Оказывая свои услуги, мы пользуемся услугами других юридических лиц ( предоставляющими услуги дата-центров, ведения документации, проверки фотоматериалов, администрирования, платежей, аудита, бухгалтерского учета, юридические и консультационные услуги, услуги взыскания долгов, анализа и мониторинга статистики использования мобильного приложения, прямого маркетинга, электронной почты, отправки SMS-сообщений, платежных посредников и т. п.).
Во всех случаях мы гарантируем, что третьи лица, предоставляющие услуги, будут соблюдать обязательства в сфере конфиденциальности и надлежащей защиты персональных данных.
В случае необходимости ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным или муниципальным органам в соответствии с действующими правовыми актами и (или) исходя из наших законных интересов.
После дорожно-транспортного происшествия, в котором участвовал управляемый вами автомобиль CityBee, ваши данные передаются страховым компаниям и, если это необходимо, другим связанным с ДТП сторонам.
CityBee также вправе в определенных случаях передать информацию о допущенных клиентами нарушениях Правил дорожного движения (например, о превышении скорости, управлении автомобилем в нетрезвом состоянии) ответственным органам (например, Полиции).
В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.
Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).
Во время резервации автомобиля Вы можете выбрать из двух вариантов:
1. Бесплатная резервация в течение 15 минут– выберите автомобиль, нажмите «Резервировать» и Вашему вниманию будет предоставлена бесплатная 15-тиминутная резервация, которой будет достаточно для того, чтобы Вы подошли к автомобилю и открыли его. Если в течение 15 минут Вы не откроете автомобиль, Ваша резервация будет отменена.
2. Продленная резервация– Вы можете зарезервировать автомобиль и на более длительный срок, чем 15 минут. В данном случае, через 15 бесплатных минут будет включен счетчик платного времени резервации. Одна минута платной резервации стоит столько же, сколько одна минута использования автомобиля. Максимальная длительность данной резервации – 2 часа. Если в течение этого времени Вы не открыли автомобиль, выбрав в мобильной программке кнопку «Открыть», отсчет времени резервации прекратится, однако Вы должны будете заплатить за него. Вы можете остановить время бесплатной резервации – в данном случае, Вы должны будете оплатить только использованное время платной резервации.
Подойдя к автомобилю, нажмите в программке «Открыть». Автомобиль откроется, ключи Вы найдете внутри автомобиля.
Если при попытке открыть автомобиль CityBee (при нажатии кнопки «Открыть» в мобильной программке), он не открывается, свяжитесь с нами по телефону Вам поможет центр помощи улья, работающий круглые сутки.
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.
Мы понимаем, что накопительная система скидок ON стала частью ваших путешествий, и мы этому очень рады. Однако 29 февраля этого года – последний день накопительной системы скидок ON. Пересчета уровней в марте не будет, но все накопленные купоны по-прежнему можно будет использовать в обычном режиме – в течение трех месяцев со дня их получения. Мы верим, что предложение, которое скоро будет представлено, принесет вам столько же радости и позволит вам путешествовать с CityBee еще чаще!
Для долгосрочных бронирований (туристических пакетов) плата взимается в начале поездки, а в случае использования дополнительного времени и/или километров после истечения срока действия туристических пакетов плата за фактически накопленную сумму будет вычтена во время или в конец поездки. Сумма будет списана с выбранной вами карты.
Если у вас есть деньги или накопленные кредиты в кошельке CityBee, например, для заправки топливом, средства будут вычтены из этой суммы в первую очередь. Если сумма не может быть рассчитана, мы попросим вас оплатить ее или оставить машину в ближайшей зоне CityBee.
Вы можете забрать выбранный фургон только из зоны фургона CityBee, и вы можете завершить поездку и оставить автомобиль в любой разрешенной зоне фургона CityBee, в любом городе с зоной фургона CityBee. Нет необходимости возвращать машину на ту же парковку, с которой вы ее подобрали.
Если у Bас еще нет активного бронирования -> для просмотра парковки грузовых автомобилей в приложении нажмите на иконку фильтра -> выберите тип грузовые автомобили -> выберите нужный грузовий аутомобиль из доступных и нажмите на него.
Если у Bас уже есть действующая бронь -> все зоны грузовых автомобиль можно увидеть в приложении CityBee на карте.
Если Вы планируете поездку за пределы Риги, пожалуйста, проверьте, есть ли в выбранном Вами городе зона парковки для фургонов CityBee, и обратите внимание на то, что за дополнительную плату можно припарковать фургон в желтых парковочных зонах, которые могут отличаться в каждой желтой зоне.
Желтые зоны доступны так, что фургон также может быть припаркован за пределами территории Риги.
Вы можете увидеть точную цену дополнительной суммы — нажав на определенную желтую область.
Нет, автомобильные стеклоомыватели нельзя приобрести с помощью карты „Circle-K“.
Все автомобили CityBee – новые и находятся в хорошем техническом состоянии. И все же, если ваш автомобиль не заводится или обанружена другая поломка (во время поездки слышите посторонние звуки, на панели приборов загорелась индикационная лампочка красного цвета или имеют место быть другие признаки неисправности), просим связаться с нами по телефону.
В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;
В Латвии: +371 27265460, info@citybee.lv ;
В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.
Наша задача – как можно скорее и слаженнее оказать Вам необходимые услуги, чтобы любая неисправность на дороге вызывала как можно меньше неудобств, и вы как можно быстрее могли бы продолжить поездку.
Неважно в какой точке города вы находитесь – мы оперативно создадим условия для продолжения поездки, а вам будет предоставлена компенсация.