Mis on CityBee parkimistsoon?

CityBee rakenduses on kaardil värviga märgitud autode parkimise tsoon, kust saab sõiduki võtta ja kuhu peab sõiduki pärast kasutamise lõppu jätma (järgides muidugi liikluseeskirju – autot ei tohi parkida invakohale, Reserveeritud või Parkimine keelatud liiklusmärkide kehtivuspiirkondadesse). Palume CityBee autosid mitte jätta maa-alustesse parklatesse või mitmekorruselistesse parkimismajadesse, erahoovidesse ja haljasalale.

Roheline tsoon

Saad alati Mesilase siia jätta, kui järgid liiklusreegleid; ära pargi inva- või reserveeritud kohale. Oluline – roheline tsoon on autodele; kaubikute ja elektrisõidukite ala on erinev.

Kollane tsoon

Sõidu lõpetamisel kollases tsoonis rakendub lisatasu. Tasu on iga piirkonna lõikes erinev. Tasu suuruse nägemiseks klõpsake soovitud alal.

Punane tsoon

Selles piirkonnas on keelatud oma sõitu lõpetada! Sõidu lõpetamisel keelatud piirkondades võib saada trahvi. Värviga eraldamata tsoonid ei ole samuti CityBee tsoonid ja autot ei saa sinna jätta. Viige mesilane tagasi rohelisse tsooni.

CityBee autodega saate reisida ka linnade ja asulate vahel (ka kaubikutega, kuid mõningatel juhtudel peavad juhid ise tasuma teedemaksud ja kiirteemaksu kleebise eest*).

• Parkimine Eesti (Tallinn) linna parkimiskohtades ja valitud eraparklates (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan-parkida) on tasuta. Lisaks saab 2€ suuruse lisatasu eest auto jätta Tallinna Lennujaama 3. korrusele.

• Parkimine Leedu (Vilnius, Kaunas, Gargzdai, Klaipeda, Palanga, Kretinga, Neringa, Alytus) linna parkimiskohtades on tasuta. Palangas saab tasuta parkida vaid CityBee tsoonis, mis on märgitud kaardil. Lisaks saab 2€ suuruse lisatasu eest parkida Vilniuse, Kaunase ja Palanga lennujaamades, mis on mobiilirakenduses märgitud CityBee parkimistsoonina.

• Parkimine Läti (Riia ja Jurmala) linna parkimiskohtades on tasuta. Lisaks saab 2€ suuruse lisatasu eest parkida Riia lennujaamas P3 parklas.

Kui auto pargitakse tasulisse eraparklasse (välja arvatud nimetatud erandid), maksab parkimistasu autojuht.

Reisida saab Balti riikidesse: Eestisse, Lätti ja Leetu, kuid reserveeringu lõpetamisel välisriigi CityBee tsoonis rakendub broneeringule auto transporditasu 59€.

*Kõik tasulised Leedu maanteed leiate siit: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai. Kiirteemaksu kleebise saate siit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml–

Lätis on kiirteemaksu kleebised hinna sees ning seda eraldi ostma ei pea.

Eestis peab ostma kiirteemaksu kleebise, kui sõiduk kaalub rohkem kui 3500kg. Kleebise saab osta siit: https://www.teetasu.ee/.

Kuidas lõpetada sõitu?

Pärast CityBee auto kasutamist tagastage sõiduk soovitud CityBee parkimistsooni. CityBee tsoon on rakenduses ära märgitud vastava värviga.

Roheline tsoon

Saad alati Mesilase siia jätta, kui järgid liiklusreegleid; ära pargi inva- või reserveeritud kohale. Oluline – roheline tsoon on autodele; kaubikute ja elektrisõidukite ala on erinev.

Kollane tsoon

Sõidu lõpetamisel kollases tsoonis rakendub lisatasu. Tasu on iga piirkonna lõikes erinev. Tasu suuruse nägemiseks klõpsake soovitud alal.

Punane tsoon

Selles piirkonnas on keelatud oma sõitu lõpetada! Sõidu lõpetamisel keelatud piirkondades võib saada trahvi. Värviga eraldamata tsoonid ei ole samuti CityBee tsoonid ja autot ei saa sinna jätta. Viige mesilane tagasi rohelisse tsooni.

Kui pargite sõiduki ära, siis veenduge, et te ei jätnud sõidukisse isiklike esemeid, et ei ole kaasa võtnud sõiduki dokumente, lisasid, aksessuaare. Ärge unustage jätta sõidukisse võtit – asetage see samasse kohta, kust selle leidsite või jätke sellisesse kohta, kust järgmine klient leiab selle kergesti üles. Veenduge, et kõik aknad ja katuseaken on suletud.

Kui olete autost välja tulnud, avage rakenduses aktiivne broneering ja valige „Lõpeta sõit“, kinnitage see toiming. Kontrollige kas sõiduki uks läks lukku.

Kaubikud ja nende tsoonid

Kas ma pean ise autot pesema?

