Mida teha, kui sooviksin, et autosalong puhtaks tehtaks?

Kuidas juhiluba lisada?

Kui soovite kasutada ka autode jagamise teenust, siis peate kinnitama, et teie juhiluba on kehtiv.

Seda saate teha mõne minuti jooksul, järgides mobiilirakenduses esitatud õpetusi! Esiteks palub rakendus teil teha foto oma juhiloa esiküljest. Järgmises etapis tehke selfie. Viimase sammuna tuleb teha foto endast, juhiluba käes.

Veenduge, et dokument on kehtiv, terve ja kasutamiseks sobiv. Dokument tuleb kile või kaante vahelt välja võtta. Juhiloa pildistamisel peavad olema väga hästi näha dokumendi number, isikukood ja isiku foto, seetõttu hoolitsege, et valgustus oleks hea ja fotod selged.

Tähelepanu! Me ei aktsepteeri pabervormis dokumente.

Kui kaua võin autot eraisikuna kasutada?

Kuidas arvutatakse reisi hind?

Mida teha, kui olen kütust võtnud mitte partnerite bensiinijaamas?

Kui kütust tangiti teises bensiinijaamas ja tasusite kütuse eest ise, hüvitame Teie kulud.

Nimetatud summa saab tagasi kahel moel:

1. Saame lisada kütusele kulutatud summa Teie CityBee kontole. Sel juhul kasutatakse raha Teie reisikulude katmiseks ja kui see summa saab otsa, toimub tasumine nagu tavaliselt ehk broneeringute eest võetakse raha teie pangakontolt.

2. Võime raha tagastada pangakontole, mis on seotud CityBee kontoga.

Kulude hüvitamiseks on vaja:

Kui oled eraisik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Sõidu ID (leiad sõidu ID numbri, kui oled sõidu lõpetanud; kui jätkad endiselt sõitu; siis kirjuta sõiduki registreerimismärk);

2. Summa, mida tasusid kütuse eest;

3. Pangakonto number, mis on seotud CityBee kasutajaga;

4. Foto tšekist;

5. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kui oled juriidiline isik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Firma nimi ja registrikood;

2. Info, et maksid isiklikult ning firmale ei tekitatud kulusid;

3. Kirjuta oma nimi, perekonnanimi, pangakonto number (kui soovid tagastust pangakontole);

4. Sõidu ID number;

5. Summa, mida tasusid kütuse eest;

6. Foto tšekist;

7. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kaubikud ja nende tsoonid

Valitud kaubikule saate järele tulla ainult CityBee kaubikute piirkonda ning reisi saate lõpetada ja auto parkida ükskõik millisesse lubatud CityBee kaubiku parkimispiirkonda. Seega ei pea kaubikut tagastama samasse kohta, kust olete ta võtnud.

Pikaajalisel broneerimisel, reisi lõpetamata, saab kaubiku jätta CityBee rohelistesse parkimistsoonidesse.

Kaubikute tsoone näete rakenduses.

Kas on vaja maksta kütuse eest?

Sõites CityBeega, kütuse eest maksma ei pea – maksate ainult kasutamise aja ja läbitud kilomeetrite eest.

Kui kütusevaru langeb 1/4 paagi mahust, sõitke läbi ükskõik millisest Circle-K bensiinijaamast ja täitke mesilane uuesti. Täitke auto kütusepaak ja tasuge kaardiga, mille leiate CityBee autos, juhipoolse päikesesirmi juurest.

Maksekaardi PIN koodi leiate Citybee rakenduses, kui avate oma aktiivse broneeringu. Kleebise, mis näitab, mis tüüpi kütust võib autos kasutada, leiate päikesesirmilt ja kütusepaagi korgilt (sees ja väljas).