõpsake „Käivita“.
2. Swedbank: logige oma internetipanka ja vasakul pool asuval menüüribal valige jaotis “Kaardid” -> “Turvaline ostlemine internetis”. Siin näete kõiki oma kaarte, mida saab registreerida turvalise internetiostu programmis. Valige soovitud kaart jaotises „Maksmine internetist“ ja klõpsa „Käivita“.
3. Šiaulių bankas: logige oma internetipanka ja vasakul pool asuval menüüribal valige jaotis „Kaardid” -> „Turvaline tasumine”-> valige maksekaart, millega soovite aktiveeriga turvalised maksed internetis ja vajutage „Registreeri” -> sisestage palutud andmed ja kinnitage neid klõpsates nuppu „Sisesta ja allkirjasta” -> varsti muutub kaardi staatus staatuseks „Registreeritud”.
4. Luminor: logige oma internetipanka ja menüüribal valige punkt „Maksekaardid” -> valige maksekaart, millega soovite aktiveeriga turvalised maksed internetis ja avanenud aknas vajutage vajutage „Turvalise tasumise teenuse seaded” -> valige nupp „Telli teenus“ -> sisestage vajalikud andmed, mida pank näitab teile hiljem makse tegemise ajal -> klõpsa „Telli teenus”.
5. Danske: turvalise internetimakse sisselülitamine ei ole vajalik.
6. Citadele: turvalise internetimakse sisselülitamine ei ole vajalik.