Kuidas siduda maksekaardiga?

CityBee kontoga tuleb siduda vähemalt üks maksekaart. Võite siduda ka rohkem kui ühe kaardi ja valida, milliselt kaardilt võetakse enne igat sõitu raha osutatud teenuste eest. Tähtis on, et kaart oleks kas VISA või MasterCard ning sellel oleks aktiveeritud ostude turvaline sooritamine internetis. Kui maksekaart on seotud (esimene või iga järgmine), siis teostame maksekaardi autoriseerimise, st Teie pangakontol reserveeritakse 1€, mis tagastatakse kontole pärast edukalt lõpetatud autoriseerimise (reserveerimise) kinnitamist. Broneeritud summa faktiline maksekaardile tagastamise aeg sõltub maksekaardi väljastanud panga teenuste osutamise tingimustest ja tähtaegadest.

Kuidas aktiveerida turvalised ostud internetis?

1. SEB: logige oma internetipanka ja valige üleval menüüribal jaotis „Kontod ja kaardid“ -> „Kaartide nimekiri“. Siin näete kõiki oma kaarte, mida saab registreerida turvalise internetiostu programmis. Kui Teie kaarti valikus ei ole, klõpsake „Maksmine internetis“ ja klõpsake „Käivita“.

2. Swedbank: logige oma internetipanka ja vasakul pool asuval menüüribal valige jaotis “Kaardid” -> “Turvaline ostlemine internetis”. Siin näete kõiki oma kaarte, mida saab registreerida turvalise internetiostu programmis. Valige soovitud kaart jaotises „Maksmine internetist“ ja klõpsa „Käivita“.

3. Šiaulių bankas: logige oma internetipanka ja vasakul pool asuval menüüribal valige jaotis „Kaardid” -> „Turvaline tasumine”-> valige maksekaart, millega soovite aktiveeriga turvalised maksed internetis ja vajutage „Registreeri” -> sisestage palutud andmed ja kinnitage neid klõpsates nuppu „Sisesta ja allkirjasta” -> varsti muutub kaardi staatus staatuseks „Registreeritud”.

4. Luminor: logige oma internetipanka ja menüüribal valige punkt „Maksekaardid” -> valige maksekaart, millega soovite aktiveeriga turvalised maksed internetis ja avanenud aknas vajutage vajutage „Turvalise tasumise teenuse seaded” -> valige nupp „Telli teenus“ -> sisestage vajalikud andmed, mida pank näitab teile hiljem makse tegemise ajal -> klõpsa „Telli teenus”.

5. Danske: turvalise internetimakse sisselülitamine ei ole vajalik.

6. Citadele: turvalise internetimakse sisselülitamine ei ole vajalik.

Kust saaksin leida elektriautode laadimisjaamade loetelu (Ainult Leedus)?

Mida teha, kui olen kütuse eest maksnud ise?

Kui kütust tangiti teises bensiinijaamas ja tasusite kütuse eest ise, hüvitame Teie kulud.

Nimetatud summa saab tagasi kahel moel:

1. Saame lisada kütusele kulutatud summa Teie CityBee kontole. Sel juhul kasutatakse raha Teie reisikulude katmiseks ja kui see summa saab otsa, toimub tasumine nagu tavaliselt ehk broneeringute eest võetakse raha teie pangakontolt.

2. Võime raha tagastada pangakontole, mis on seotud CityBee kontoga.

Kulude hüvitamiseks on vaja:

Kui oled eraisik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Sõidu ID (leiad sõidu ID numbri, kui oled sõidu lõpetanud; kui jätkad endiselt sõitu; siis kirjuta sõiduki registreerimismärk);

2. Summa, mida tasusid kütuse eest;

3. Pangakonto number, mis on seotud CityBee kasutajaga;

4. Foto tšekist;

5. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kui oled juriidiline isik, pead saatma alloleva informatsiooni meile e-posti teel info@citybee.ee:

1. Firma nimi ja registrikood;

2. Info, et maksid isiklikult ning firmale ei tekitatud kulusid;

3. Kirjuta oma nimi, perekonnanimi, pangakonto number (kui soovid tagastust pangakontole);

4. Sõidu ID number;

5. Summa, mida tasusid kütuse eest;

6. Foto tšekist;

7. Kuidas soovid summat tagasi (CityBee krediit või tagastus pangakontole).

Kas oskate öelda, milline on minu parool? Kas oskate öelda, millal seda on muudetud?

Me ei tea Teie parooli ega ei saa seda teada saada – Teie parool on krüptitud ja meil pole selle teabe kontrollimiseks võimalust ega õigust. Kui soovite muuta CityBee iseteeninduse parooli, siis klõpsake veebilehel https://selfservice.citybee.ee/ “Unustasin parooli/tahan parooli muuta”. Seejärel palub süsteem Teil märkida oma CityBee kontoga seotud e-posti aadress, millele saadetakse Teile e-kiri koos juhistega, kuidas saate parooli muuta.