Kasutustingimused

Kuidas CityBee tellimust osta ja aktiveerida?

Kütuse eest tasumine

CityBee kasutamisel ei pea sa ise kütuse eest tasuma – maksad ainult läbitud aja ja kilomeetrite eest.

Tankimine on lihtne!

Mine ükskõik millisesse Circle K bensiinijaama. Ava CityBee rakendus ja alusta tankimist. Järgi lihtsaid juhiseid, tangi ja asu teele!

Kui kütust on paagis alla veerandi ja tangid paagi täis, saad tankimise eest 2 eurot allahindlust.

Kuidas CityBee autot tankida?

Lähedal asuvate tanklate nägemiseks vaata rakenduses kaarti. Vajuta jaama peale, et saada üksikasjalikud juhised. Seejärel sõida sinna.
Kohale jõudes puuduta teavitust või ava CityBee rakendus, mine broneerimise juurde ja vali „Tankimine“.
Rakendus kuvab saadaolevaid tanklaid. Vali oma tankla, aktiveeri see ja oota kinnitust.
Kui kuvatakse teade „Tankimiseks valmis“, võta püstol ja alusta tankimist. Kui oled lõpetanud, pane püstol tagasi. Rakendus värskendab tankimise olekut automaatselt.
Kui otsustad mitte tankida, saad broneeringu tühistada kahel viisil:

a) Käsitsi tühistamine: võta tankimispüstol ja tagasta see kohe – tankimine tühistatakse.

b) Automaatne tühistamine: kui tankimispüstolit ei võeta, tühistab rakendus tankimise automaatselt pärast 2-minutilist tegevusetust.

Harvadel juhtudel pead kasutama kasutama füüsilist kütusekaarti. See juhtub siis, kui pump ei tööta rakenduse kaudu või kui tangid väljaspool Balti riike. CityBee rakendus kuvab sinu aktiivse broneeringu all PIN-koodi ja kütuseliiki.

Kas CityBee tellimust saab pikendada?

Sõidu maksumuse kalkulatsioon

Ma ei saa CityBee iseteenindusse sisse logida

Sellisel juhul soovitame muuta oma CityBee iseteeninduse parooli. Seda saad teha veebilehel https://selfservice.citybee.ee/, kus tuleb klõpsata lingil „Unustasin parooli/tahan parooli muuta“. Seejärel palub süsteem sul märkida oma CityBee kontoga seotud e-posti aadress, millele saadetakse sulle e-kiri koos juhistega, kuidas saad parooli muuta.

2 EUR allahindlust tankimise eest

Kui tangid meie mesilase, milles on kütust alla 25%, saate kontole allahindlust 2€.

TÄHELEPANU! Auto tankimise allahindlus rakendub ainult siis, kui kütus langeb alla 1/4 paagi mahust ja kui tangid auto täis. Allahindlust rakendatakse vaid üks kord reisi jooksul.

Kuidas tankida: https://intercom.help/citybee/et/articles/4890184-kas-on-vaja-maksta-kutuse-eest.

Miinimumtasu võetakse endiselt juhul, kui sõidu maksumus on vähem kui 1,49 EUR. Pärast seda rakendatakse allahindlusi.

Aitäh, et hoolitsesid meie mesilase eest!

Leidsin auto kahjustatult/määrdunult

Palume enne reisi alustamist auto üle vaadata ja teavitada meid ainult ilmselgete kahjustuste ilmnemisel, mis muudavad auto sihtotstarbeliselt mittesobivaks (5.3.19, 5.15).

1. Tee autole lühike ülevaatus;

2. Kontrolli, et poleks kahjustusi, mis võivad muuta auto ebaturvaliseks või sõiduks kõlbmatuks (näiteks purunenud rehvid, mõõdukad või tugevad kerekahjustused jne), kui neid esineb – palun anna koheselt sellest teada CityBee rakenduse kaudu;

3. Kui vigastus on väike (nt väikesed kriimud või mõlgid) – siis sa ei pea sellest teatama ja võid julgelt reisi alustada!

Kui kahjustus mõjutab sinu ohutut sõitu või kui sa pole kindel kahju ulatuses siis võta meiega ühendust e-posti, rakendusesisese vestluse või telefoni teel. Palun lisa foto, mis aitab meil olukorda täpsemalt hinnata.

Kui auto on määrdunud – saad broneeringus valida “teata” funktsiooni ja tehniline meeskond puhastab auto esimesel võimalusel.

Meiega saad ühendust võtta siin:

EE- info@citybee.ee

LT- info@citybee.lt

LV- info@citybee.lv