Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности CityBee описана в следующем документе:
Мой kошелек CityBee — это виртуальный способ оплаты, который можно использовать для оплаты услуг CityBee. Вы можете найти его в строке меню в разделе «Платежи».
Вы можете пополнить кошелек CityBee с помощью банковской карты. Кошелек можно пополнять неограниченное количество раз.
Ваша бронь будет автоматически оплачена с помощью кошелька CityBee. Если баланс кошелька недостаточен, деньги будут списаны с банковской карты, привязанной к вашему аккаунту.
Персональные пользователи не могут пополнять кошелек с визитных карт и оплачивать командировки из кошелька
Кошельки CityBee разделены между странами. Это означает, что если вы пополнили свой кошелек в Литве — баланс кошелька можно использовать только для бронирований, сделанных в Литве.
Вы можете изменить свой адрес электронной почты в мобильном приложении.
Выберите Меню — Мой профиль — Адрес электронной почты — Замените предыдущий адрес электронной почты новым.
Вы получите электронное письмо на новый адрес со ссылкой для подтверждения. Вам нужно будет нажать на нее, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.
Если желаешь изменить свой номер телефона в приложении CityBee, выполни следующие действия:
Меню > Мой профиль > Номер телефона. Укажи новый номер телефона и введи проверочный код, который получишь в виде SMS на новый номер телефона.
Если хочешь изменить номер телефона, зарегистрированный в приложении CityBee, но не можешь зайти в свой профиль в приложении, отправь нам запрос по электронной почте, используя адрес электронной почты, указанный в твоем профиле CityBee, и укажи новый номер телефона. Мы изменим его по запросу.
Если нет возможности получить доступ к электронной почте, связанной с твоей учетной записью, обратись в нашу службу поддержки для получения дальнейшей помощи.
Электронная почта для связи (для клиентов Citybee Lithuania): info@citybee.lt;
Электронная почтa для связи (для клиентов Citybee Latvia): info@citybee.lv;
Электронная почта для связи (для клиентов Citybee Estonia): info@citybee.ee.
Внимание! В целях защиты Твоего счета и предотвращения мошенничества, при смене номера телефона мы удалим твое водительское удостоверение и все прикрепленные платежные карты. Добавь водительское удостоверение и платежную карту заново, после чего снова сможешь пользоваться услугами Citybee.
В течение периода подписки Mybee вы можете помыть машину 2 раза в месяц на автоматических мойках «Jazz pesulad», перечисленных ниже.
Обратите внимание! На данный момент услуга доступна только в Таллинне, Виймси и Тарту.
Tallinn
• Kadaka Jazz Pesutänav — Kadaka tee 60, Tallinn
• Peterburi tee Jazz Pesutänav — Peterburi tee 77, Tallinn
• Sõle Jazz Pesutänav — Sõle 25A/1, Tallinn
• Laagri Jazz Pesutänav — Pärnu mnt 453E, Tallinn
• Smuuli Jazz Pesutänav — Punane 43, Tallinn
• Tondi Jazz Pesutänav — A.H. Tammsaare tee 64, Tallinn
• Mustakivi Jazz Pesutänav — Mustakivi tee 15, Tallinn
Viimsi
• Viimsi Jazz Pesutänav — Paadi tee 7, Viimsi
Tartu
• Lõunakeskuse Jazz Pesutänav — Optika tn 22, Tartu
• Kalda Jazz Pesutänav — Kalda tee 43a, Tartu
• Ringtee Jazz Pesutänav — Ringtee 28A, Tartu
Услуга мойки используется на основании регистрационного номера автомобиля, который идентифицируется системой распознавания номеров в Jazz Pesulad.
Для въезда на автомойку необходимо дождаться сигнала операторов.
Внимание! Убедитесь, что номерной знак вашего автомобиля читаемый.
Volkswagen Crafter, Volkswagen E-Crafter и MAN TGE
Размеры багажного отделения:
Длина — 3201 mm.;
Высота — 1961 mm.;
Ширина — 1832 mm.;
Колесная база — 1380 mm..
Размеры автомобиля (mm.):
VW Crafter Грузоподъемность 1400кг.
VW e- Crafter Грузоподъемность 950кг.
Renault Master
Размеры багажного отделения:
Высота — 1894 mm.;
Ширина — 1765 mm.;
Длина — 3733 mm.
Размеры автомобиля:
Высота — 2488 mm.;
Ширина — 2470 mm.;
Длина — 6225 mm.
Грузоподъемность 1434кг.
Ford Transit
Размеры багажного отделения:
Высота — 1886 mm.;
Ширина — 1784 mm.;
Длина — 3494 mm;
Колесная база — 1392mm.
Размеры автомобиля:
Высота — 2547 mm.;
Ширина — 2059 mm.;
Длина — 5981 mm.
Грузоподъемность 1220кг.
Скорее всего, у вас уже есть профиль в CityBee, привязанный к данному email, но в нем указан другой номер телефона. Свяжитесь с нами по email или телефону, и мы поможем решить эту неувязку.
В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;
В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;
В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.
Участки, выделенные на карте приложения CityBee — это парковочные зоны, на которых можно взять автомобили или оставить их в конце поездки (разумеется, соблюдая правила дорожного движения; не паркуйте автомобиль в местах с пометкой «Стоянка запрещена» или на местах, зарезервированных для других автомобилей). Также не оставляйте автомобили CityBee на подземных, многоуровневых парковках, частных дворах или на газонах.
Зеленая зона
Вы всегда можете оставить здесь Пчелку, если соблюдаете правила дорожного движения; не паркуйтесь на местах для инвалидов или зарезервированных местах. Важно — зеленая зона предназначена для легковых автомобилей; зона для фургонов и электромобилей отличается.
Желтая зона
Если припарковаться или забрать свой автомобиль в данном месте, за поездку может взиматься дополнительная плата или предоставляться скидка. Обратите внимание, что условия в каждом районе разные. Нажмите на нужное местоположение, чтобы увидеть сумму комиссии.
Красная зона
В этой зоне запрещено завершать путешествие! Окончание поездки в запрещенных зонах может привести к штрафу. Зоны, не отделенные цветом, также не являются зонами CityBee, и машину там оставлять невозможно. Верните пчелу в зеленую зону.
С автомобилями CityBee вы также можете путешествовать между городами (включая фургоны, но в ряде случаев водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки или оплачивать проезд по платным магистралям *).
Парковка на городских стоянках в Литве (Вильнюс, Каунас, Гаргждай, Клайпеда, Паланга, Кретинга, Неринга) бесплатна в зонах CityBee (указана в мобильном приложении).
Парковка на городских парковках в Латвии – Риге (кроме зоны Rīga Satiksme R в Старой Риге), Юрмале, Лиепае, Вентспилсе, Елгаве, Олайне, Кекаве и Адажи – бесплатная.
Парковка на городских стоянках в Эстонии (Таллинн) бесплатна на городских стоянках (кроме старого города) и на отдельных частных автостоянках (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), а также в других городах, отмеченных на карте CityBee.
Если автомобиль припаркован на частной платной стоянке (за исключением указанных выше), водитель оплачивает парковку самостоятельно.
Вы можете путешествовать между странами Балтии: Литвой, Латвией и Эстонией, но за оставление машины в другой стране взимается дополнительная плата в размере 79 евро.
* Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Латвии виньетки включены в стоимость аренды, покупать ее не нужно.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь https://www.teetasu.ee/.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
Скидочные купоны ON действительны в течение 3 месяцев с даты выдачи. Точная дата действия купона указана в разделе «CityBee ON» в приложении CityBee.
Политика конфиденциальности CityBee описана в следующем документе: