Palume enne reisi alustamist auto üle vaadata ja teavitada meid ainult ilmselgete kahjustuste ilmnemisel, mis muudavad auto sihtotstarbeliselt mittesobivaks (5.3.19, 5.15).
1. Tee autole lühike ülevaatus;
2. Kontrolli, et poleks kahjustusi, mis võivad muuta auto ebaturvaliseks või sõiduks kõlbmatuks (näiteks purunenud rehvid, mõõdukad või tugevad kerekahjustused jne), kui neid esineb – palun anna koheselt sellest teada CityBee rakenduse kaudu;
3. Kui vigastus on väike (nt väikesed kriimud või mõlgid) – siis sa ei pea sellest teatama ja võid julgelt reisi alustada!
Kui kahjustus mõjutab sinu ohutut sõitu või kui sa pole kindel kahju ulatuses siis võta meiega ühendust e-posti, rakendusesisese vestluse või telefoni teel. Palun lisa foto, mis aitab meil olukorda täpsemalt hinnata.
Kui auto on määrdunud – saad broneeringus valida “teata” funktsiooni ja tehniline meeskond puhastab auto esimesel võimalusel.
Meiega saad ühendust võtta siin:
EE- info@citybee.ee
LT- info@citybee.lt
LV- info@citybee.lv
BeeChill tasu kehtib kõigi paindliku tasuga sõitude puhul ja on juba sisse arvestatud meie reisipakettidesse. Samuti on BeeChill tasu tellimusprogrammiga tehtud reiside hinna sees!
Teenuste osutamisel kasutame teiste juriidiliste isikute teenuseid (andmekeskuste, dokumentide, fotode kontrollimise, haldamise, maksete, auditi, raamatupidamise, juriidiliste ja konsultatsiooniteenuste, võlgade sissenõudmise, mobiilirakenduste kasutamise analüüsi ja statistika jälgimise, otseturunduse, e-posti, lühisõnumite saatmise, makseagentide jne).
Kõigil juhtudel tagame, et teenuseid osutavad kolmandad isikud täidavad oma kohustusi seoses konfidentsiaalsuse ja isikuandmete kaitsega.
Vajaduse korral võidakse sinu isikuandmeid juhindudes kehtivatest seadustest ja (või) meie õigustatud huvidest edastada pädevatele riigi- ja omavalitsuste asutustele.
Pärast liiklusõnnetust, milles osales sinu nimel kasutatav CityBee auto, edastatakse sinu andmed kindlustusfirmadele ja, kui see on vajalik, siis ka teistele liiklusõnnetusega seotud isikutele.
Samuti on CityBeel õigus ja teatud juhtudel kohustus edastada teavet klientide poolt toime pandud liikluseeskirjade rikkumiste (nt kiiruse ületamine, joobes juhtimine) kohta vastutavatele asutustele (nt politsei).
CityBee privaatsuspoliitikas (avaldatud aadressil https://citybee.ee/ee/privaatsuspoliitika/) selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid isikuandmeid me töötleme ja kui kaua neid säilitame.
Kui soovite kasutada CityBee autorendi teenust, siis peate kinnitama, et teie juhiluba on kehtiv.
Juhiluba saate kinnitada mõne minuti jooksul, järgides mobiilirakenduses esitatud õpetusi. Esimesena palub rakendus teil teha foto oma juhiloa esiküljest. Järgmises etapis tehke selfie-pilt. Viimase sammuna tuleb teha foto endast, juhiluba käes.
Veenduge, et dokument on kehtiv, terve ja kasutamiseks sobiv. Juhiloa dokument tuleb kile või plastikkaante vahelt välja võtta. Juhiloa pildistamisel peavad olema väga hästi näha dokumendi number, isikukood ja isiku foto – palun veenduge, et pildi valgus oleks hea ja fotod selged.
Tähelepanu! CityBee ei aktsepteeri pabervormis dokumente.
CityBee tellimusplaan on kehtiv 30 päeva alates ostukuupäevast. Kasutamata sõidud ei kandu edasi järgmisesse plaani.
Juhiloa kinnitamise ajal palub süsteem mõnikord teil videokõnega liituda.
Selle kõne lingi saate SMS-i ja e-posti teel. Pärast selle lingi saamist klõpsake sellel ja liituge videokõnega nendel tundidel – 8:00-00:00.
Kui te 7 päeva jooksul videokõnega ei liitu, siis juhiluba ei kinnitata.
CityBee tellimus on testteenus. Otsime pidevalt uusi viise, kuidas aidata meie klientidel liikuda soodsamalt ja mugavamalt. CityBee tellimuse planeerimisel arvestasime oma kõige aktiivsemate klientide vajadustega ja otsustasime pakkuda plaane kõige tavalisemate linnasõitude jaoks, võimaldades klientidel nautida kuluefektiivset sõitmist ilma ajapiirangute pärast muretsemata. Jälgime pidevalt teenuse kvaliteeti ja parendame seda vajadusele vastavalt. Kõik kliendi tagasiside ja ootused on vägagi teretulnud. Kui sul on soov jagada meiega oma kommentaare, võta palun ühendust aadressil info@citybee.ee.
CityBee jätab endale õiguse muuta CityBee tellimuse tingimusi igal ajal.
Kas jätsid midagi autosse? Sul on 24 tundi aega, et see tasuta kätte saada.
Broneeri ja ava sama auto nagu tavaliselt. Sul on 5 minutit tasuta aega oma asjade kättesaamiseks.
Tähtis: ära lülita süüdet sisse, kui sa ei plaani autoga tegelikult sõitma minna. Kui jääd autosse kauemaks kui 5 minutiks, algab automaatne tasuline broneering.
Ka 24 tundi pärast oma sõitu leiad vajadusel auto meie reaalajas kaardilt. Kui sa ei näe oma sõidukit kaardil, võib see olla hetkel teise kliendi kasutuses.
Auto leidmiseks kliki alloleval lingil:
Leedu: https://map.citybee.lt/#/main-map
Eesti: https://map.citybee.ee/#/main-map
Läti: https://map.citybee.lv/#/main-map
Vajad abi? Võta meiega ühendust aadressil info@citybee.lt, info@citybee.lv, info@citybee.ee või rakendusesisese vestluse kaudu.
