Mille alusel töötlete endiselt minu isikuandmeid, kuigi ma nõudsin, et need kustutataks?

Isegi pärast meie lepingu lõppemist on Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) järgi meil õigus, samas kui muud õigusaktide alusel kohustus, säilitada teavet lepingu ja selle täitmise kohta. Seetõttu säilitame Teie isikuandmeid 3 kuust kuni 10 aastat pärast lepingu lõppemist.

CityBee privaatsuspoliitikas selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid Teie isikuandmeid töötleme ja kui kaua neid säilitame.

Milliseid andmeid te minu kohta kogute ja millistel eesmärkidel?

Töötleme Teie isikuandmeid vastavalt Isikuandmete kaitse üldmäärusele (BDPR) ja muude õigusaktide nõuetele.

Teenuste pakkumiseks ja nende haldamiseks töötleme Teie eesnime, perekonnanime, kontaktandmeid, muid teenuste kasutamiseks ja muude teenuste osutamiseks vajalikke andmeid. CityBee privaatsuspoliitikas selgitame üksikasjalikult, millistel eesmärkidel ja milliseid Teie isikuandmeid töötleme ja kui kaua neid säilitame.

Mida teha, kui olen kütust võtnud mitte partnerite bensiinijaamas?

Kui kütust tangiti teises bensiinijaamas ja tasusite kütuse eest ise, hüvitame Teie kulud.

Nimetatud summa saab tagasi kahel moel:

1. Saame lisada kütusele kulutatud summa Teie CityBee kontole. Sel juhul kasutatakse raha Teie reisikulude katmiseks ja kui see summa saab otsa, toimub tasumine nagu tavaliselt ehk broneeringute eest võetakse raha teie pangakontolt.

2. Võime raha tagastada pangakontole, mis on seotud CityBee kontoga.

Kulude hüvitamiseks on vaja:

Kui oled eraisik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Sõidu ID (leiad sõidu ID numbri, kui oled sõidu lõpetanud; kui jätkad endiselt sõitu; siis kirjuta sõiduki registreerimismärk);

2. Summa, mida tasusid kütuse eest;

3. Pangakonto number, mis on seotud CityBee kasutajaga;

4. Foto tšekist;

5. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kui oled juriidiline isik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Firma nimi ja registrikood;

2. Info, et maksid isiklikult ning firmale ei tekitatud kulusid;

3. Kirjuta oma nimi, perekonnanimi, pangakonto number (kui soovid tagastust pangakontole);

4. Sõidu ID number;

5. Summa, mida tasusid kütuse eest;

6. Foto tšekist;

7. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kas ma võin jätta auto eraparklasse või maa-alustesse parklasse?

Millist kütust kasutada?

Mis on CityBee parkimistsoon?

CityBee rakenduses on kaardil värviga märgitud autode parkimise tsoon, kust saab sõiduki võtta ja kuhu peab sõiduki pärast kasutamise lõppu jätma (järgides muidugi liikluseeskirju – autot ei tohi parkida invakohale, Reserveeritud või Parkimine keelatud liiklusmärkide kehtivuspiirkondadesse). Palume CityBee autosid mitte jätta maa-alustesse parklatesse või mitmekorruselistesse parkimismajadesse, erahoovidesse ja haljasalale.

Roheline tsoon

Saad alati Mesilase siia jätta, kui järgid liiklusreegleid; ära pargi inva- või reserveeritud kohale. Oluline – roheline tsoon on autodele; kaubikute ja elektrisõidukite ala on erinev.

Kollane tsoon

Sõidu lõpetamisel kollases tsoonis rakendub lisatasu. Tasu on iga piirkonna lõikes erinev. Tasu suuruse nägemiseks klõpsake soovitud alal.

Punane tsoon

Selles piirkonnas on keelatud oma sõitu lõpetada! Sõidu lõpetamisel keelatud piirkondades võib saada trahvi. Värviga eraldamata tsoonid ei ole samuti CityBee tsoonid ja autot ei saa sinna jätta. Viige mesilane tagasi rohelisse tsooni.

CityBee autodega saate reisida ka linnade ja asulate vahel (ka kaubikutega, kuid mõningatel juhtudel peavad juhid ise tasuma teedemaksud ja kiirteemaksu kleebise eest*).

• Parkimine Eesti (Tallinn) linna parkimiskohtades ja valitud eraparklates (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan-parkida) on tasuta.

• Parkimine Leedu (Vilnius, Kaunas, Gargzdai, Klaipeda, Palanga, Kretinga, Neringa, Alytus) linna parkimiskohtades on tasuta. Palangas saab tasuta parkida vaid CityBee tsoonis, mis on märgitud kaardil.

• Parkimine Läti (Riia ja Jurmala) linna parkimiskohtades on tasuta.

Kui auto pargitakse tasulisse eraparklasse (välja arvatud nimetatud erandid), maksab parkimistasu autojuht.

Reisida saab Balti riikidesse: Eestisse, Lätti ja Leetu, kuid reserveeringu lõpetamisel välisriigi CityBee tsoonis rakendub broneeringule auto transporditasu 59€.

*Kõik tasulised Leedu maanteed leiate siit: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai. Kiirteemaksu kleebise saate siit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml–

Lätis on kiirteemaksu kleebised hinna sees ning seda eraldi ostma ei pea.

Eestis peab ostma kiirteemaksu kleebise, kui sõiduk kaalub rohkem kui 3500kg. Kleebise saab osta siit: https://www.teetasu.ee/.